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    抖音安心購怎么開通?開通路徑是啥?

    2022-03-21|10:20|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:465

    雖然現(xiàn)在在抖音上購物的人越來越多,但是抖音畢竟是一個短視頻平臺,在電商這塊的服務(wù)還是沒有辦法和傳統(tǒng)的淘寶京東等平臺相比,所以有些人是不相信抖音的商品,所以抖音支持安心購,那么怎么開通呢?



    1、安心購服務(wù)的開通

    1)基礎(chǔ)要求:商家需要為店鋪內(nèi)的商品同時(shí)提供7天無理由退貨,正品保障,抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),上門取件,未發(fā)貨極速退款5項(xiàng)服務(wù)。

    2)特殊要求:商家除需要滿足上述要求外,還需要同時(shí)滿足下述條件:

    如果商家經(jīng)營的是生鮮類目,需要同時(shí)為商品提供“壞單包賠”服務(wù);

    如果商家經(jīng)營的是美妝類目,需要同時(shí)為商品提供“過敏包退”服務(wù)。

    注:

    以上開通的各服務(wù)項(xiàng),在本規(guī)則中或稱“子服務(wù)”。其他可選開通的子服務(wù),以商家自主選擇開通的情況為準(zhǔn)。

    在商家點(diǎn)亮安心購服務(wù)的過程中,系統(tǒng)會根據(jù)商品特性針對每個子服務(wù),對部分特殊類目進(jìn)行豁免,豁免后商家可以正常點(diǎn)亮安心購。安心購標(biāo)識點(diǎn)亮成功后系統(tǒng)將根據(jù)商品所屬類目進(jìn)行再次校驗(yàn),符合安心購的將進(jìn)行安心購打標(biāo)。

    如店鋪內(nèi)全部商品為虛擬商品,當(dāng)前暫不支持點(diǎn)亮安心購服務(wù);如商家為多品類經(jīng)營,其中部分商品為虛擬類商品,則虛擬類商品不支持打標(biāo)安心購標(biāo)識,其他商品符合打標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)即可展示安心購標(biāo)識。

    2、開通路徑

    1)商家主動開通

    商家需要進(jìn)入商家后臺 -店鋪 -權(quán)益中心點(diǎn)擊“立即點(diǎn)亮”,當(dāng)商家點(diǎn)亮成功后,符合“安心購”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時(shí)生效。

    2)系統(tǒng)開通

    當(dāng)商家符合安心購服務(wù)點(diǎn)亮標(biāo)準(zhǔn)時(shí),系統(tǒng)會在商家后臺對商家進(jìn)行消息提醒,如商家未按照系統(tǒng)提示點(diǎn)亮安心購服務(wù),系統(tǒng)將在商家關(guān)閉消息提醒起的24小時(shí)后,對店鋪進(jìn)行二次校驗(yàn),如店鋪仍符合安心購點(diǎn)亮標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)將直接為商家點(diǎn)亮安心購服務(wù)。

    3、安心購服務(wù)的退出

    1)主動退出

    商家需要進(jìn)入商家后臺 -店鋪 -權(quán)益中心點(diǎn)擊“關(guān)閉安心購”,安心購服務(wù)關(guān)閉生效時(shí)間為T+2的凌晨4點(diǎn)。(T為點(diǎn)擊“關(guān)閉安心購”的時(shí)間)。

    2)被動退出

    若商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為充值模式,在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)余額為負(fù)的時(shí)間起,系統(tǒng)將將自動觸發(fā)關(guān)閉安心購服務(wù),關(guān)閉生效時(shí)間為T+2的凌晨4點(diǎn)。且在“安心購”關(guān)閉待生效期間運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賬戶產(chǎn)生的欠款,平臺將委托保險(xiǎn)公司為商家進(jìn)行先行墊付,商家需要按時(shí)向保險(xiǎn)公司返還相關(guān)款項(xiàng),逾期未返還的,則平臺有權(quán)自商家保證金或貨款中扣除并將相關(guān)款項(xiàng)代商家返還至該保險(xiǎn)公司。

    抖音的安心購服務(wù)實(shí)際上是集齊了多項(xiàng)服務(wù)的,包括七天無理由退貨,正品保障,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),極速退款等服務(wù)的,所以有這個服務(wù)的商品基本上都是可以放心購買的,也可以看到抖音商家的誠心。



    抖音安心購對商家的好處?附相關(guān)問答!

