經(jīng)營參謀是淘寶聯(lián)盟官方傾力打造的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，可面向全體淘寶客提供全鏈路、一站式、可定制的經(jīng)營決策體驗(yàn)。

該產(chǎn)品集成了海量數(shù)據(jù)及優(yōu)秀淘寶客經(jīng)營思路，可以提供商品、用戶、交易等經(jīng)營全鏈路的數(shù)據(jù)披露、分析、解讀預(yù)測等服務(wù)，可有效幫助淘寶客提升數(shù)據(jù)化運(yùn)營決策能力。

一期產(chǎn)品分為“用戶分層”、“用戶畫像”、“市場發(fā)現(xiàn)”、“商品分析”四大模塊，核心解決淘寶客不清楚自己消費(fèi)者是什么樣、喜歡什么商品，市場正在或即將流行什么品，其他相似優(yōu)秀淘寶客都在推什么商品等幾個(gè)問題。

一、產(chǎn)品入口

登錄PC端淘寶聯(lián)盟平臺(tái) https://pub.alimama.com→數(shù)據(jù)報(bào)表→經(jīng)營參謀(3月28日，平臺(tái)邀請(qǐng)部分用戶內(nèi)測，無此功能用戶請(qǐng)耐心等待)

二、功能介紹

2.1用戶分層

按照訪問/購買行為將與淘寶客有關(guān)聯(lián)消費(fèi)者進(jìn)行分層(分層邏輯見數(shù)據(jù)口徑)，同時(shí)展示用戶總數(shù)量、訪問活躍度、成交活躍度三項(xiàng)指標(biāo);

可以選擇時(shí)間、檢索PID或者關(guān)系ID統(tǒng)計(jì)各個(gè)分層消費(fèi)者數(shù)量的當(dāng)前占比，去年同期占比，選中某層級(jí)用戶可以回溯30天(按所選時(shí)間)查看用戶量級(jí)趨勢;

數(shù)據(jù)口徑：

未登錄用戶：近90天訪問您的口令或鏈接但未登錄的用戶數(shù);

潛客：近90天訪問您的口令或鏈接且登錄的用戶，去除新客、復(fù)購和忠誠;

新客：近365天在通過您的口令或鏈接成功付款的用戶，去除復(fù)購、忠誠和流失風(fēng)險(xiǎn)用戶;

復(fù)購用戶：近365天通過您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于2的用戶，去除忠誠和流失風(fēng)險(xiǎn)用戶;

忠誠用戶：近365天通過您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于4的用戶，去除流失風(fēng)險(xiǎn)用戶;

流失風(fēng)險(xiǎn)用戶：近365天通過您的口令或鏈接成功付款的用戶，且近90天沒有訪問和成交;

用戶總數(shù)量：所有類型用戶相加之和(未登錄用戶+潛客+新客+復(fù)購用戶+忠誠用戶+流失風(fēng)險(xiǎn)用戶);

訪問活躍度：近30天訪問過您的口令或鏈接的用戶人數(shù)/用戶總數(shù)量;

成交活躍度：近30天通過您的口令或鏈接成功付款的用戶人數(shù)/用戶總數(shù)量;

2.2用戶畫像

可以選擇時(shí)間、多個(gè)用戶類型、檢索PID或者關(guān)系ID，系統(tǒng)會(huì)展示該條件下消費(fèi)者群體的畫像數(shù)據(jù)，包括年齡段分布、性別分布、購買力層級(jí)分布、人群標(biāo)簽分布、活躍小時(shí)分布;

數(shù)據(jù)口徑：

購買力層級(jí)：基于用戶群體瀏覽、搜索、購買商品等行為，綜合計(jì)算后預(yù)測的該群體消費(fèi)能力水平，并劃分為5個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高預(yù)測該群體消費(fèi)能力越高;

人群標(biāo)簽：根據(jù)用戶人群的瀏覽、消費(fèi)行為和其他用戶授權(quán)的信息(如有)，綜合分析出的該人群類別;

活躍小時(shí)分布：每天按小時(shí)去重統(tǒng)計(jì)活躍人數(shù)后，計(jì)算近30天平均值;

未知：系統(tǒng)無法識(shí)別用戶年齡、性別、購買力層級(jí)、人群標(biāo)簽等;

2.3市場發(fā)現(xiàn)

a.人群偏好類目

可以根據(jù)消費(fèi)者不同畫像進(jìn)行篩選，其中全部一級(jí)類目可以下拉選擇具體一級(jí)類目，若選擇全部一級(jí)類目則展示下圖均展示一級(jí)類目分布，若選擇具體一級(jí)類目，則下圖均展示該一級(jí)類目下二級(jí)類目分布;

