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    淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分需要申訴嗎?怎么處理?

    2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:26

    淘寶一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)的區(qū)別在于兩者性質(zhì)不一樣和所受的處罰也不一樣。嚴(yán)重違規(guī)指的是破壞淘寶平臺運營秩序的行為。那淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分需要申訴嗎?

    不需要

    一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)0分怎么處理?

    如果確信自己并沒有售假可以去申訴,如果沒有扣分也可以不申訴,因為沒扣分代表并沒有實質(zhì)性對你進(jìn)行處罰。 如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣假貨并扣分的話,可以去進(jìn)行申訴,然后讓系統(tǒng)取消扣分處罰,大家能去千牛工作臺中的賣家中心,之后找到客戶服務(wù)選項,然后點擊進(jìn)入之后選擇申訴中心,在這里我們能看到可申訴的違規(guī),然后進(jìn)入選擇待申訴的違規(guī),并且按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。

    然后,賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴申訴時間是3個工作日內(nèi),總共有2次申訴機(jī)會,然后處罰前、后各一次,需要在這個時間內(nèi)完成申訴,要是超時了申訴入口就會關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的,此時那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會了,請各位商家朋友們一定要注意。

    二、如何避免違規(guī)?

    1、保證每天登陸店鋪后臺的【賣家中心】,看數(shù)據(jù)提示,有無違規(guī)警告。

    2、保證進(jìn)入千牛工作臺體檢中心,觀察體檢中心的提示。

    3、深入了解自家店鋪違規(guī)的處理情況和以往違規(guī)的原因??赏ㄟ^《小二深刻中的違規(guī)》、《違規(guī)記錄》等資料查閱。

    總的來說,淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣0分是可以不用去申訴的。但嚴(yán)重違規(guī)一般都是會扣分的,特別是售假,是肯定會扣分的。

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