有一些用戶在淘寶平臺進(jìn)行購物的時候，遇到了賣家進(jìn)行的一些淘寶惡意騷擾行為，有了很不好的用戶體驗，想要進(jìn)行投訴和申請賠償，那么這個淘寶惡意騷擾賠償多少呢？

一、淘寶惡意騷擾賠償多少？

300元

淘寶惡意騷擾情節(jié)一般的，每次扣A類2分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

淘寶惡意騷擾情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類12分，買家發(fā)起投訴且經(jīng)淘寶網(wǎng)判定投訴成立的，每次還須向買家賠付300元。

二、淘寶惡意騷擾需要什么證據(jù)?

會員投訴時，可以提交能反映真實情況的相關(guān)憑證，包括與交易對方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號及截圖、電話通話記錄詳情單、手機(jī)短信照片、騷擾物品的快遞單據(jù)等。

憑證范例及獲取方法

1、旺旺舉證號

旺旺聊天記錄我們不支持單純的部分截圖，我們需要賣家提供買賣雙方完整的溝通記錄。所以旺旺憑證需要提交聊天舉證號。

正確提交方式：在投訴頁面直接勾選【授權(quán)小二查看近90天旺旺聊天記錄】即可，無需手動填寫系統(tǒng)會自動生成，授權(quán)方法點此查看。

2、語音證據(jù)

語音證據(jù)目前淘寶僅支持安存語錄，所以在和消費者通話時，建議通過安存語錄撥打電話。

3、手機(jī)短信憑證

手機(jī)短信提交憑證除了完整的溝通記錄拍照/截圖外，需要同時提交官網(wǎng)通話詳單。

完整的溝通記錄拍照或截圖，具體要求：確保手機(jī)號碼和買家一致；短信頁面的詳情截圖，需清晰完整包含短信時間、號碼、內(nèi)容。

同時提交官網(wǎng)記錄的與本手機(jī)通話的通話詳單，獲取方法：

進(jìn)入手機(jī)服務(wù)商官網(wǎng)：中國移動/中國聯(lián)通/中國電信。找到與本手機(jī)的通話記錄。獲取詳單后需要保留好手機(jī)號碼，溝通時間，接受/發(fā)送的顯示，對方號碼記錄等。

若為中國移動，進(jìn)入【官網(wǎng)】-【網(wǎng)上營業(yè)廳】-【查詢服務(wù)】-【當(dāng)月短信彩信詳單】。

若為中國聯(lián)通查詢步驟：【自助服務(wù)】-【話費查詢】-【賬單查詢】-【詳單查詢】。

若為中國電信查詢步驟：自助服務(wù)-費用查詢-詳單查詢

淘寶惡意騷擾的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了，如果賣家朋友被投訴，淘寶惡意騷擾的話，是會受到一些處罰的，對于用戶朋友們來說，千萬不要心軟，只要遇到了惡意騷擾，一定要投訴。

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賣家保證金不足平臺催繳有用嗎？跑路了怎么辦？

部分的淘寶買家申訴成功了，但是卻未能獲得淘寶賣家的賠償金額，只因為賣家保證金不足，那當(dāng)淘寶保證金不夠的時候，讓淘寶平臺介入對賣家進(jìn)行催繳有用嗎?

有一定的作用。

只要賣家還想接著開店，賣家都是會把保證金給補(bǔ)齊的，而如果是賣家跑路了，那平臺催繳不一定管用。

賣家保證金不足跑路了怎么辦?

1、找淘寶官方小二投訴。

2、選擇起訴賣家，只不過時間成本和資金成本都比較高，因為你要去賣家所在地起訴，起訴的流程如下：

●買家需要先填寫起訴書,準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)購物被賣家欺詐的相關(guān)證據(jù);

●買家需要到管轄區(qū)的人民法院提起訴訟;

●人民法院會對起訴方遞交的證件和資料,進(jìn)行審核;

●人民法院對符合條件的起訴請求,會進(jìn)行立案調(diào),并且發(fā)送受理通知書;

●起訴書到立案庭遞交證據(jù)書,預(yù)交起訴費;

●被告舉證;

●法院發(fā)送傳票;

●開庭審理;

●判決。

起訴時要注意收集證據(jù)：一是證明原被告存在買賣關(guān)系的證據(jù)。包括銷售商品具體信息、網(wǎng)絡(luò)交易聊天記錄、訂單信息等;二是證明合同履行情況的證據(jù)。包括消費者的付款記錄、賣方的發(fā)貨通知、物流信息等;三是賣方存在違約的證據(jù)。如雙方對貨物品牌、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、履行期限及方式的約定，貨物的照片或?qū)嵨铮m紛協(xié)商記錄等。

當(dāng)然，以上證據(jù)不是勝訴的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只是讓消費者在維權(quán)時作為一個參考，具體的舉證要求仍隨個案而定。

淘寶賣家保證金不足的情況，買家最先還是得找淘寶小二，如果賠付金額不大，小二強(qiáng)行劃扣賣家支付寶余額就能解決了，如果金額太大了，連小二都無能為力，那么大家在起訴。

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