左側(cè)個(gè)人類目排行榜是指該用戶畫像下通過淘寶客的口令或者鏈接付款的人數(shù)進(jìn)行類目倒排，右側(cè)聯(lián)盟類目排行榜是指該用戶畫像下聯(lián)盟大盤付款人數(shù)進(jìn)行類目倒排，點(diǎn)擊查看商品會(huì)展示該類目下今日聯(lián)盟熱銷商品(商品可下載);

溫馨提示：

若您篩選的條件下消費(fèi)者人數(shù)不足100，系統(tǒng)將會(huì)提示“該條件下人數(shù)過少，無法展示數(shù)據(jù)，請(qǐng)重新選擇”，請(qǐng)您擴(kuò)大人群范圍后再次嘗試;

其他：排名top20后的所有類目均被歸入其他;

b.黑馬類目

黑馬類目是平臺(tái)基于淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出的當(dāng)前有爆發(fā)潛力或者已經(jīng)爆發(fā)的類目，包括新晉黑馬類目和爆款黑馬類目，展示類目下今日累計(jì)全淘成交UV、今日累計(jì)聯(lián)盟成交UV、今日累計(jì)全淘成交UV同比增長率、黑馬指數(shù)，點(diǎn)擊查看商品會(huì)展示該類目下今日聯(lián)盟熱銷商品(商品可下載);

數(shù)據(jù)口徑：

新晉黑馬類目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出當(dāng)前有爆發(fā)潛力的類目，若持續(xù)爆發(fā)則歸入爆款黑馬類目;

爆款黑馬類目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出爆發(fā)持續(xù)且強(qiáng)勁的類目;

黑馬指數(shù)：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別近期增長趨勢顯著性并加權(quán)計(jì)算得到的綜合性分?jǐn)?shù)，數(shù)字越大說明近期增長潛力越高;

2.4商品分析

商品分析頁面展示的是相似淘寶客近2小時(shí)熱推的商品，平臺(tái)會(huì)推薦給您成交商品屬性和消費(fèi)者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品，幫助您進(jìn)行選品決策

數(shù)據(jù)口徑：

相似淘寶客近2小時(shí)熱推商品：成交商品屬性和消費(fèi)者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品。

3.常見問題

1.在用戶分層模塊中，為什么全部PID/關(guān)系ID展示的用戶總數(shù)量，會(huì)比單獨(dú)檢索幾個(gè)PID/關(guān)系ID的用戶總數(shù)量之和要小一些?

原因是一個(gè)消費(fèi)者可能出現(xiàn)在多個(gè)PID/關(guān)系ID下，舉個(gè)例子，淘寶客A用戶總數(shù)量為10人，擁有兩個(gè)PID B和C，這10個(gè)人在B和C均有商品成交，則淘寶客A全部PID/關(guān)系ID展示的用戶總數(shù)量為10，單獨(dú)查看PID B或者C，展示的用戶總數(shù)量也為10;

2.在用戶畫像模塊中的年齡段分布、性別分布等為什么會(huì)出現(xiàn)“未知”?

系統(tǒng)無法識(shí)別用戶年齡、性別、購買力層級(jí)、人群標(biāo)簽等會(huì)被歸類為未知;

3.在人群偏好類目中，“其他”類目為什么占比這么大?

人群偏好類目的個(gè)人類目排行版/聯(lián)盟類目排行榜中，“其他”代表的是排名top20后的所有類目;

4.黑馬類目中展示的類目和人群偏好類目中展示的類目有什么區(qū)別?

黑馬類目展示的是葉子類目：

人群偏好類目可以選擇全部/任意一級(jí)類目，若選擇全部一級(jí)類目則展示排行榜展示一級(jí)類目分布，若選擇具體一級(jí)類目，則排行榜展示該一級(jí)類目下二級(jí)類目分布。

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淘寶聯(lián)盟結(jié)算中心全方位升級(jí)通知

為了給予聯(lián)盟用戶更好的結(jié)算對(duì)賬體驗(yàn)，近期聯(lián)盟針對(duì)“結(jié)算中心”進(jìn)行了全方位升級(jí)，將原先較為簡單的賬單表達(dá)，進(jìn)行了更細(xì)致清晰的收益分類和對(duì)賬服務(wù)優(yōu)化，希望可以帶給用戶更完善的賬單服務(wù)和使用體驗(yàn)。

