抖音小店怎么退貨？退貨流程是什么？

                   抖音小店也是一個小型的電商渠道，各位顧客們在這里購物了之后，對于收到的產(chǎn)品不滿意的話也是能夠去請求退貨退款的，可能許多的網(wǎng)友們只知道淘寶怎樣操作，不知道在這里怎樣操作，下面了解一下吧。

貨到付款訂單撤銷流程： 顧客提交訂單后，在待承認和備貨中兩種狀況下，商家均能夠進行撤銷訂單的操作(注：商家操作撤銷時，需與顧客交流無問題后操作，未交流會被處分)。顧客只有在待承認的狀況下能夠撤銷訂單。 訂單若為已發(fā)貨狀況，顧客和商家均無法撤銷。該狀況下，顧客收貨后才干請求售后。

貨到付款退貨流程： 商家處理顧客請求(1.商家回絕后顧客請求后進入待顧客承認狀況，若顧客持續(xù)請求客服調停，則進入客服調停流程，若7天顧客不請求客服調停介入，則本次售后完畢;2.商家須在48小時內(nèi)處理顧客請求，逾期未處理體系主動贊同退貨) 顧客填寫退貨單號并寄回產(chǎn)品(若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程主動封閉)

商家承認收到退貨(商家須在顧客上傳物流信息的7日內(nèi)承認收貨，逾期未操作，體系將主動承認收貨) 商家退款給顧客并上傳退款憑據(jù)(商家須在承認收貨的48小時內(nèi)上傳退款憑據(jù)，否則會觸及先行賠付及處分))

在線付出退貨流程：

1. “備貨中-僅退款”狀況下 只支撐整單退款，不支撐按子訂單維度退款。 該狀況下顧客請求僅退款，客服不介入，商家承認是否贊同顧客退款(商家僅能針對已發(fā)貨的產(chǎn)品回絕退款，未發(fā)貨的產(chǎn)品商家均應贊同退款) 回絕顧客退款請求后，商家需填寫物流單號并提交后方能視為成功回絕退款(上傳物流單號后，訂單狀況流轉為“已發(fā)貨”) 顧客提交退款請求后，有權撤銷退款請求，顧客撤銷“備貨中-退款”的請求后，商家能夠從頭發(fā)貨。

2. 2.“已發(fā)貨-退款退貨”狀況下 支撐整單退款或按子訂單維度退款。 商家處理顧客請求(1.商家回絕顧客請求后進入待顧客承認狀況，若顧客持續(xù)請求客服調停，則進入客服調停流程，若顧客未在7天內(nèi)請求客服調停介入，則本次售后完畢;2.商家須在48小時內(nèi)處理顧客請求，逾期未處理體系主動贊同) 顧客填寫退貨單號并寄回產(chǎn)品(顧客若7日內(nèi)未填寫物流單號，則退貨流程主動封閉) 商家承認收到退貨(商家須在顧客上傳物流信息的7日內(nèi)承認收貨，逾期未操作，體系將主動承認收貨) 渠道退款(郵費不退)?退貨退款流程完畢。 該狀況下的售后，支撐用戶撤銷后從頭發(fā)起。

在以上的內(nèi)容中，為各位親們分享了抖音退貨退款的操作攻略，各位如果有這方面需求的話，能夠參閱上面的方法去完結退貨退款哦。該電商渠道也是有自己的相關準則的。

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