現(xiàn)在不少人買東西都會選擇網(wǎng)購，但是網(wǎng)購難免遇到各種各樣的問題，退貨換貨都是少不了的，這里建議大家在網(wǎng)購之前對自己的商品做一個(gè)估量，假如可能會退貨的話就買個(gè)退換無憂或者運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么的，到時(shí)候退貨免得因?yàn)橐稽c(diǎn)運(yùn)費(fèi)折騰，下面給大家簡單講下流程。

1、我們首先找到你自己買的商品的訂單，這邊記住了，不要進(jìn)入評價(jià)的訂單，那里是無法進(jìn)行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個(gè)申請退貨的窗口，然后點(diǎn)擊即可 。

3、如果你的商品還沒有簽收，到時(shí)候申請完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進(jìn)行電話溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進(jìn)行申請退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然的話客服會拒絕申請，你就需要再次發(fā)起申請。

5、在問題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫，如果沒有退換無憂的話，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會當(dāng)做無質(zhì)量問題，不會給你返還郵費(fèi)的。

6、申請完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話就會很耽誤你的時(shí)間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會處理售后的。

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京東怎么只退款一個(gè)商品？被拒絕怎么辦？

我們在京東購物以后如果不想要商品了，可以申請退貨退款，如果有的時(shí)候購買了很多商品，但是又只想退其中一款商品的話，怎么操作呢?下面的內(nèi)容中我們來了解一下。

京東怎么只退款一個(gè)商品?

打開京東在個(gè)人頁面，點(diǎn)擊【退換/售后】。 在訂單列表找到這個(gè)要退貨的訂單，點(diǎn)擊其中一件商品后方的【申請售后】。 在售后服務(wù)列表點(diǎn)擊【退貨】。 點(diǎn)擊并選擇一個(gè)退貨申請?jiān)颉?/p>

在這個(gè)頁面選擇退貨數(shù)量后，在下方選擇退貨時(shí)間及退款方式，完成后點(diǎn)擊【提交】就可以。在一個(gè)訂單購買多件商品后，是不影響對其中任意一件商品進(jìn)行退換貨申請的。

被拒絕怎么辦?

正常情況下，京東退貨審核時(shí)間是有限制的，商家一直不審核達(dá)到時(shí)間會默認(rèn)自動通過審核，用戶聯(lián)系商家客服問明情況，填寫退貨將貨物寄回商家即可，等待商家收貨即可退款。

那京東退貨賣家不審核怎么辦?首先，京東退貨是有審核時(shí)間限制的，如果商家一直不審核，達(dá)到時(shí)間后系統(tǒng)就會默認(rèn)自動通過審核了。所以當(dāng)用戶發(fā)起退貨后，商家是必須要在這個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核操作的，不審核的話就會自動通過哦!

如果商家審核一直不給通過的話，大家還可以聯(lián)系京東的客服，申請客服介入，幫你聯(lián)系商家進(jìn)行退貨申請。退貨審核通過后，用戶聯(lián)系商家客服問明情況，填寫退貨將貨物寄回商家即可，等待商家收貨即可退款。

在京東平臺中申請退款是可以退一個(gè)商品的，因?yàn)榫〇|平臺支持部分退款，我們在申請退款的時(shí)候也只會退回相應(yīng)比例的費(fèi)用。另外退款的時(shí)候也需要符合相關(guān)的要求。

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