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    在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?(閑魚多少人舉報就封號?舉報一次會成功嗎?)

    2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:34

    閑魚作為一個二手物品交易平臺,在上面活躍的用戶還是非常多的,有的商家也會在閑魚上做電商活動的,那么在閑魚上賣東西老是被別人投訴的話,肯定會影響正常經(jīng)營的,那么這時候怎么辦呢?

    在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?

    大家可以申訴,以下是申訴的方法:

    1. 點擊“客戶服務(wù)”-“賣家客服”。

    2. 然后點擊“投訴處罰舉報”,在此投訴中會有不同的申訴說明,可以根據(jù)需要,點擊相應(yīng)的按鈕進行申訴操作。

    3. 點擊的“投訴不合理評價”,按照提示,進行選擇、輸入完成后再點擊下方的“提交”。

    4. 點擊“被假貨處罰咨詢/申訴”,進入后會有相關(guān)的提示,按照提示進行點擊進行下一步的處理。

    5. 點擊“虛假交易申訴”,如果店鋪中有違規(guī)的訂單,頁面會直接跳轉(zhuǎn),然后按照訂單提示進行下一步的申訴操作。

    6. 點擊“被投訴盜用他人圖片”,若是近期有圖片投訴問題,會有相關(guān)的提示,按照提示進行申訴操作。

    7. 點擊“被投訴違背承諾等問題咨詢”,進入后會有一個檢測提示,按照提示進行申訴操作。

    注意事項如下:

    閑魚違規(guī)可大可小,輕則下架商品,重則永久封號。平時我們多去看看閑魚公約,順應(yīng)平臺規(guī)則發(fā)布產(chǎn)品。你說你偏偏要和平臺對著干,平臺肯定不愿意,想判你違規(guī)平臺可以找到一大堆理由。

    注意好評及回復(fù)率,這一點既然直觀展示出來,那說明平臺也是越來越重視買家體驗的。很多做閑魚是兼職不可能做到及時回復(fù),但還是要抽時間去回復(fù)一下,這一回復(fù)說不定就成交了。

    在閑魚上賣東西總是被別人惡意投訴的話可以去聯(lián)系客服進行處理,因為別人投訴沒有證據(jù)的話,你可以申訴成功的,不過在閑魚上想要避免別人投訴,最好的方法還是規(guī)范自己的經(jīng)營行為。

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    閑魚多少人舉報就封號?舉報一次會成功嗎?

    閑魚的規(guī)則雖然沒有淘寶那么完善,但是對于不誠信、不文明、不守法的行為,平臺也是有相關(guān)舉報機制和處罰規(guī)則的。那閑魚多少人舉報就封號?

    一、閑魚多少人舉報就封號?

    閑魚被舉報封號一般跟多少人沒有關(guān)系,主要看賬號的閑氣值,一般情況下賬號閑氣值低于80分就會有限制,如果被扣了100分就直接不能使用了,用戶如果有異議可以申訴但是不通過的話就沒有辦法使用了。

    當閑氣值低于80分(含)時,用戶部分權(quán)限將受到限制。具體如下:

    1、當閑氣值為100-81分:無任何限制;

    2、當閑氣值為80-61分:下架所有閑魚商品,7天內(nèi)無法發(fā)布商品及互動信息,限制個人主頁展示7天;

    3、當閑氣值為60-31分:下架所有閑魚商品,14天內(nèi)無法發(fā)布商品及互動信息和購買商品,限制個人主頁展示14天;

    4、當閑氣值為0分:刪除所有閑魚商品,永久限制發(fā)布商品、互動信息及購買權(quán)限,限制個人主頁的展示永久。

    二、閑魚舉報一次會成功嗎?

    閑魚舉報成功幾率還是可以的,閑魚舉報成功的話對方信用會受到影響,被舉報多次后容易被封號。被封號的主要原因是:發(fā)布違禁商品;沒有合理使用咸魚,如當天在多個人的賬號里留言;賣假貨、不誠信經(jīng)營等。

    三、如何投訴閑魚?

    1.先聯(lián)系賣家。最好能和賣家和平解決。

    2.如果協(xié)商結(jié)果不盡如人意,舉報賣家的商品,需要附帶有賣家對買家的聊天或短信攻擊。

    3.聯(lián)系客服投訴舉報。

    4.去消費者權(quán)益協(xié)會網(wǎng)站投訴,甚至走法律途徑。

    消費者在購買和使用商品時,如果其合法權(quán)益受到損害,可以向銷售者要求賠償。如果銷售者的賠償是向銷售者提供商品的生產(chǎn)者或者其他銷售者的責任,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者要求賠償。

    總的來說,閑魚舉報封號跟舉報的人數(shù)是沒有關(guān)系的。主要是看賬號的閑氣值,以及用戶違規(guī)情節(jié)的輕重程度。

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