每個淘寶店鋪都會有一個淘寶店鋪評分，這個分數(shù)的滿分是5分，如果能夠達到滿分的話那肯定是最棒的，其實達不到也要盡量控制在4.8以上。為什么我的店鋪評分都是0呢?下面進行解答。

為什么我的店鋪評分都是0?

1、淘寶店鋪動態(tài)評分是半年不做網(wǎng)店的話，那么淘寶的評分就會清零一次。

2、有的是因為淘寶系統(tǒng)沒那么快更新，需要幾天的時間更新。一般情況下，只要店鋪產(chǎn)品評論了，就會有評分的，只需要耐心等待即可。

3、有的淘寶店鋪因為好久沒有更新，也沒有交易的活動，會在一段時間之后，系統(tǒng)自動會把店鋪動態(tài)評分清零，所以對于那些好久沒有更新動態(tài)的淘寶店鋪，一般就會變成0。

4、還有一種情況，就是淘寶店鋪違反了相關的規(guī)則，被淘寶官方平臺把評分給清零了。遇到這種情況的時候，只能通過申訴，去解決這個問題，所以在這提醒淘寶商家，不要違反淘寶規(guī)則。

店鋪評分低怎么提高?

提高物流的發(fā)貨速度：

可以在消費者付款后就先填寫物流單號，然后短信通消費者已經(jīng)發(fā)貨，短信通過客服關懷軟件實現(xiàn)，這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務品質(zhì)，比如盡量選擇服務點多，服務比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞。

好評返現(xiàn)：

五分好評送優(yōu)惠券的活動，在潛意識中引導顧客給出五分好評。在客戶關懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評，這些措施也可以積極引導顧客評價。因為有很多顧客習慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動確認。雖然一樣是五分好評，但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。

淘寶商家們一定要想辦法提升自己的店鋪評分，如果評分一直是0的話?？赡苁且陨系脑?qū)е碌?，若是達不到要求的話，還需要想辦法去提升這個評分才行。

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淘寶店鋪描述相符分低了因為什么？怎么提升？

淘寶店鋪描述相符分是淘寶買家確認收貨之后，給賣家商品的評價，而這個分值低會拉低淘寶店鋪評分，那這項分值低一般是因為什么原因?qū)е露傻?

是因為賣家描述產(chǎn)品與產(chǎn)品的實際不相符，從而導致無法很好的滿足買家的需求。

一、店鋪描述相符分怎么提升?

1、描述自家商品時一定要注意符合實際

賣家描述自家商品時一定要注意符合實際，要真實客觀。商品尺碼規(guī)格信息盡可能地描述清楚，不要遺漏消費者關心的重要信息。

2、清楚地描述商品

賣家描述產(chǎn)品，要清楚地描述出來，讓顧客盡可能地明白描述。清楚地說出來寶貝需要注意什么，可能會出現(xiàn)什么情況。

3、利用其他方式彌補買家

如有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符商家可以利用其他方式彌補，降低消費者的不滿。如贈送小禮品或者發(fā)幾元紅包補償，可降低寶貝描述低的幾率。

二、店鋪描述商品方法

1、從買方角色開始。一個好的產(chǎn)品描述應該從一個特定的買家開始。

2、用利益誘惑關注產(chǎn)品特性是很誘人的，但不要忽視了它的好處。一定要解決客戶的購買動機。

3、證明你的形容詞也許你認為你的產(chǎn)品具有革命性的、獨特的、最好的，但你最好準備好回答一個問題:為什么?沒有后援的形容詞是空洞的。

4、刺激感官圖片可以為你的產(chǎn)品提供良好的視覺效果，但也可以通過分享描述聲音、氣味和味覺來吸引買家的其他感官。

5、包括社會證明當一個產(chǎn)品有很高的評價時，人們往往會傾向于購買它，你可以在產(chǎn)品描述中加入一些評價。

6、讓它易于閱讀確定你的產(chǎn)品描述是詳盡的，但不是過于繁復的文字。

7、使用關鍵字你的描述中包含的詞匯可以幫助客戶了解和理解你的產(chǎn)品。

現(xiàn)在看了文章的賣家已經(jīng)找出了店鋪描述分低的原因，而賣家現(xiàn)在也可以查看自己的產(chǎn)品描述，有沒有貼合產(chǎn)品自身的特點等，如果有，那么賣家要進行更正。

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