在亞馬遜大家購物之后也會出現(xiàn)不滿意需要退款的情況，那么每一次退款，對于商家的這個退貨率會有一定的影響，退貨率高店鋪會有處罰，亞馬遜退貨率3.2高嗎?

一、亞馬遜退貨率3.2高嗎?

亞馬遜正常情況是要控制在10%以內(nèi)，超過了就會影響listing的銷量，你的偶爾20%頻率高不高，偶爾一兩次還可以，次數(shù)高了就不好了。這樣會讓亞馬遜懷疑你的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

二、亞馬遜平臺所規(guī)定的退貨率標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

特別是對于大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺來說，比如亞馬遜平臺。亞馬遜平臺是國際上最大的的跨境電商平臺之一，平臺中的商品琳瑯滿目，可以滿足多數(shù)人的購物需要。亞馬遜平臺的注冊用戶也數(shù)以千計。因此，亞馬遜平臺的每天商品訂單量也非常大，退貨商品的訂單也會隨之增加。

亞馬遜平臺為了規(guī)范賣家的銷售營銷，對商品的退貨率都有一定的規(guī)定。賣家在日常營銷過程中，必須保證店鋪的退貨率符合這些標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證店鋪的長久持續(xù)運營。本篇文章就主要為大家普及亞馬遜平臺對于商品的退貨率有哪些標(biāo)準(zhǔn)。

首先，在亞馬遜平臺，退貨率并不是計算賣家績效的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是退貨率較高的商品會影響店鋪的正常運營，這一點是毋庸置疑的。一般情況下，店鋪的退貨率越高，越有可能被客戶投訴。

亞馬遜平臺規(guī)定，如果賣家店鋪的退貨率大于4%左右，可能會啟動亞馬遜平臺的審核系統(tǒng)，隨之可能會強制商品下架，直接禁售。因此，如果賣家店鋪的退貨率超過了這個標(biāo)準(zhǔn)，并且是因為產(chǎn)品本身的問題，賣家一定要提前做出處理。

其次，退貨率高的產(chǎn)品，對這個商品的排名也會有不良的影響。特別是對于使用亞馬遜FBA自物流服務(wù)系統(tǒng)的商品。如果退貨率大于10%，這個商品會直接被禁售。如果賣家沒有進(jìn)一步的改進(jìn)措施，也是有可能被直接封號的。

由此可見，亞馬遜平臺對于商品的退貨率有著非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。賣家在日常運營中應(yīng)該嚴(yán)格遵守退貨率標(biāo)準(zhǔn)，這個才能實現(xiàn)長久的盈利

亞馬遜退貨率3.2的話還是比較高的，大家在亞馬遜開店同樣的也是競爭非常激烈的，退貨率一旦提升了之后，對于整個店鋪的權(quán)重和流量會有影響，而且消費者購物也會沒那么信任。

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亞馬遜掃號是人為嗎？怎么避免被掃號？

亞馬遜前幾年開啟了好幾輪的掃號，很多商家都反映自己的賬號被封了。被封的原因大多都是店鋪關(guān)聯(lián)、索評、侵權(quán)以及賬號表現(xiàn)差。那亞馬遜掃號是人為嗎?

不是

一、亞馬遜怎么避免被掃號?

回顧亞馬遜的幾輪封號，原因是店鋪關(guān)聯(lián)、s單、索評、侵權(quán)、賬戶表現(xiàn)。其中，s單、索評、侵權(quán)的原因是人為可控的。賬戶表現(xiàn)更依賴運營，店鋪關(guān)聯(lián)是人為運營和各種因素，比較復(fù)雜。

店鋪關(guān)聯(lián)因素大致如下:

1.硬件。

包括IP地址、計算機環(huán)境、網(wǎng)卡MAC、路由器信息、硬盤信息等。

2.軟件。

軟件因素是亞馬遜判斷相關(guān)性的次要因素。賣家店鋪不會因為軟件因素而判斷相關(guān)性，通常只作為判斷的輔助因素。包括瀏覽器、cookie記錄、輸入法、存儲路徑、瀏覽習(xí)慣等。

3.產(chǎn)品信息。

亞馬遜將使用大數(shù)據(jù)來比較產(chǎn)品在類別、價格、操作方法、詳細(xì)頁面內(nèi)容等方面是否存在一些相關(guān)性。

二、寫亞馬遜POA申訴需要注意哪些?

1、確認(rèn)原因，摳細(xì)節(jié)

了解被封號的原因，亞馬遜通常在發(fā)送郵件的時候會有一個基礎(chǔ)的解釋，要找出問題，個人情況的細(xì)節(jié)非常重要。

2、不要復(fù)制模板

亞馬遜不會想閱讀照搬的通用模板，從具體情況收集詳細(xì)信息，強調(diào)自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，和避免的方法。

3、POA簡明扼要

展示細(xì)節(jié)不要長篇大論，提供關(guān)鍵細(xì)節(jié)，讓亞馬遜團(tuán)隊快速了解情況和所需信息，末尾結(jié)束語也不要過于拖沓，簡潔明了。

POA的文字不要情緒化，寫明問題及解決方案以及你能為亞馬遜帶來什么。

只要資料是真實資料，充分按照郵件的內(nèi)容信息提交了符合要求的文件即可。

綜上所述，亞馬遜掃號不是人為的，是系統(tǒng)在檢測和排查。根據(jù)以往亞馬遜掃號的根據(jù)，大多原因是店鋪關(guān)聯(lián)、索評、差評過多、侵權(quán)等。

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