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    快手小店2022年春節(jié)交易流程是什么?

    2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:28

                       現(xiàn)在快手電商發(fā)布快手小店2022年新年交易流程調(diào)整公告,該規(guī)則由快手小店平臺(tái)于2022年1月17日首次發(fā)布收效。


    陰歷新年即將到來(lái),快手小店商家連續(xù)打烊放假,為維護(hù)顧客購(gòu)物體會(huì),維護(hù)正常交易秩序,新年期間對(duì)售后處理時(shí)效及服務(wù)查核規(guī)則做出調(diào)整。該規(guī)則適用于買(mǎi)家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請(qǐng)求/修改退款的,或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期間贊同/回絕請(qǐng)求的訂單。

    具體來(lái)說(shuō),退款/售后超時(shí)判定規(guī)范方面,買(mǎi)家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請(qǐng)求/修改發(fā)貨前僅退款的,商家處理時(shí)效由24小時(shí)調(diào)整至48小時(shí);買(mǎi)家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請(qǐng)求/修改發(fā)貨后退款/退貨退款的,商家處理時(shí)效由48小時(shí)調(diào)整至5天。

    同時(shí),商家在2022年1月25日至2022年2月8日贊同退貨的,等候買(mǎi)家填寫(xiě)退貨信息的超時(shí)時(shí)刻由10天調(diào)整至15天;買(mǎi)家在2022年1月25日至2022年2月8日退貨的,顧客退貨后無(wú)簽收信息,系統(tǒng)自動(dòng)承認(rèn)收貨并退款的時(shí)效由7天調(diào)整至15天。服務(wù)查核方面,主要調(diào)整購(gòu)物體會(huì)星級(jí)服務(wù)查核。售后體會(huì)分(僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)):剔除請(qǐng)求退款時(shí)刻在2022年1月25日-2022年2月8日期間訂單的僅退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)。售后體會(huì)分(退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)):剔除請(qǐng)求退款時(shí)刻在2022年1月25日-2022年2月8日期間訂單的退貨退款自主結(jié)束時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)。膠葛體會(huì)分,商責(zé)膠葛率查核數(shù)據(jù)不做剔除。

    此外,參與2022年新年官方活動(dòng)(快手福虎迎春季&快手燃動(dòng)冰雪季)的產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)不享受上述數(shù)據(jù)剔除政策,依照日常規(guī)范查核。值得注意的是,日前,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)快手正式參加新年紅包大戰(zhàn),已經(jīng)率先更換了新年版App圖標(biāo),其間顯現(xiàn)超大的“分22億”字樣,還在介紹中打出了“上快手分22億”的口號(hào)。據(jù)悉,上一年快手就曾參加新年紅包大戰(zhàn),其時(shí)抖音宣告瓜分20億、快手21億、百度則是22億?,F(xiàn)在來(lái)看,快手本年的紅包比上一年多了整整一億。                

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