千牛自動(dòng)扣我支付寶余額怎么辦？為何會(huì)自動(dòng)退款？

淘寶賣家收到貨款后，貨款會(huì)進(jìn)入支付寶余額，而支付寶余額支付時(shí)不沒有限額的，那當(dāng)千牛自動(dòng)了扣了賣家支付寶余額時(shí)，賣家該如何是好呢?

取消代扣功能。

1.我們打開淘寶的官方網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊右上角的千牛賣家中心登錄上我們開店的賬號(hào)，直接登錄我們的開店后臺(tái)。

2.然后從左側(cè)找到店鋪按鈕，然后點(diǎn)擊一下店鋪這個(gè)按鈕，再點(diǎn)擊一下保證金的4個(gè)字，進(jìn)入到保證金的頁面。

3.然后我們點(diǎn)擊右上角的保證金管理按鈕，直接進(jìn)入到保證金管理的頁面。

4.然后在保證金管理的頁面里面，我們再次點(diǎn)擊選擇取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)就行了，然后他就可以取消代扣了。

千牛為何會(huì)自動(dòng)退款?

那是因?yàn)橘u家開啟了自動(dòng)退款功能。

自動(dòng)退款工具包含平臺(tái)生效中的規(guī)則和平臺(tái)提供給商家的自主設(shè)置策略，協(xié)助商家完成特定場景條件下的自動(dòng)退款，旨在節(jié)省商家售后人力，提升消費(fèi)者售后體驗(yàn)，為賣家?guī)砀玫南M(fèi)者反饋。您可以在消費(fèi)者申請退款時(shí)，通過系統(tǒng)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)同意退款/退貨操作。

自動(dòng)退款/退貨功能設(shè)置：【賣家中心/商家中心】-【交易】-【退款管理】-【自動(dòng)退款工具】

自動(dòng)退款工具現(xiàn)已合并老版的售后工作臺(tái)，完成全面升級(jí)，商家原設(shè)置參數(shù)保留生效。首次點(diǎn)擊會(huì)有新手引導(dǎo)。

自動(dòng)退款核心升級(jí)內(nèi)容：

1、新增數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能：商家可以更直觀的查看近三個(gè)月范圍內(nèi)平臺(tái)退款規(guī)則和自主設(shè)置策略的覆蓋情況，包括覆蓋的退款成功的售后單數(shù)和售后金額。

2、全新策略上線：兩個(gè)全新策略【下班自動(dòng)退】【指定商品自動(dòng)退】歡迎商家設(shè)置使用。

3、原策略名稱調(diào)整：【已收到貨僅退款0秒退】更名為【小金額自動(dòng)退】，并支持綁定指定商品。

當(dāng)保證金不足以抵扣賠償金時(shí)，支付寶上有余額的，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)從支付寶余額扣除，若是支付寶余額不足，那么淘寶也會(huì)對賣家進(jìn)行催繳的。

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