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    閑魚評價(jià)怎么刪除?如何避免淘寶閑魚禁言?(在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?)

    2023-04-25|21:02|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:35

    閑魚是淘寶閑置換錢的二手商品交易平臺(tái),作為閑置物品交易,買家的評價(jià)是非常重要的。上面的賣家基本上都是售賣自己閑置的物品,所以買家的買貨體驗(yàn)以及對商品滿意的程度,會(huì)直接影響到買家給予的評價(jià)。如果得到不好評價(jià),就會(huì)影響到賣家的信譽(yù)。那么,閑魚上的評價(jià)可以刪除嗎?

    閑魚評價(jià)怎么刪除?如何避免淘寶閑魚禁言?

    一.閑魚評價(jià)怎么刪除?

    無法刪除,也隱藏不了,就跟淘寶上差評賣家刪除不了一個(gè)道理。評論是買家權(quán)利,賣家和買家雙方都沒有能夠任意刪改評論的權(quán)利,如果可以隨意修改,評論功能就沒有存在的意義了。

    若買家給出差評,賣家可以聯(lián)系買家,與其協(xié)商后,買家可以寫追評。如果被惡評后無法撤評,但是不會(huì)有太大影響,你可以再惡評下?lián)砹?,讓大家知道究竟是怎么回事就可以了,也只能通過這樣的辦法來緩解一下。

    在閑魚中,如果有惡意評價(jià)出現(xiàn),無論買家和賣家,當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí),都可以先和交易對象協(xié)商,協(xié)商不成可以向平臺(tái)投訴反應(yīng)。閑魚平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確地將交易數(shù)量、交易糾紛及糾紛處理結(jié)果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),并公布買賣雙方的誠信度、信譽(yù)值,為其他交易對象提供參考。

    閑魚一般差評都是單件評價(jià),還有一種辦法就是通過刪除發(fā)布產(chǎn)品的方法刪除,發(fā)布的產(chǎn)品刪除,那么下面所有的評論都會(huì)被刪除,然后可以重新發(fā)布。買家惡意評價(jià)還是少數(shù),所以做買賣應(yīng)誠實(shí)守信,做好質(zhì)量,才是避免買家差評的有效辦法

    二.如何避免淘寶閑魚禁言?

    1.在和顧客聊天時(shí),避免敏感詞匯,如補(bǔ)單、仿品、刷贊等不適合的詞匯,如果不得不用的話可以用拼音代替。

    2.不要老用一個(gè)賬號私聊信心,推廣寶貝兒,且戰(zhàn)且走,打游擊站,我一會(huì)換個(gè)賬號,再一會(huì)換個(gè)網(wǎng)絡(luò),更改ip,就是想定位也找不到我們的ip,鎖定無效,也不會(huì)判斷我們固定發(fā)一條信息了。

    3.不要發(fā)固定的內(nèi)容,老是發(fā)固定的內(nèi)容,也容易判斷你是屬于宣傳類型的,所以也容易禁言,可以沒一次在聊天的時(shí)候多一個(gè)感嘆號,后者空格,內(nèi)容不一致就行了!

    4.如果有些賣家擅于p圖,可以把要溝通的話和寶貝介紹通過圖片的形式發(fā)出去,這樣系統(tǒng)無法識(shí)別。

    如果在閑魚上被禁言后可以向平臺(tái)申訴,聯(lián)系平臺(tái)客服頁面的自助服務(wù),填寫你的閑魚被禁言申訴的相關(guān)內(nèi)容,原因根據(jù)實(shí)際情況寫,申訴一定要有相關(guān)的證據(jù),然后提交閑魚禁言申訴,等待平臺(tái)的處理結(jié)果。同時(shí),上網(wǎng)留言評論是一種美德,但也要符合平臺(tái)要求才行哦,不可盲目發(fā)表自己的情緒。

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    在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?

    閑魚作為一個(gè)二手物品交易平臺(tái),在上面活躍的用戶還是非常多的,有的商家也會(huì)在閑魚上做電商活動(dòng)的,那么在閑魚上賣東西老是被別人投訴的話,肯定會(huì)影響正常經(jīng)營的,那么這時(shí)候怎么辦呢?

    在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?

    大家可以申訴,以下是申訴的方法:

    1. 點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”-“賣家客服”。

    2. 然后點(diǎn)擊“投訴處罰舉報(bào)”,在此投訴中會(huì)有不同的申訴說明,可以根據(jù)需要,點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行申訴操作。

    3. 點(diǎn)擊的“投訴不合理評價(jià)”,按照提示,進(jìn)行選擇、輸入完成后再點(diǎn)擊下方的“提交”。

    4. 點(diǎn)擊“被假貨處罰咨詢/申訴”,進(jìn)入后會(huì)有相關(guān)的提示,按照提示進(jìn)行點(diǎn)擊進(jìn)行下一步的處理。

    5. 點(diǎn)擊“虛假交易申訴”,如果店鋪中有違規(guī)的訂單,頁面會(huì)直接跳轉(zhuǎn),然后按照訂單提示進(jìn)行下一步的申訴操作。

    6. 點(diǎn)擊“被投訴盜用他人圖片”,若是近期有圖片投訴問題,會(huì)有相關(guān)的提示,按照提示進(jìn)行申訴操作。

    7. 點(diǎn)擊“被投訴違背承諾等問題咨詢”,進(jìn)入后會(huì)有一個(gè)檢測提示,按照提示進(jìn)行申訴操作。

    注意事項(xiàng)如下:

    閑魚違規(guī)可大可小,輕則下架商品,重則永久封號。平時(shí)我們多去看看閑魚公約,順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則發(fā)布產(chǎn)品。你說你偏偏要和平臺(tái)對著干,平臺(tái)肯定不愿意,想判你違規(guī)平臺(tái)可以找到一大堆理由。

    注意好評及回復(fù)率,這一點(diǎn)既然直觀展示出來,那說明平臺(tái)也是越來越重視買家體驗(yàn)的。很多做閑魚是兼職不可能做到及時(shí)回復(fù),但還是要抽時(shí)間去回復(fù)一下,這一回復(fù)說不定就成交了。

    在閑魚上賣東西總是被別人惡意投訴的話可以去聯(lián)系客服進(jìn)行處理,因?yàn)閯e人投訴沒有證據(jù)的話,你可以申訴成功的,不過在閑魚上想要避免別人投訴,最好的方法還是規(guī)范自己的經(jīng)營行為。

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