    在抖音上面也有很多人都想要去了解一下抖音安心購對商家的好處,同時(shí)也有一些常見的問答也需要引起重視,我馬上就來給各位抖音賣家們詳細(xì)的介紹一下,希望對各位有用。

    多渠道透標(biāo):開通服務(wù)后,將在店鋪,直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“安心購”標(biāo)簽,有利于增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心,推動訂單達(dá)成;

    更高的訂單轉(zhuǎn)化率:“安心購”標(biāo)簽將成為搜索推薦的因素之一,可有效增加商品曝光率,吸引更多自然流量,從而提升訂單轉(zhuǎn)化率;

    更高的商品成交率:將“安心購”打造成為營銷亮點(diǎn),有利于商品優(yōu)先進(jìn)入頭部達(dá)人選品池,增加商品成交率;

    大促專屬激勵:可參與818大促、雙11大促等“安心購”專場活動,依據(jù)銷售額獲得平臺專屬激勵;

    更高的小店體驗(yàn)分:出現(xiàn)售后問題時(shí)有效保障消費(fèi)者權(quán)益,從而降低糾紛率或投訴率,正向提升小店體驗(yàn)分;

    體驗(yàn)分加權(quán):店鋪打標(biāo)“安心購”,在小店體驗(yàn)分中店鋪將會獲得額外流量加權(quán) 。

    相關(guān)問答:

    Q1:安心購直播間專場“安心購”的打標(biāo)邏輯是什么?

    如果該直播場次為安心購專場,則直播間內(nèi)所有商品均為安心購商品,具體透標(biāo)路徑如下:

    1、直播間購物車列表頂部透標(biāo)“安心購” ;

    2、商品詳情頁;

    3、商品提單頁;

    4、訂單詳情頁。

    Q2:商家如何獲得“安心購”店鋪標(biāo)識?

    商家店鋪內(nèi)所有商品均為安心購商品時(shí),該店鋪首頁將會打標(biāo)“安心購”。

    Q3:商家如何開通安心購服務(wù)?

    商家需要進(jìn)入商家后臺 -店鋪 -權(quán)益管理 頁面內(nèi)點(diǎn)擊“立即簽約”,簽約成功后,當(dāng)商家簽約開通安心購服務(wù)后,符合安心購打標(biāo)規(guī)則的商品系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時(shí)生效。

    Q4:為什么商家開通“安心購”服務(wù)后,只有部分商品顯示“安心購”標(biāo)識?

    成功開通安心購服務(wù)并不代表所有商品都屬于安心購商品,如:當(dāng)經(jīng)營多個商品類目時(shí),只有符合打標(biāo)規(guī)則的類目才能顯示“安心購”標(biāo)識。

    Q5:如果我的店鋪/直播間不全是“安心購”商品,商品的透標(biāo)邏輯是什么?

    1)店鋪緯度:如店鋪內(nèi)部分商品是安心購商品,部分商品是非安心購商品,屬于安心購商品的,將在商品詳情頁進(jìn)行透標(biāo);非安心購商品只在商品詳情頁展示具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識。

    2)直播間緯度:如直播間內(nèi)部分商品是安心購商品,部分商品是非安心購商品,屬于安心購商品的,直播間直播無標(biāo)識,只在商品詳情頁進(jìn)行透標(biāo),直播間購物車列表頁也不展示安心購標(biāo)識,所有商品只展示商品具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識。

    Q6:商家開通服務(wù)后,“安心購”標(biāo)識生效時(shí)間是多久?

    當(dāng)商家簽約開通安心購服務(wù)后,符合安心購打標(biāo)規(guī)則的商品系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時(shí)生效。

    Q7:商家解約“安心購”后,什么時(shí)候開始生效?

    解約生效時(shí)間為T+2的凌晨4點(diǎn),解約“安心購”期間,商品/店鋪不再透標(biāo),商家可以自愿去對應(yīng)特色服務(wù)產(chǎn)品開通頁面取消相關(guān)子服務(wù)。

    注:若商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為充值模式,且在“安心購”解約期間運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賬戶余額不足的,則服務(wù)方有權(quán)委托北京華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱“華夏經(jīng)紀(jì)”)為商家進(jìn)行先行墊付,商家應(yīng)向華夏經(jīng)紀(jì)返還相關(guān)款項(xiàng),逾期未返還的,則服務(wù)方有權(quán)自商家保證金或貨款中扣除并將相關(guān)款項(xiàng)代商家返還至華夏經(jīng)紀(jì)。

    Q8:“安心購”簽約成功后,子特色服務(wù)產(chǎn)品可以單獨(dú)關(guān)閉嗎?

    商家如需關(guān)閉其中必選的某一項(xiàng)子特色服務(wù),需要先解約“安心購”服務(wù)。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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