圣誕旺季即將到來,這份攻略助你圣誕爆單
2022-03-24|15:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:171
2022-03-24|15:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:171
今年購物季似乎“冷冷清清”,但對于獨(dú)立站賣家來說還是有好消息的:某獨(dú)立站平臺黑五網(wǎng)一期間的全球銷售額達(dá)到63億美元,相比2022年增長了23%,消費(fèi)者在獨(dú)立站“買買買”的熱情持續(xù)高漲。獨(dú)立站賣家趕緊一鼓作氣,備戰(zhàn)今年最后一個(gè)營銷節(jié)點(diǎn)——圣誕旺季!
為獨(dú)立站賣家總結(jié)出一套圣誕爆單攻略,帶各位玩轉(zhuǎn)圣誕營銷!
一、圣誕氣氛“燥”起來
1、營造店鋪氛圍
給店鋪穿上圣誕節(jié)皮膚,讓消費(fèi)者感受到節(jié)日氛圍。獨(dú)立站賣家可以利用(雪花、絲帶、鈴鐺、圣誕樹、麋鹿、圣誕老人、姜餅人)這些專屬元素搭配來營造圣誕氣氛,吸引消費(fèi)者。
2、定制商品包裝
對于一些消費(fèi)者來說,包裝設(shè)計(jì)與產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要。將商品打造成“圣誕限量”,不僅能提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),當(dāng)消費(fèi)者(特別是一些KOL)在社媒上發(fā)布“開箱視頻”時(shí),精致、創(chuàng)新的商品包裝將引起熱議,會(huì)有更多的消費(fèi)者關(guān)注到您的商品和品牌。
3、裝飾社媒主頁
除了在站內(nèi)營造圣誕氣氛,不要忘了在品牌各個(gè)社媒的主頁也增添一些圣誕元素裝飾。社媒是消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生直接互動(dòng)的主要窗口之一,用圣誕品牌圖片裝飾社交媒體資料,給消費(fèi)者創(chuàng)造全方位的節(jié)日體驗(yàn)。
二、促銷活動(dòng)“熱”起來
1、圣誕節(jié)12天限時(shí)促銷
“圣誕節(jié)12天”是目前商家慣用的圣誕節(jié)促銷手段,指在12天中的每一天都推出不同的產(chǎn)品優(yōu)惠以吸引消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注和購買。這種促銷活動(dòng)不僅為消費(fèi)者提供了每日優(yōu)惠指南,還為折扣商品制造了稀缺性,讓消費(fèi)者產(chǎn)生緊迫感,必須立馬下單才能享受優(yōu)惠并擁有商品。
并且,這種12天連續(xù)促銷就是一個(gè)持續(xù)為節(jié)日升溫的階梯,感興趣的消費(fèi)者會(huì)追隨品牌的每日促銷,對商品保持期待。當(dāng)然,這12天里商家不僅可以提供商品限時(shí)折扣優(yōu)惠,也可以上線新的商品、開展會(huì)員積分活動(dòng)、買一送一促銷等等,通過多種形式將自己的獨(dú)立站“熱”起來。
2、禮物清單
與12天促銷折扣相比,禮物清單就更像是為消費(fèi)者提供的全站購物指南。調(diào)查顯示,圣誕節(jié)期間禮物占總支出的53%。節(jié)日前后的消費(fèi)者很可能會(huì)被各種選擇和促銷所淹沒,不確定要為家人朋友購買什么,在這種情況下,禮品清單可以給予他們啟發(fā)。
如果商家能夠提供不同的禮品搭配,既能幫助消費(fèi)者節(jié)省挑選時(shí)間,又能提高客單價(jià)和銷量。并且,商家還可以結(jié)合禮物清單,在獨(dú)立站內(nèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備好一些現(xiàn)成的禮品包,這不失為一種較少引起消費(fèi)者反感的捆綁銷售的好方法。
3、免費(fèi)贈(zèng)品
圣誕節(jié)本就是人們互送禮物的日子,商家也可以加入到節(jié)日中,為您的消費(fèi)者提供一份免費(fèi)的冬日暖心禮物。通過在消費(fèi)者下訂單時(shí)贈(zèng)送免費(fèi)禮物來慶祝節(jié)日,可以加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系,為其帶來積極的購物體驗(yàn),提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度。
