為方便拼多多跨境全托管賣家及時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)推出順豐上門攬收服務(wù)：跨境全托管賣家的順豐上門攬收物流配送費(fèi)用(賣家發(fā)貨地到集運(yùn)倉(cāng))無(wú)需由賣家承擔(dān);開通服務(wù)后，后臺(tái)自動(dòng)為您下單順豐快遞，賣家可在后臺(tái)打印順豐發(fā)貨單。

1、如何開通?

電腦端后臺(tái)：進(jìn)入「全托管發(fā)貨單」頁(yè)面，點(diǎn)擊「開通順豐上門攬件服務(wù)」，完成攬件地址/退貨地址選擇，點(diǎn)擊提交則即刻開通

拼多多商家版APP：進(jìn)入「全托管發(fā)貨單」頁(yè)面，點(diǎn)擊「藍(lán)色提示條」查看按鈕，完成攬件地址/退貨地址選擇，點(diǎn)擊提交則即刻開通。

2、順豐何時(shí)上門攬收?

當(dāng)日07:00-15:00的發(fā)貨單，上門攬件時(shí)間為：15:30

當(dāng)日15:00-17:00的發(fā)貨單，上門攬件時(shí)間為：17:30

當(dāng)日17:00-24:00 & 次日0:00-07:00的發(fā)貨單，統(tǒng)一約次日08:30上門攬件

3、如何查看哪些發(fā)貨單被下單順豐上門攬收?

電腦端后臺(tái)：您可在「待發(fā)貨-已取快遞單號(hào)」頁(yè)面下查看被系統(tǒng)自動(dòng)下單的順豐快遞，當(dāng)順豐上門攬收成功，則自動(dòng)流轉(zhuǎn)至已發(fā)貨頁(yè)面下

拼多多商家版APP：您可通過(guò)「待發(fā)貨」頁(yè)面，篩選組合查看被系統(tǒng)自動(dòng)下單的順豐快遞，當(dāng)順豐上門攬收成功，則自動(dòng)流轉(zhuǎn)至已發(fā)貨頁(yè)面下

4、支持立即攬件

如果系統(tǒng)還沒有下順豐快遞單，現(xiàn)已支持賣家點(diǎn)擊「立即攬件」。

00:00-7:00點(diǎn)擊按鈕，可預(yù)約08:30的上門攬件時(shí)間;

07:00-17:00點(diǎn)擊按鈕，呼叫當(dāng)前時(shí)間+30分鐘的預(yù)約上門時(shí)間;

17:00-24:00點(diǎn)擊按鈕，預(yù)約次日08:30的上門攬件時(shí)間;

另外針對(duì)呼叫順豐上門服務(wù)，頁(yè)面增加展示上門攬件時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

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拼多多海外旗艦店的東西是正品嗎？如何投訴假貨？

在拼多多平臺(tái)有一種店鋪類型叫做海外旗艦店，在這里大家可以購(gòu)買一些海外的產(chǎn)品。那么拼多多海外旗艦店的東西是不是正品呢?下面的內(nèi)容為大家進(jìn)行說(shuō)明。

拼多多海外旗艦店的東西是正品嗎?

官方有正品保障，但是實(shí)際拼多多海外旗艦店的商品有真有假。

如何投訴假貨?

1.點(diǎn)擊“申請(qǐng)?zhí)幜P商家-商家欺詐(假貨/虛假信息)”或“商品質(zhì)量問(wèn)題(商品質(zhì)量問(wèn)題)”進(jìn)入拼多多APP的“個(gè)人中心”;

2.在報(bào)告頁(yè)面上選擇“銷售假冒品牌商品”等具體報(bào)告原因。建議在投訴前購(gòu)買商品作為證明材料，在報(bào)告頁(yè)面上選擇“訂單”并提交具體訂單信息。如果不購(gòu)買，可以上傳侵權(quán)商品鏈接或商店信息;

3.具體描述商家的違規(guī)行為。為了讓官方更快地核實(shí)情況，有效憑證必須上傳，商家也可以在本頁(yè)申請(qǐng)?zhí)幜P。

拼多多假貨處罰規(guī)則：

(1)商品永久下架;

(2)限制假店鋪(包括加盟店)提現(xiàn);

(3)扣除商家的保證金和/或商家賬戶中的貨款余額作為消費(fèi)者的賠償金，用于賠償假訂單消費(fèi)者;

(4)根據(jù)售假程度和銷售歷史，平臺(tái)有權(quán)將售假店鋪的商品全部下架，拿不到新的;

(5)根據(jù)售假程度和銷售歷史，平臺(tái)有權(quán)終止與商家的合作;

(6)涉及刑事責(zé)任的，平臺(tái)有權(quán)移交司法部門處理。

總而言之，拼多多海外旗艦店的商品有真有假。所以各位消費(fèi)者們購(gòu)買貴重物品的時(shí)候還是需要留個(gè)心眼。最好去分辨一下商品的真?zhèn)伪容^好，如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的話，及時(shí)退款。

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