淘寶直播為什么不能售后？不支持退換貨怎么辦？

自從有了智能手機之后，我們的生活簡直是日新月異。現(xiàn)在光是在網(wǎng)上看產(chǎn)品詳情頁購物已經(jīng)不能滿足廣大消費者了，很多消費者喜歡看直播購物。淘寶直播就是一個很好的購物平臺，但是，為什么不能售后呢?

一、淘寶直播為什么不能售后?

可以售后

可以肯定地告訴大家，淘寶直播購買的東西是可以申請售后的，因為淘寶直播也是屬于淘寶的，只要是在淘寶購買的東西，都是要遵循淘寶平臺的規(guī)則的，只要不是特殊商品，在規(guī)定的時間內(nèi)，都是可以申請售后的。

不能售后的原因：

1、錯過了七天無理由退貨時間，同時又錯過了15天售后服務(wù)時間;

2、特殊定制產(chǎn)品，店鋪不給予退貨退款操作;

3、因為買家原因，未出運費或是未扣除運費直接發(fā)到付件，這時賣家也是拒絕收貨并退貨的;

4、買家寄回的貨不是訂單中的產(chǎn)品，賣家也會拒絕退貨退款處理的等。如沒有上述原因賣家收到貨拒絕退款，買家可以直接再次申請退款退貨操作同時邀請?zhí)詫毿《槿爰m紛處理。

二、直播不支持退換貨怎么辦?

直播店無權(quán)不退換。如果賣家不給退貨退款，買家可以申請?zhí)詫毿《槿虢鉀Q問題。另一方面，購物通常是在直播中完成的。如果商品有瑕疵，主播會向粉絲說明。如果他們可以接受，就開搶。如果他們不能接受，就不要開搶。

雖然有些直播間注明不退換貨，但是如果大家收到貨有問題，可以聯(lián)系賣家退貨。如果賣家堅持不同意退貨，可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

一般情況下，淘寶直播是可以售后的，因為淘寶直播的產(chǎn)品也需要遵守淘寶的規(guī)定，不過，如果是特殊定制商品，一般是不能無理由退貨的。若是要申請售后，也要在規(guī)定的時間內(nèi)才行。

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