抖音商品卡免傭金額返還規(guī)則是什么？哪些情況拿不到返傭？

抖音商品卡免傭結(jié)算(返傭)規(guī)則解讀如下，助力商家了解商品卡免傭結(jié)算(返傭)規(guī)則。

一、免傭金額返還規(guī)則

1.1 什么是商品卡訂單?

什么是商品卡訂單：用戶在抖音、抖音極速版，通過非直播、非短視頻頁面點擊商品卡后進入商品詳情頁直接成交或加入購物車后成交的訂單。具體商品卡數(shù)據(jù)指標(biāo)定義以抖音電商羅盤產(chǎn)品為準(zhǔn)。

1.2返傭返的是什么錢，是技術(shù)服務(wù)費嗎?返幾個點?

政策期間內(nèi)，每個自然月內(nèi)獲得“商品卡免傭資格”的商家，其當(dāng)月符合商品卡訂單要求的訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費，除平臺保留一定比例外，其余為返還商家的免傭金額，相應(yīng)返還規(guī)則如下：

國內(nèi)商品返還/減免的費率幅度為：商品實際技術(shù)服務(wù)費費率與0.6%的差值;即平臺除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

跨境商品返還/減免的費率幅度為：商品實際技術(shù)服務(wù)費費率與1%的差值;即平臺除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費外，其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

舉例：國內(nèi)女裝類目技術(shù)服務(wù)費費率為5%，3月商家已完成免傭任務(wù)，3月整月符合商品卡訂單要求的的訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費，商家4月可返費率為4.4%=5%-0.6%。

1.3什么時間返技術(shù)服務(wù)費?

平臺根據(jù)符合參與活動要求的商家及活動期減免范圍內(nèi)的有效訂單情況，于訂單支付完成后的預(yù)計次月7日為統(tǒng)一核算截止日期，預(yù)計次月20日后為打款日期，具體返還款項時間以返還到賬時間為準(zhǔn)。

舉例：商家3月參與活動且符合返傭標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計4月(20日)后，收到返款金額，可能有1到2天延遲。

1.4錢返哪里，返多少錢，在哪查看，需要商家做什么嗎?

錢返到哪里了：平臺技術(shù)服務(wù)費將返還至商家結(jié)算銀行賬戶。減免范圍內(nèi)的有效訂單情況及商家可實際獲得的返還/減免金額以平臺統(tǒng)計及計算為準(zhǔn)。如平臺已經(jīng)支付返傭的訂單，后續(xù)發(fā)生用戶退款，平臺可在向商家支付的返傭中進行扣除，無法扣除的，平臺有權(quán)在商家貨款或保證金中扣除應(yīng)退還平臺的返點，如涉及非人民幣扣款的，匯率以劃扣時的實時匯率計算。

在哪里查看返了多少錢：商家可通過【商家后臺】-【資金】-【賬單管理】-【返點中心】-【商品卡返傭】，查看返傭金額、打款狀態(tài)及查看賬單。

需要商家做什么嗎：正常情況下，平臺在返款期打款，無需商家去申請和操作。

1.5商家需要開發(fā)票嗎?怎么操作?

正常收到打款，無需開發(fā)票。

沒有收到打款，商家需要向平臺開具紅字信息表。

查看路徑：在【返點中心】-【商品卡返傭】-【打款狀態(tài)】里看到提示：由于平臺開票待開票金額小于返點金額，為不影響正常返點，請選擇在平臺開票下開紅票，或等待開票金額>=返點金額時，系統(tǒng)自動打款。

怎么操作：

在平臺向商家支付返還金額前，商家需要向平臺開具紅字信息表(如涉及)，平臺根據(jù)稅收法律法規(guī)向商家開具紅字發(fā)票或者差額開具發(fā)票(跨境為平臺向商家開具負(fù)數(shù)形式發(fā)票或差額開具形式發(fā)票)，如商家需要給平臺開具紅字信息單但拒絕開具或者無法開具的，視為商家放棄返還款項。

1.6為什么返傭金額是負(fù)數(shù)?

平臺會根據(jù)當(dāng)期應(yīng)返傭訂單計算當(dāng)期應(yīng)返金額，再計算往期因訂單退款產(chǎn)生的應(yīng)追返金額，商家賬單中當(dāng)期實際返傭金額=當(dāng)期應(yīng)返金額-往期追返金額，即可能出現(xiàn)負(fù)數(shù)。商家可通過【商家后臺】-【資金】-【賬單管理】-【返點中心】-【商品卡返傭】，查看返傭金額、打款狀態(tài)及查看賬單。

二、4月返的錢為啥少了很多?

