雖然在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)開店的人有很多，但也有一小部分人會(huì)選擇在跨境電商平臺(tái)上開店。但難度要比在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)店鋪大得多。有人就問，亞馬遜白金關(guān)鍵詞怎么填?

亞馬遜白金關(guān)鍵詞(Platinum Keywords)僅供亞馬遜白金賣家使用以構(gòu)建其店鋪。白金關(guān)鍵詞允許賣家以客戶在訪問店鋪時(shí)想要看到的方式來定制產(chǎn)品listing結(jié)構(gòu)。亞馬遜明確指出白金關(guān)鍵詞只能由白金賣家填寫。因此，一般賣家不用考慮此選項(xiàng)。

填寫關(guān)鍵詞的技巧是什么?

1、站在買家立場(chǎng)：

①Get對(duì)點(diǎn)：先羅列備選的關(guān)鍵詞再篩選、整理、排序，如果是在賣家的立場(chǎng)上，最關(guān)鍵的關(guān)鍵詞應(yīng)該是產(chǎn)品賣點(diǎn)，但在買家的立場(chǎng)上，需要根據(jù)不同的產(chǎn)品來設(shè)定，比如產(chǎn)品名稱、大功能等較泛的點(diǎn)，你需要先被搜索到，才能去吸引用戶。

②不同叫法：對(duì)于不同的用戶群體，他們可能對(duì)產(chǎn)品有不同的稱呼習(xí)慣，比如有些用戶想要購買連衣裙會(huì)搜索“dress”，也有一些人會(huì)搜索“one-piece”。

③潛在需求：假設(shè)你賣的是一款兒童文具套裝，試想你的顧客除了是孩子的爸媽，也有可能是各種親朋好友，但是他們?cè)谒阉鞯臅r(shí)候可能并沒有那么直接搜索“children stationery set”，更多情況下是搜索“gift for baby”、“present for child”等。

2、用詞上，英文本就講究簡(jiǎn)潔，那些把自己產(chǎn)品夸得天花亂墜的形容詞就不要用了，重點(diǎn)放在對(duì)產(chǎn)品性能、參數(shù)的描述上。

3、關(guān)鍵詞的設(shè)置并非一勞永逸，賣家要根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)者情況去修改、更新關(guān)鍵詞，特別是在一些節(jié)日爆點(diǎn)上，根據(jù)所售產(chǎn)品，在關(guān)鍵詞上加上例如“Christmas”或“for Mother”等相關(guān)性的詞語

4、對(duì)于關(guān)鍵詞的符號(hào)，使用中文的逗號(hào)、頓號(hào)、省略號(hào)都是不科學(xué)的，根據(jù)A9算法的規(guī)則，符號(hào)使用不準(zhǔn)確會(huì)影響被搜索!正確的分隔符號(hào)是英文的逗號(hào)和空格，切記。

5、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)不激烈的類目來說盡量把關(guān)鍵詞都填滿，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的類目可以填寫比較精確的關(guān)鍵詞;關(guān)鍵詞不要涉及不相關(guān)的品牌的名稱，也不要出現(xiàn)相互重復(fù)、與標(biāo)題關(guān)鍵詞重復(fù)的詞或詞組，這樣并不會(huì)增加被搜索的概率。

總的來說，只有擁有亞馬遜白金賬號(hào)的賣家才能填寫和使用白金關(guān)鍵詞。而只有亞馬遜向商家發(fā)出升級(jí)邀請(qǐng)，商家才能獲得白金級(jí)賬號(hào)。

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亞馬遜有人不斷下單然后取消怎么辦？如何處理？

現(xiàn)在電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，無論是跨境電商還是國(guó)內(nèi)電商青春都是很激烈的，而且有一些總會(huì)商家他們的競(jìng)爭(zhēng)手段非常的卑鄙，亞馬遜有人不斷下單然后取消怎么辦?

亞馬遜有人不斷下單然后取消怎么辦?

1、第一種方法就是盡可能地減少或者是避免發(fā)貨，但是要把出貨量控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，這樣才會(huì)避免頻繁取消訂單的發(fā)生;第二種方法是在亞馬遜上的價(jià)格上下浮動(dòng)范圍不能太高，而要在保證利潤(rùn)的情況下盡量降低貨物的成本;第三種方法是在出售貨物的時(shí)候盡可能地采用一些低價(jià)銷售的方法，這樣也能夠避免亞馬遜頻繁地取消訂單。

2、如果訂單是在正常交易完成后才取消，那還可以按照原來的交易方式重新銷售。但如果訂單在成交后30分鐘內(nèi)就被取消，則意味著訂單被人取消了。亞馬遜對(duì)于惡意取消的處理是不退不扣，這也是為什么很多人在收到不好評(píng)的訂單后會(huì)被扣錢的原因。所以，如果不想再次被扣錢，在收到訂單后必須馬上回復(fù)。如果已經(jīng)回復(fù)了對(duì)方的電話或信息，在30天內(nèi)可以重新發(fā)送一份新的郵件。如果不是對(duì)之前的訂單有興趣，可以選擇不回復(fù)或刪除郵件。

3、許多時(shí)候，取消訂單是沒有任何理由的，即使是客戶已支付了款項(xiàng)也是一樣。主要原因在于,亞馬遜的政策是極其嚴(yán)格的,其中,有一項(xiàng)條款規(guī)定,如果客戶不能夠按照訂單要求發(fā)貨或送達(dá),則該訂單被視為被取消。所以,當(dāng)客戶懷疑自己遭到了亞馬遜的欺騙而取消訂單時(shí),最好仔細(xì)詢問一下到底發(fā)生了什么事情。如果確實(shí)是因?yàn)橛唵螞]有按要求發(fā)出,則可以打電話給亞馬遜客服,或者給該客戶的代表進(jìn)行確認(rèn)。如果是因?yàn)榭蛻糇约撼隽藛栴}而取消訂單，則可以在取消訂單的同時(shí)，向客戶發(fā)送一封道歉信。當(dāng)然,要強(qiáng)調(diào)的是,在這種情況下,客戶只能承擔(dān)部分責(zé)任,因此,即使沒有按照要求發(fā)貨或送達(dá),也不能進(jìn)行追究。

如果大家在亞馬遜開店時(shí)出現(xiàn)有人不斷下單，然后又去退款的情況，那么他們這種是惡意下單，這個(gè)時(shí)候大家可以向平臺(tái)去進(jìn)行申訴，并且保留下來相關(guān)的證據(jù)。

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