京東店鋪評分低能買嗎？產(chǎn)品可靠嗎

如今說到我們在京東平臺購物的話，一定要去關注店鋪的評分，這個評分一般越高的話，說明商品越受歡迎。如果京東店鋪評分非常低的話，京東店鋪評分低能買嗎？產(chǎn)品可靠嗎?下面來看看吧。

京東店鋪評分低能買嗎？

首先，原因：描述為什么產(chǎn)生低分

就像我們生病尋求醫(yī)療一樣，“生病”的商店也需要醫(yī)療，但首先，我們需要做的是找出——的原因來描述低分數(shù)是如何產(chǎn)生的。

買方評級的心理分析;

上表簡要列出了買家得分的幾種情況和原因(直接或間接)。我相信很多賣家應該對此有所了解。讓我們簡要分析一下描述低分和無分的原因：

1)描述與實物不符，使買方不滿意(直接)

一個常見的例子是服裝的尺寸，這是一個令許多賣家頭疼的問題。因為沒有更好的方式來顯示尺寸，所以當買家拿到真貨時，他往往不合身，導致不滿意。

2)描述不清楚，結(jié)果不符合買方的期望(直接)

讓我們再舉一個杯子大小的例子。杯子不像衣服。服裝使用者有基本概念，但杯子沒有。因此，如果沒有更好的比較解釋，用戶只能根據(jù)圖片的感覺來判斷，這往往會導致購買者之間的心理差距。如果賣家可以比較一些概念清晰的物品(比如硬幣)，會更直觀。

3)由于快遞物流(間接)等不可控因素，買方不滿意

這也是賣家最頭疼的問題之一：“為什么我們要為快遞問題買單?”然而，在目前的環(huán)境下，這種“損失”必須被吃掉。此外，盡管DSR在快遞方面有特別的分數(shù)，但很難保證買家不會對商品的描述“生氣”，但這并不是說沒有解決辦法。關鍵取決于我們是否能“清理”很少。

4)糟糕的售后服務導致買方不滿意(間接)

售后質(zhì)量是導致買家重復購買和稱贊的一個重要因素。既然之前90%的工作都做得很好，為什么不把最后10%做到極致呢?

5)有些買家沒有打分的習慣，買家也不做打分指導

為了顯示產(chǎn)品的與眾不同和非凡的品質(zhì)，賣家有必要適當夸大，但在夸大時，他們必須注意哪些可以寫，哪些不能寫。如何判斷?很簡單，這取決于普通買家能否核實。

如果容易驗證，那一定是真的，例如，手機的容量是16G還是32G，衣服的面料是羊毛還是棉花，等等。如果用戶在正常情況下不能證明這一點，他可以適當夸大，比如衣服是50%鴨絨還是90%鴨絨。但是，基于誠信交易的原則，建議賣方以提高產(chǎn)品質(zhì)量為導向。畢竟，產(chǎn)品的質(zhì)量遲早會被感覺到，口碑也會積累。

舉一個我自己周圍的例子，上面的衣服看起來質(zhì)量很好，很漂亮。作者的一個朋友興奮地買下了它，但當他收到貨物時，他很失望，因為布料很薄，幾乎是半透明的，所以賣家很高興地退貨了。

這是一個典型的例子，真實的東西和照片不匹配。因此，當賣家拍攝產(chǎn)品圖片時，他應該盡最大努力匹配真實的東西并夸大其詞。如果偏差很大，他必須用語言解釋清楚。

照片的另一個大問題是色差。銷售人員在拍攝商品時必須注意對環(huán)境光的把握。如果有色差，他們必須稍后調(diào)整。但是，由于用戶顯示器的顏色偏差，仍然會有差異。

原來寶貝描述分數(shù)低也不一定是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，而是店家在描述的時候可能會犯一些錯誤，大家在給自己寶貝描述的時候可以按照上文的思路去做，一般可以做到描述和寶貝的真實性一致。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶怎樣提高店鋪回復率？提高技巧介紹！

淘寶店鋪會員卡在哪看？查看流程推薦

拼多多農(nóng)貨老鄉(xiāng)惠活動報名入口在哪？有哪些規(guī)則呢

更多資訊請關注幕 思 城。