淘寶拉黑顧客扣4分有影響嗎?處罰是什么?
2023-04-25|19:17|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:19
2023-04-25|19:17|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:19
淘寶賣家是可以拉黑顧客的,但是不管顧客的態(tài)度有多么的惡劣,我是不建議賣家將其拉黑的,因為拉黑顧客可能會導致被扣分,那淘寶拉黑顧客被淘寶扣4分有影響嗎?
有影響的,賣家只要是被扣分都是會有影響的。
顧客被拉黑之后,不能在賣家店鋪購買商品。該禁令只有在買家下單前設定,才會生效。如果禁令是在下單后設置的,原訂單仍將正常發(fā)貨。
禁止購買可以取消。賣家可在客戶運營平臺的客戶列表中找到對應的客戶取消禁止購買。淘寶區(qū)塊群只支持在手機操作淘寶加入黑名單。封鎖后可以重新解除封鎖,如果被封鎖的群聊解散后就不能再解除封鎖了。被阿里拉進要想被別人拉進黑名單是不會有通知的,如果被別人拉進黑名單,那么發(fā)送給對方的消息是不會收到的。
淘寶不會主動通知會員他們的賬戶是否已經(jīng)被發(fā)布。相反,成員需要驗證他們的帳戶是否已經(jīng)通過post操作被釋放。發(fā)布后,請立即提交你已經(jīng)發(fā)布的鏈接列表給幫派管理員刪除。否則,您可能會被其他管理員拖回黑名單。黑名單只發(fā)布一次。
拉黑顧客處罰是什么?
對排查到的濫用權(quán)利的會員,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采取公示警告、下架商品、屏蔽訂單異常留言、限制投訴、延長交易超時、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計、限制違規(guī)/異常交易的評價工具使用、限制使用阿里旺旺、限制買家行為、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)布商品、關(guān)閉訂單、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄、查封賬戶等處理措施。
賣家一旦被平臺扣分,不管是扣一分還是扣兩分都有影響,而且賣家現(xiàn)在被扣的這些分數(shù)一直會被累到年底,才會被清除,所以賣家不要動不動就拉黑顧客。
推薦閱讀:
淘寶顧客議價如何回復?顧客回復怎么設置?
淘寶受到買家辱罵怎么處理?賣家辱罵顧客會怎樣?
千牛工作臺客服怎么接待顧客?客服接待技巧有哪些?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!