淘寶商家在申請開店的時候，需要繳納一定的保證金，后續(xù)如果店鋪不開了，保證金可以退回。但是，如果商家有違規(guī)行為，且情況較為嚴重，導致店鋪被凍結(jié)了，保證金怎么退呢?

一、淘寶嚴重違規(guī)被凍結(jié)了保證金怎么辦?

如果店鋪嚴重違規(guī)被凍結(jié)了，淘寶賬號也會被凍結(jié)而無法登錄，商家無法自主登錄賬戶來申請解凍保證金。不過，系統(tǒng)會對被凍結(jié)的賬號進行排查，如果檢測出我們的店鋪符合退保證金條件，就好自動激動保證金，這時候，商家就可以將保證金退回來了。

二、嚴重違規(guī)有哪幾種類型?

嚴重違規(guī)類型：

⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺上發(fā)布違禁消息者，肯定得引起官方的注意。

⑵侵犯知識產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享，一些個人的產(chǎn)權(quán)，違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載，經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被舉報。

⑶盜用他人賬戶。這點很好理解，若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了，你肯定也會把賬號追回來并追蹤當事人責任。

⑷泄漏他人信息。淘寶平臺有義務保護所有用戶的信息，賣家更有責任對買家的身份信息進行保密，如果將用戶信息泄漏出去，不僅對別人造成很多不必要的麻煩，極有可能造成不可預想的危害。

一般違規(guī)類型：

一般違規(guī)行為包括：垃圾信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不一致、違背承諾、未能在拍賣會上購買、惡意評論、惡意騷擾、注冊不當、未依法披露或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

如果店鋪因為嚴重違規(guī)被凍結(jié)，系統(tǒng)會對賬號進行排查，只要符合退保證金的條件，都是可以退保證金的，大家不用擔心。以上是淘寶嚴重違規(guī)的基本行為，大家要盡量避免出現(xiàn)這些行為。

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怎樣阻止千牛自動扣除保證金？退保證金須滿30天嗎？

淘寶現(xiàn)金保證金是賣家自己真金白銀繳納給平臺，而賣家違規(guī)被處罰違約金時，淘寶可以扣除保證金以此，作為違約金的賠償，那千牛自動扣除淘寶保證金的行為要怎么阻止?

無法阻止，不過賣家申訴成功了，賣家被扣了多少保證金，平臺會自動退回給賣家。

而賣家可通過【淘寶商家中心首頁】--【保證金】管理頁面查看【保證金現(xiàn)金賬單明細】，原因顯示為【充值/充值(代扣)】，來源賬戶【商家支付寶余額】，去向賬戶【保證金余額】，此類為自動代扣支付寶余額至保證金賬戶的流水記錄。

千牛退保證金須滿30天嗎?

不是的，平臺并無此規(guī)定，賣家退保證金須是在你的店鋪沒有任何維權(quán)有效期、沒有任何爭議糾紛的前提下才能解凍。短的需要2、3天，長的需要3個月以上。

此外，一般基礎(chǔ)保證金是1000元，但現(xiàn)在有新的保證金計劃，你在加入消保后可以打開淘寶后臺頁面左側(cè)下方的消費者保障服務這一欄。

可以看到現(xiàn)在可以每年交納30元，取得1000元的消保授信，這和原來的消保的功能是一樣的。

若退保證金是，若您發(fā)現(xiàn)店鋪保證金頁面沒有保證金余額，請您先確認當前登錄賬號是否為您曾繳納過保證金的賬號。由于保證金有現(xiàn)金及保險兩種模式，建議您按照以下方式進行自查。

1、若之前繳納的是現(xiàn)金保證金，則可能是您已經(jīng)將保證金提現(xiàn)，或被交易糾紛、投訴、處罰等情況劃扣完了。

2、若無現(xiàn)金保證金的記錄，可能您曾經(jīng)使用的是保險保證金的模式，例如花費30元購買了一年1000元保證金額度，一年到期后，保證金額度降為0元。

淘寶是有權(quán)利扣保證金的，這一點有的賣家現(xiàn)在還不知道呢，而面對淘寶的扣保證金這種行為，賣家其實是可以避免的，那就是不要違規(guī)，當然了也不是說賣家違規(guī)了就一定被保證金。

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