在昨天，快手發(fā)布關(guān)于嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)暴力等不良行為的公告。希望能夠幫助各位正在經(jīng)驗(yàn)快手賬號的運(yùn)營者們有所幫助呢。

近期，為進(jìn)一步落實(shí)中央網(wǎng)信辦“清朗·2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)的要求，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，快手將持續(xù)加大對涉網(wǎng)暴帳號的處置力度，重點(diǎn)整治借社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行人肉搜索、泄露他人隱私、挑動(dòng)網(wǎng)民對立、攻擊辱罵他人、散布不友善言論等行為。

以施害者治理、受害者保護(hù)為發(fā)力點(diǎn)，雙管齊下。此類行為一經(jīng)查實(shí)，將從嚴(yán)從重處罰。近期，快手共發(fā)現(xiàn)泄露隱私、造謠他人、侮辱謾罵等類型違規(guī)帳號1645個(gè)，共處理視頻30527條。

快手表示，平臺嚴(yán)厲打擊惡意泄露他人個(gè)人隱私、散布網(wǎng)絡(luò)暴力等有害信息的行為。

快手管理員也在此倡議：請大家共同傳播正能量，積極發(fā)布有關(guān)弘揚(yáng)主旋律、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展等積極向上的內(nèi)容;

以包容、友善的心態(tài)，與他人文明溝通、理性發(fā)言，自覺抵制歧視、引戰(zhàn)等不良行為;請廣大用戶自糾自查，自覺遵守法律法規(guī)，讓我們共建、共治、共享美好的平臺生態(tài)環(huán)境。

值得一提的是，春節(jié)臨近，網(wǎng)絡(luò)騙子也活躍起來，近日，管理員結(jié)合快手反詐騙治理數(shù)據(jù)，總結(jié)出了春節(jié)常見的五種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。

其一為騙子稱性情賣貨，以超低價(jià)售賣新手機(jī)，引導(dǎo)受害人用騙子提供的第三方鏈接下單，受害人付款后不發(fā)貨;

其二為騙子稱免費(fèi)送游戲皮膚/道具/手機(jī)/紅包，以此吸引受害人加好友向受害人索要帳號、密碼、支付密碼，或誘導(dǎo)受害人用家長的手機(jī)進(jìn)行操作，以此盜取受害人家長的微信帳號、密碼、支付密碼盜走帳號內(nèi)的資金，或?qū)ぬ杻?nèi)的好友實(shí)施詐騙，或以帳號被凍結(jié)要報(bào)警為由恐嚇受害人，誘導(dǎo)受害人用父母手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

其三為各大APP春節(jié)活動(dòng)(集好運(yùn)卡、集五福等)期間，騙子稱自己有多余的稀有卡牌出售，以此吸引受害人加好友向受害人索要錢財(cái)，或引導(dǎo)受害人幫自己完成助力任務(wù)受害人轉(zhuǎn)賬/助力后，騙子將其拉黑;

剩下兩種詐騙手段為點(diǎn)贊視頻得返利、大明星在線陪聊，快手提醒用戶勿信刷單等違法行為以及擁有明星聯(lián)系方式等虛假信息。

快手小店小額自動(dòng)退款功能上線

為節(jié)省人力成本，提高工作效率，快手小店新增小額自動(dòng)退款功能。該功能適用于已發(fā)貨的小金額(20元以下)僅退款訂單，開啟此功能后，符合退款條件的訂單系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)同意。

此功能可有效降低退款時(shí)長，提升運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。買家可享受0秒退款服務(wù)，增強(qiáng)購物體驗(yàn)感。

一、功能配置

(一)開啟路徑

快手網(wǎng)頁端商家后臺--售后管理--售后助手--熱門策略--小額自動(dòng)僅退款--點(diǎn)擊去開啟

(二)功能條件(點(diǎn)擊開啟后可以手動(dòng)配置)

2、商品選擇

商家可自行修改，不選擇適用商品則默認(rèn)策略對店鋪內(nèi)全部商品生效。

適用訂單狀態(tài)(可全選，可部分選擇)

(1)已發(fā)貨未收貨xx天，商家可自行調(diào)整時(shí)間;

(2)已收貨xx天，商家可自行調(diào)整時(shí)間。

針對商家設(shè)置的退款間隔時(shí)間內(nèi)覆蓋的訂單執(zhí)行該策略，如不設(shè)置具體時(shí)間范圍，則默認(rèn)策略在改狀態(tài)內(nèi)都適用，最終截止時(shí)間為結(jié)算前。

3、單筆金額上限默認(rèn)為10元

商家可自行設(shè)置，限制金額以下的售后單系統(tǒng)自動(dòng)同意，最大金額限制為20元。

4、當(dāng)日退款總額上限默認(rèn)為10萬元(商家可自行設(shè)置)

如該條策略觸發(fā)售后單的退款總金額在當(dāng)日內(nèi)超過限額，則當(dāng)天后續(xù)的售后單即使?jié)M足策略條件也不再觸發(fā)。

5、風(fēng)控條件(商家可自主勾選)

勾選后平臺可判斷可能存在風(fēng)險(xiǎn)或異常的退款將不會(huì)自動(dòng)化退款，建議勾選。

(三)資金消耗(售后管理--售后助手--自動(dòng)化策略配置)

資金消耗：該功能當(dāng)日已執(zhí)行金額/該策略配置的當(dāng)日金額上限——百分比形式展示。

策略消耗<=90%時(shí)，正常展示

策略消耗>90%時(shí)，數(shù)據(jù)標(biāo)簽變紅

策略消耗=95%時(shí)，觸發(fā)賣家通知&短信通知(主賬號綁定手機(jī)號)

二、功能優(yōu)勢

降低僅退款自主完結(jié)時(shí)長，提升購物體驗(yàn)星級，為參與各大活動(dòng)蓄力

節(jié)省人力成本，系統(tǒng)自動(dòng)審核代替人工，提高工作效率同時(shí)降低成本支出

提高消費(fèi)者滿意度，實(shí)現(xiàn)零秒退款極速到賬，增強(qiáng)信任

三、了解風(fēng)險(xiǎn)

開啟此功能后，符合退款條件的僅退款申請單系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)同意。

小額退款自動(dòng)審核金額限制由商家自行設(shè)置，默認(rèn)為10元。

物流的簽收狀態(tài)和簽收時(shí)間數(shù)據(jù)信息是由快手小店對接的物流公司傳遞而來，數(shù)據(jù)存在極小的錯(cuò)誤概率。

如未設(shè)置【執(zhí)行時(shí)間】，則默認(rèn)全天執(zhí)行此功能;如設(shè)置了【指定執(zhí)行時(shí)間】，自動(dòng)審核將處理在【指定執(zhí)行時(shí)間】內(nèi)申請售后的訂單，存在幾秒延遲。

【策略當(dāng)日退款金額上限】指當(dāng)前設(shè)置策略自動(dòng)審核的全部售后單退款總額的上限。當(dāng)日內(nèi)自動(dòng)審核的總金額高于上限時(shí)，售后單將不能被該策略命中?！静呗援?dāng)日退款金額上限】默認(rèn)值為10萬(元)。

其他可預(yù)見或未來可能產(chǎn)生的其他風(fēng)險(xiǎn)及影響。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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