4、郵件營銷
不要忘了向消費(fèi)者發(fā)送節(jié)日郵件提醒。訂閱用戶、正在購買的消費(fèi)者、曾經(jīng)購買的消費(fèi)者都是商家值得挖掘的機(jī)會(huì),利用郵件營銷工具細(xì)分現(xiàn)有的消費(fèi)者群體,針對性向所有人發(fā)送個(gè)性化郵件,讓他們了解圣誕節(jié)優(yōu)惠,感受品牌關(guān)懷。
在后臺開啟郵件營銷,我們?yōu)樯碳姨峁┝硕喾N插件(如Omnisend、Klaviyo、Mailchimp等)選擇。以Klaviyo為例,商家登錄Klaviyo平臺后,通過設(shè)置API便可對接到的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)向獨(dú)立站內(nèi)訂閱郵件的消費(fèi)者發(fā)送郵件和短信。
5、社媒營銷
社交媒體是品牌與消費(fèi)者溝通的重要渠道,商家可以在社媒上向消費(fèi)者告知圣誕優(yōu)惠、限時(shí)福利、禮品指南等內(nèi)容,并在社媒上開展多形式的營銷活動(dòng)。
三、返場活動(dòng)持續(xù)回饋
圣誕節(jié)和新年之間有一段模糊時(shí)期,這是商家繼續(xù)提高銷售額的好時(shí)機(jī)。在這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者通常會(huì)和朋友家人在一起娛樂、放松——并且在手機(jī)上打發(fā)時(shí)間。提供“圣誕老人沒有送給我的禮物”的限時(shí)搶購,并降價(jià)甩賣想要清庫存的商品,為年底銷售額再添一把火。
但目前,淘寶平臺有兩個(gè)入口可以發(fā)短視頻,分別是逛逛和猜你喜歡,在兩個(gè)入口中,你知道該如何選擇嗎?
答案就是如果你的短視頻是對當(dāng)前商品進(jìn)行一個(gè)短平快的利益點(diǎn)挖掘,則更適合往猜你喜歡發(fā);而如果你的短視頻是更具人設(shè)的,用來推薦新品或者運(yùn)營品牌口碑一類的,希望內(nèi)容完播率較高,同時(shí)可以帶來粘性互動(dòng),以實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)粉,這類視頻更適合發(fā)在逛逛上。
總結(jié)來看,逛逛更像是種草場,而猜你喜歡則是轉(zhuǎn)化場。
目前“猜你喜歡”的推薦中不僅有短視頻,還有商品、圖文、直播等,并以單個(gè)商品的分發(fā)為主。但淘寶內(nèi)容生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理千城曾表示,淘寶會(huì)持續(xù)加碼豐富媒體化內(nèi)容,各個(gè)非商品類內(nèi)容分發(fā)會(huì)增多,短視頻會(huì)是這里面的排頭兵,加碼力度最高。
在淘寶平臺,短視頻可以把消費(fèi)者從種草到轉(zhuǎn)化的路徑縮短、打通。畢竟打開淘寶的用戶天然帶著消費(fèi)屬性,商家如果利用好短視頻投放,則可以帶動(dòng)銷量的提升。
從具體案例來看,服飾品牌太平鳥在今年成立一支專門的短視頻團(tuán)隊(duì),8-10月通過短視頻帶動(dòng)成交額每個(gè)月提升20-30%左右;售賣基礎(chǔ)建材、五金工具的首力家居在9月發(fā)布了一條魔術(shù)貼理線器的視頻,在發(fā)布的74天內(nèi),視頻曝光320w人次,播放18w次,為店鋪帶來了7.8w訪客。
商家在拍短視頻時(shí),最好拍攝有具體場景的視頻,比如說去戶外露營展示穿搭、通過短視頻梳理產(chǎn)品的用法等等。短視頻的場景化,會(huì)提高消費(fèi)者的種草欲,同時(shí)還可以在一個(gè)視頻里帶多種產(chǎn)品,讓消費(fèi)者對其他產(chǎn)品也有潛移默化的印象。
短視頻更加迎合當(dāng)前消費(fèi)者的心智和習(xí)慣,想要在淘寶平臺投放短視頻的商家可以參考上面我們提到的方法。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶網(wǎng)上什么東西好賣?淘寶網(wǎng)上怎么選擇賣什么?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!