雖然在國內(nèi)電商平臺開店的人有很多，但也有一小部分人會選擇在跨境電商平臺上開店。但難度要比在國內(nèi)經(jīng)營店鋪大得多。有人就問，亞馬遜都有哪些運營工具?

1、Google Trends谷歌趨勢

Google Trends谷歌趨勢為賣家提供了關(guān)鍵詞在Google的搜索次數(shù)及變化趨勢，能夠幫助賣家更好地了解目前行業(yè)的整體發(fā)展形式，并為選品提供數(shù)據(jù)參考。除此之外，還有助于賣家?guī)齑婀芾?，因為通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)可以大致了解到每年旺季和淡季的時間，然后根據(jù)往年銷售情況進行合理備貨。

2、Camel Camel Camel

眾所周知，亞馬遜上每一個商品的價格是會不斷浮動的，如果能夠掌握競爭對手價格，就能幫助產(chǎn)品有效定價。而Camel Camel Camel就是一個可以追蹤所有商品歷史價格和銷售排名的工具，可以為賣家選品提供參考依據(jù);如果你的listing被跟賣了，價格調(diào)得很低超出了原本設(shè)定的價格，它也會發(fā)郵件通知你去調(diào)價，以免丟失購物車。最重要的是，這還是一款免費的亞馬遜賣家運營工具。

3、AMZTracker

幫助了解關(guān)鍵字排名，從而優(yōu)化商家信息并增加銷售量。另外，還允許賣家查看他們的競爭對手銷售，其中包括日常銷售，總收入，可用庫存等。

4、Google keyword Planner

這款亞馬遜賣家運營工具為賣家們提供了google搜索引擎的歷史搜索數(shù)據(jù)，賣家可以通過該款工具查看各個關(guān)鍵詞在不同地區(qū)的google上面每個月所發(fā)生的搜索次數(shù)。畢竟谷歌作為全球最大的搜索引擎，可以為亞馬遜賣家確定關(guān)鍵詞提供幫助和參考，所以對于關(guān)鍵詞的挖掘和研究，使用該款工具會對你有所幫助。

除了以上這四款之外，亞馬遜商家運營工具還有酷鳥賣家助手、紫鳥數(shù)據(jù)魔方、Google Translate以及FBA Calculator等等。商家根據(jù)自己的需求來選擇就好了。

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亞馬遜有人不斷下單然后取消怎么辦？如何處理？

現(xiàn)在電商平臺的競爭非常激烈，無論是跨境電商還是國內(nèi)電商青春都是很激烈的，而且有一些總會商家他們的競爭手段非常的卑鄙，亞馬遜有人不斷下單然后取消怎么辦?

亞馬遜有人不斷下單然后取消怎么辦?

1、第一種方法就是盡可能地減少或者是避免發(fā)貨，但是要把出貨量控制在一個合理的范圍內(nèi)，這樣才會避免頻繁取消訂單的發(fā)生;第二種方法是在亞馬遜上的價格上下浮動范圍不能太高，而要在保證利潤的情況下盡量降低貨物的成本;第三種方法是在出售貨物的時候盡可能地采用一些低價銷售的方法，這樣也能夠避免亞馬遜頻繁地取消訂單。

2、如果訂單是在正常交易完成后才取消，那還可以按照原來的交易方式重新銷售。但如果訂單在成交后30分鐘內(nèi)就被取消，則意味著訂單被人取消了。亞馬遜對于惡意取消的處理是不退不扣，這也是為什么很多人在收到不好評的訂單后會被扣錢的原因。所以，如果不想再次被扣錢，在收到訂單后必須馬上回復(fù)。如果已經(jīng)回復(fù)了對方的電話或信息，在30天內(nèi)可以重新發(fā)送一份新的郵件。如果不是對之前的訂單有興趣，可以選擇不回復(fù)或刪除郵件。

3、許多時候，取消訂單是沒有任何理由的，即使是客戶已支付了款項也是一樣。主要原因在于,亞馬遜的政策是極其嚴格的,其中,有一項條款規(guī)定,如果客戶不能夠按照訂單要求發(fā)貨或送達,則該訂單被視為被取消。所以,當(dāng)客戶懷疑自己遭到了亞馬遜的欺騙而取消訂單時,最好仔細詢問一下到底發(fā)生了什么事情。如果確實是因為訂單沒有按要求發(fā)出,則可以打電話給亞馬遜客服,或者給該客戶的代表進行確認。如果是因為客戶自己出了問題而取消訂單，則可以在取消訂單的同時，向客戶發(fā)送一封道歉信。當(dāng)然,要強調(diào)的是,在這種情況下,客戶只能承擔(dān)部分責(zé)任,因此,即使沒有按照要求發(fā)貨或送達,也不能進行追究。

如果大家在亞馬遜開店時出現(xiàn)有人不斷下單，然后又去退款的情況，那么他們這種是惡意下單，這個時候大家可以向平臺去進行申訴，并且保留下來相關(guān)的證據(jù)。

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