本次升級(jí)具體包含：拆分收益類型、升級(jí)我的收入頁面、新增預(yù)計(jì)收益賬單、上線欠款還款功能。

因本次升級(jí)是逐步灰度，直至全部升級(jí)完畢，故在灰度過程中，僅一部分用戶可見新的結(jié)算中心頁面，未被灰度的用戶依然是原有頁面。

開始灰度時(shí)間：2023年5月15日(新上線的欠款還款功能預(yù)計(jì)5月7日起可逐步查看并操作還款)

全部升級(jí)完畢時(shí)間：請(qǐng)等待通知

以下是本次結(jié)算中心升級(jí)的具體說明：

1、聯(lián)盟結(jié)算拆解"收益類型"

整體將從一筆總賬拆解為 “委托推廣收益、平臺(tái)相關(guān)收益” 不同收益類型的賬單。

委托推廣收益：指由商家直接向淘寶客支付的費(fèi)用，包含推廣的普通商家訂單，該部分需由淘寶客與商家自行合規(guī)納稅;

平臺(tái)相關(guān)收益：指由淘寶聯(lián)盟直接向淘寶客支付的費(fèi)用，包含品牌精選訂單/權(quán)益訂單/優(yōu)品訂單/阿里媽媽補(bǔ)貼等，該部分①個(gè)人賬戶將由平臺(tái)代繳稅，②企業(yè)賬戶需自行合規(guī)納稅，平臺(tái)會(huì)暫扣預(yù)留款，待企業(yè)賬戶向平臺(tái)提供等額合規(guī)發(fā)票后可退還該預(yù)留款。

特別注意：因系統(tǒng)升級(jí)原因，新增訂單將被逐步切換至本次新升級(jí)，即可拆分“委托推廣收益/平臺(tái)相關(guān)收益”的類型，還未升級(jí)的訂單的結(jié)算，會(huì)繼續(xù)保持在原有結(jié)算賬單報(bào)表中，名稱為“升級(jí)前收益”，隨著訂單的逐步切換升級(jí)，該部分將逐步減少直至沒有。

2、原“我的收入”頁面功能全面升級(jí)

原“我的收入”賬單頁面升級(jí)成“我的收益”，是實(shí)際發(fā)錢后的結(jié)算賬單，本次同步優(yōu)化了賬單相關(guān)功能

1)結(jié)算賬單升級(jí)

①全新上線“收益報(bào)表”，該收益報(bào)表包含“委托推廣收益和平臺(tái)相關(guān)收益”兩種收益類型的發(fā)錢和賬單，數(shù)據(jù)報(bào)表更清晰;還未升級(jí)的訂單的結(jié)算，會(huì)繼續(xù)保留在“收入報(bào)表(新)和收入報(bào)表(老)”的賬單中，該部分賬單會(huì)隨著未升級(jí)訂單的不斷完結(jié)而逐步減少直至沒有;

②提供詳細(xì)的“結(jié)算訂單明細(xì)”，自主對(duì)賬更準(zhǔn)確細(xì)致，您可以自行匹配出不同維度的結(jié)算數(shù)據(jù)，比如有私域用戶管理權(quán)限則可以自行匹配rid即可得出單個(gè)rid的結(jié)算金額數(shù)據(jù);

③新賬單中，會(huì)將您的所有收入及各方分賬均明確告知，即相比原賬單會(huì)增加“他方分成”字段，結(jié)算總收入中會(huì)增加他方分成的數(shù)據(jù)，老賬單的“預(yù)扣前收入”未包含他方分成。

④因結(jié)算前的預(yù)計(jì)收益已減掉維權(quán)凍結(jié)及處罰凍結(jié)訂單，新賬單不再拆分展示“維權(quán)凍結(jié)”、“維權(quán)解凍”、“處罰凍結(jié)”、“處罰解凍”字段數(shù)據(jù)，如您想查詢維權(quán)凍結(jié)及處罰訂單，您可以下載結(jié)算訂單明細(xì)報(bào)表，根據(jù)“訂單標(biāo)簽”字段識(shí)別維權(quán)凍結(jié)及處罰凍結(jié)訂單。

2)余額流水升級(jí)

因收益類型分為了三種類型：委托推廣收益、平臺(tái)相關(guān)收益、升級(jí)前收益，故余額流水會(huì)按照三種不同的類型分別給出對(duì)應(yīng)收益類型的余額流水，總余額是這三類收益類型的余額匯總。

3)提現(xiàn)升級(jí)