羅盤展示的預(yù)估免傭金額，是基于您當(dāng)前的支付訂單金額來預(yù)估推算的，包括未結(jié)算訂單，消費者退款等情況。而平臺的核算周期為于訂單支付完成后的預(yù)計次月7日為統(tǒng)一結(jié)算日期，預(yù)計次月20日后為打款日期。您可在次月20日后，在資金-返點中心-商品卡返點，看到的“技術(shù)服務(wù)費”返還賬單，會剔除未結(jié)算及退款訂單數(shù)據(jù)，所以實際返還的金額會比您看到的預(yù)估返還金額低。

三、哪些情況拿不到返傭?

對于違規(guī)、退店、黑灰產(chǎn)等違法或平臺定義的違規(guī)操作，此部分商家不享受商品卡免傭政策。不享受免傭的業(yè)務(wù)場景說明如下：

4.1如存在以下情況平臺可暫停向商家支付返點：

a.商家保證金未足額繳納或未補繳完成;

b.商家訂單技術(shù)服務(wù)費未向平臺支付;

c.商家或商家關(guān)聯(lián)方存在應(yīng)向平臺支付的費用或損失等情況。

4.2服務(wù)費返還資格取消

如商家或者商家商品存在如下情況，則無法享受平臺技術(shù)服務(wù)費返還/減免，同時平臺將根據(jù)規(guī)則對商家及其賬號采取管理措施，包括但不限于暫?；虺蜂N活動資格、暫停發(fā)放或回收返還/減免款項、限制商品分享權(quán)限及直播權(quán)限、封禁賬號、限制再次注冊等措施。

a.在活動前或活動進行過程中，商家在交易、維權(quán)、營銷、誠信經(jīng)營等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)違反平臺協(xié)議規(guī)則或平臺有理由認(rèn)為其存在潛在風(fēng)險的情況，包括但不限于：用戶投訴商家售假或第三方投訴商家侵權(quán)、商家存在虛假交易等)。

b.商家店鋪存在售賣假貨等嚴(yán)重違規(guī)行為、或店鋪處于關(guān)停狀態(tài)，或在活動期間出現(xiàn)上述情況的。

c.商家或其主播的直播行為及內(nèi)容(含直播間標(biāo)題、封面、簡介、直播內(nèi)容等)不符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則要求，包括但不限于出現(xiàn)侵害第三方合法權(quán)益(如知識產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽等)的內(nèi)容，違反廣告法、反不正當(dāng)競爭及相關(guān)規(guī)定或平臺規(guī)則，分享不符合法律要求的商品或服務(wù)等。

d.商家或其提報商品不滿足要求，或者商家以任何不正當(dāng)手段或舞弊方式參與本活動，不正當(dāng)手段或舞弊方式包括但不限于：**、*粉絲量、關(guān)注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、贈與、領(lǐng)取生活費、提現(xiàn);注冊多個帳號;篡改設(shè)備數(shù)據(jù);惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統(tǒng)或第三方工具對平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認(rèn)為的其他不正當(dāng)手段。

e.商家訂單為虛假訂單等違反法律法規(guī)和平臺規(guī)則的訂單，虛假訂單的判斷標(biāo)準(zhǔn)以平臺虛假交易判定規(guī)則為準(zhǔn)。

f.商家利用本活動進行違法行為(包括但不限于博彩、詐騙等)。

g.商家存在其他違反本政策或平臺的相關(guān)商家協(xié)議、商家規(guī)則或其他相關(guān)平臺規(guī)則的行為。

4.3商家如發(fā)生注銷、退店，視為商家放棄所有已經(jīng)享受或正在享受的技術(shù)服務(wù)費返還/減免優(yōu)惠，平臺無義務(wù)再向商家支付。

4.4若商家出現(xiàn)其他違反本政策約定或其他違反平臺平臺規(guī)則等行為的，平臺都有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對商家進行違規(guī)處理。

4.5對于商家或商家關(guān)聯(lián)公司應(yīng)向平臺支付的違約金、賠償金、欠款、罰金等費用，商家同意平臺有權(quán)從對商家的應(yīng)付款、貨款、保證金中進行抵扣，如涉及非人民幣扣款的，匯率以抵扣時的實時匯率計算。

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