淘寶上面的東西便宜，所以，很容易買到假貨，如果是買到了假貨，其實，很多人想要維權(quán)，但是買到假貨很少人會去維權(quán)，那怎么維權(quán)?就是大家需要知道的第一步，關(guān)于淘寶維權(quán)我們也來簡單說兩句。

一、淘寶買到假貨維權(quán)

首先檢查看購買店鋪是否有“7天無理由退貨”的服務(wù)，如果有，聯(lián)系退貨。退貨的時候記得要填寫退貨申請，就在“已買到的”那里找“退貨”的填寫頁面。如果沒有“7天”的服務(wù)，就聯(lián)系該店客服，協(xié)商退貨的問題。實在不行，再聯(lián)系客服反應(yīng)情況。

不過聯(lián)系客服這個比較麻煩，因為須拿出有力證據(jù)證明是假貨，才能夠申退。最后，也是最重要的是，每個頁面都有個“舉報”的按鈕，需要舉報說明是假貨。

其次，詳細的投訴：

1.保留憑證。如果你買到的商品是假貨，那得把有關(guān)憑證給保留下來，例如正品之間的對比、權(quán)威機構(gòu)的證明等等，這些也都可作為憑證。

2.聯(lián)系商家。然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進行處理了，一般來說，當(dāng)在拿出憑證之后，客服也都會來進行處理，就比如像退貨之類的。

3.讓平臺介入處理。如果客服沒有給出滿意的結(jié)果，在這種情況下也就可以通過在站里或者是通過電話來聯(lián)系平臺的客服，并且提交憑證，然后讓平臺介入進行處理。

因為平臺對于假貨這樣的現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此往往也都能夠得到滿意的處理。

但是有些年齡比較大的消費者，不知道淘上的各項操作流程，于是想打官方電話進行溝通，這時候您可以撥打消費者熱線。

二、維權(quán)有幾種辦法?

1、平臺，按規(guī)處理，僅支持退款等方式，對于法律支持的賠償，無法受理。

2、消協(xié)會，可以對投訴問題介入進行調(diào)解。

3、工商部門，對于用戶維權(quán)中，屬于民事爭議的部分，應(yīng)采取介入調(diào)解，但是可以核查。

4、法院部門，提請訴訟的情況下，法院會按照相關(guān)法律，判決賠償，帶有強制性質(zhì)。

淘寶買到假貨想維權(quán)，大家首先看下是否可以退貨如果可以退貨那先自己申請，如果不能退貨，那大家可以收集證據(jù)聯(lián)系平臺客服，讓平臺介入處理，通常如果大家有假貨的證據(jù)能夠給平臺提交，那大概率是會判用戶贏的。

推薦閱讀：

淘寶維權(quán)失敗退款關(guān)閉怎么解決？

淘寶維權(quán)多久能申請一次？淘寶售后維權(quán)期多久？

淘寶維權(quán)人工電話是多少？出現(xiàn)糾紛怎么辦？

不想要了退貨原因?qū)懯裁?？退貨有哪些細?jié)？

大家在淘寶平臺購物收到商品以后，如果不想要了，是可以去退款的，在申請的時候要填寫退貨的原因。如果不想要了退貨原因?qū)懯裁?下面的內(nèi)容中為大家進行解答。

不想要了退貨原因?qū)懯裁?

淘寶退貨原因可以根據(jù)自己的實際情況進行選擇，以下是幾種常見的退貨原因：

1.商品質(zhì)量問題：如果你購買的商品在質(zhì)量上存在問題，可以在退貨原因中填寫“商品質(zhì)量問題”。具體描述問題的細節(jié)，如“商品有明顯的色差”、“商品有嚴(yán)重的質(zhì)量問題”等等。

2.不喜歡/不合適：如果你購買的商品不是自己想要的或者不合適，可以在退貨原因中填寫“不喜歡/不合適”。

3.個人原因：如果你購買的商品不是因為質(zhì)量問題或者不喜歡/不合適，但是因為個人原因不想要了，可以在退貨原因中填寫“個人原因”。

4.其他原因：如果你有其他合理的理由，如商品破損、商品變質(zhì)等，也可以在退貨原因中填寫。需要注意的是，在填寫退貨原因時，要盡量真實、準(zhǔn)確地描述問題，避免夸大或虛假描述。

退貨有哪些細節(jié)?

1、在淘寶店鋪申請退貨時，要按照商家給出的地址或淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨;

2、在淘寶上面，除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不可以是海外及港澳臺地區(qū);

3、在淘寶上面，如果買賣雙方線下達成退貨的協(xié)議，買家應(yīng)該在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間進行退貨。如果買家超時未退貨的話，對同一問題或者維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)與賣家協(xié)商一致;

4、買家在淘寶退貨時，應(yīng)該及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫運單號并及時告訴賣家商品已發(fā)出。

為了避免貨處理的結(jié)果，建議消費者在填寫原因的時候，最好根據(jù)自己真實的情況去填寫，為了避免產(chǎn)生不必要的麻煩，建議大家直接填寫七天無理由退貨就行了。

推薦閱讀：

淘寶買到假貨怎么維權(quán)?維權(quán)有幾種辦法?

淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請?淘寶退款申請關(guān)閉情況分析

淘寶退款不處理怎么辦?有哪些情況?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。