“結(jié)算中心”全方位升級(jí)后，提現(xiàn)金額與“收益類型”分類相對(duì)應(yīng)。當(dāng)您操作提現(xiàn)后，不同收益類型的“付款方”名稱，將對(duì)應(yīng)到您支付寶后臺(tái)賬單流水中的“付款方”名稱，便于您核對(duì)提現(xiàn)金額。

3、新增“預(yù)計(jì)收益”賬單頁

“預(yù)計(jì)收益”支持用戶每日都可及時(shí)看到截止昨日的預(yù)估結(jié)算賬單

①預(yù)計(jì)收益是原“預(yù)估收入”小模塊的升級(jí)版，將原“昨日/本月/上月預(yù)估收入”升級(jí)成更詳細(xì)的預(yù)計(jì)收益賬單報(bào)表，細(xì)化收益分類、優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑并擴(kuò)展展示更詳細(xì)的每日收益賬單，方便您能隨時(shí)了解截止到昨日的預(yù)扣前參考收入。

②數(shù)據(jù)口徑升級(jí)：新的“預(yù)計(jì)收益”是減去“截止昨日的維權(quán)凍結(jié)/處罰凍結(jié)訂單收益、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)”后的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)會(huì)每天更新，直到更新至最終發(fā)錢日，您看到的“預(yù)計(jì)收益”就是本賬期應(yīng)發(fā)錢的預(yù)扣前參考收入。該“預(yù)計(jì)收益”再減去預(yù)扣稅/預(yù)留款、調(diào)賬，即為本賬期的實(shí)際收益參考數(shù)據(jù)，最終到手的實(shí)際收益以發(fā)錢后賬單報(bào)表展示為準(zhǔn)。(注意：“升級(jí)前收益”還是原口徑，沒有減去維權(quán)凍結(jié)/處罰凍結(jié)訂單數(shù)據(jù)，沒有減去技術(shù)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi))

③新增“預(yù)計(jì)收益報(bào)表”：是“預(yù)計(jì)收益”的延展與補(bǔ)充，將為您展示每日預(yù)計(jì)收益報(bào)表，并提供詳細(xì)的“訂單明細(xì)”方便隨時(shí)導(dǎo)出對(duì)賬。其中“報(bào)表下載”是頁面展示的每日匯總數(shù)據(jù)下載，“明細(xì)下載”是對(duì)應(yīng)的訂單明細(xì)下載。(預(yù)計(jì)收益報(bào)表具體上線時(shí)間將另行通知，敬請(qǐng)關(guān)注!)

4、新增“欠款還款”頁

上線“欠款還款”功能，并提供對(duì)應(yīng)欠款還款賬單明細(xì)

當(dāng)訂單在結(jié)算發(fā)錢后發(fā)生維權(quán)凍結(jié)或處罰凍結(jié)時(shí)會(huì)產(chǎn)生訂單類欠款，當(dāng)出現(xiàn)預(yù)扣前收入<預(yù)扣稅/預(yù)留款時(shí)也可能會(huì)產(chǎn)生非訂單類欠款。欠款賬單根據(jù)不同的欠款類型分別展示待還款金額及相應(yīng)的欠款明細(xì)，訂單類欠款提供具體的訂單明細(xì)，非訂單類欠款提供具體的結(jié)算賬單號(hào)。

欠款類型共分為4種：委托推廣欠款、平臺(tái)相關(guān)欠款、升級(jí)前訂單欠款、老系統(tǒng)訂單欠款，每類欠款支持余額自動(dòng)還款、預(yù)計(jì)收益自動(dòng)還款，故欠款金額可能會(huì)每天變化，若賬戶沒有余額也沒有預(yù)計(jì)收益則需要您充值還款，支持用任意支付寶充值還款。

升級(jí)前訂單欠款對(duì)應(yīng)“我的收益”報(bào)表中“收入報(bào)表(新)”中的訂單產(chǎn)生欠款;

老系統(tǒng)訂單欠款對(duì)應(yīng)“我的收益”報(bào)表中“收入報(bào)表(老)”中的訂單產(chǎn)生欠款;

注意：當(dāng)賬戶存在上述任意類型欠款時(shí)，余額提現(xiàn)功能將暫時(shí)關(guān)閉，需先還完欠款，余額提現(xiàn)功能會(huì)再自動(dòng)打開，剩余余額可繼續(xù)提現(xiàn)。另外老系統(tǒng)訂單欠款因系統(tǒng)原因無法為您展示欠款訂單明細(xì)。

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