京東怎么只退款一個(gè)商品?被拒絕怎么辦?
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:30
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我們?cè)诰〇|購(gòu)物以后如果不想要商品了,可以申請(qǐng)退貨退款,如果有的時(shí)候購(gòu)買了很多商品,但是又只想退其中一款商品的話,怎么操作呢?下面的內(nèi)容中我們來(lái)了解一下。
京東怎么只退款一個(gè)商品?
打開(kāi)京東在個(gè)人頁(yè)面,點(diǎn)擊【退換/售后】。 在訂單列表找到這個(gè)要退貨的訂單,點(diǎn)擊其中一件商品后方的【申請(qǐng)售后】。 在售后服務(wù)列表點(diǎn)擊【退貨】。 點(diǎn)擊并選擇一個(gè)退貨申請(qǐng)?jiān)颉?/p>
在這個(gè)頁(yè)面選擇退貨數(shù)量后,在下方選擇退貨時(shí)間及退款方式,完成后點(diǎn)擊【提交】就可以。在一個(gè)訂單購(gòu)買多件商品后,是不影響對(duì)其中任意一件商品進(jìn)行退換貨申請(qǐng)的。
被拒絕怎么辦?
正常情況下,京東退貨審核時(shí)間是有限制的,商家一直不審核達(dá)到時(shí)間會(huì)默認(rèn)自動(dòng)通過(guò)審核,用戶聯(lián)系商家客服問(wèn)明情況,填寫退貨將貨物寄回商家即可,等待商家收貨即可退款。
那京東退貨賣家不審核怎么辦?首先,京東退貨是有審核時(shí)間限制的,如果商家一直不審核,達(dá)到時(shí)間后系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)自動(dòng)通過(guò)審核了。所以當(dāng)用戶發(fā)起退貨后,商家是必須要在這個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核操作的,不審核的話就會(huì)自動(dòng)通過(guò)哦!
如果商家審核一直不給通過(guò)的話,大家還可以聯(lián)系京東的客服,申請(qǐng)客服介入,幫你聯(lián)系商家進(jìn)行退貨申請(qǐng)。退貨審核通過(guò)后,用戶聯(lián)系商家客服問(wèn)明情況,填寫退貨將貨物寄回商家即可,等待商家收貨即可退款。
在京東平臺(tái)中申請(qǐng)退款是可以退一個(gè)商品的,因?yàn)榫〇|平臺(tái)支持部分退款,我們?cè)谏暾?qǐng)退款的時(shí)候也只會(huì)退回相應(yīng)比例的費(fèi)用。另外退款的時(shí)候也需要符合相關(guān)的要求。
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