像淘寶店鋪是有店鋪評(píng)分的，而拼多多也同樣是有的。店鋪評(píng)分其實(shí)是為了用戶更好的參考這個(gè)店鋪的可購買性。那么，拼多多店鋪評(píng)分多少算正常?

不同類別的店鋪，評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同，比如生鮮水果類的店鋪，4.65分左右算高的了。評(píng)分的計(jì)算方法：如果共有20個(gè)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，每人評(píng)價(jià)一次，有19人都是5星好評(píng)，一個(gè)人1分。

怎么提高店鋪評(píng)分?

1、主動(dòng)提醒買家簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍。有時(shí)候，客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地，店鋪如果知道快遞員已派件，就可以去提醒買家簽收。

2、對(duì)買家的稱謂

稱呼是當(dāng)下非常流行的，稱呼可以有自己的特色，不要和其他商家一樣，沒有任何的特色。我們要做好客服的培訓(xùn)，對(duì)于客戶的問題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問題，我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

3、給客戶合理的小驚喜

客戶在拼多多上購買的商品時(shí)，有些贈(zèng)品會(huì)在頁面上顯示，客戶收到后，并不感覺意外了。要是有條件，可以額外給買家“埋下”贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不需要很高價(jià)值，合適就好。

總的來說，不同類別的店鋪，它的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。而且店鋪評(píng)分也要看有多少人參與評(píng)價(jià)了，有效評(píng)價(jià)又占比多少。

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拼多多店鋪三低怎么辦？怎么提高？

拼多多這個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在也是做得越來越好了，很多小伙伴們?cè)谄炊喽嗄銜?huì)選擇去開店怎么大家在開店的時(shí)候也中午非常容易自己店鋪的評(píng)分，拼多多店鋪三低怎么辦?

一、拼多多店鋪三低怎么辦?

拼多多有很多活動(dòng)都跟這個(gè)評(píng)分扯上關(guān)系的，如果你低于4.5分，首先活動(dòng)基本上不了，然后搜索降權(quán)，接著成交率直線下降，最后店鋪就慢慢死掉。

站在平臺(tái)的角度來看：

評(píng)分低就說明了什么?說明了你無能，不懂怎么去運(yùn)營店鋪，不僅產(chǎn)品不行，服務(wù)也不行。試問，如果你是小二 ，你會(huì)把流量浪費(fèi)在這樣的拼多多店鋪上面嗎?

站在買家的角度來看：

首先，動(dòng)態(tài)項(xiàng)評(píng)分的位置也是很顯眼，就在商品評(píng)價(jià)的下面，只要不瞎，基本都能看到。拼多多買家種類有很多，什么，貪婪型的，沖動(dòng)型的，輿論型的。試問，當(dāng)這些買家看到全是飄綠的評(píng)分，他們還會(huì)貪婪、沖動(dòng)的去購買嗎?事實(shí)上是買家反手就把你的寶貝頁面關(guān)掉。

二、怎么提高?

第一步，停止推廣導(dǎo)致評(píng)分低的產(chǎn)品，選擇店鋪的第二個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。

第二步，賣家可以選擇服務(wù)點(diǎn)多、各個(gè)物流環(huán)節(jié)都比較完善的物流公司合作，從而解決物流慢的問題。注：顧客付款后，請(qǐng)立刻填寫單號(hào)，寶貝發(fā)出去后請(qǐng)及時(shí)以短信的方式通知買家。

第三步，我們回訪一些經(jīng)常購買的老顧客，讓他們給出五星的評(píng)分，想辦法讓他給出五星好評(píng)，碰到個(gè)別比較難纏的，可用現(xiàn)金紅包返現(xiàn)的方式去引導(dǎo)。

第四步，在寶貝包裹中可以附上一張五分好評(píng)返現(xiàn)的活動(dòng)紙片，并且在卡片上標(biāo)注，收貨后20字五星帶圖好評(píng)，即可獲得3元的現(xiàn)金紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

第五步，做好售后服務(wù)，出現(xiàn)問題要積極提出解決方案，與客戶的對(duì)話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題，不可以有不文明的用語出現(xiàn)，否則會(huì)要做出賠償?shù)?，店鋪也?huì)有嚴(yán)重的懲罰。

拼多多店鋪評(píng)分很低的話，大家要提高自己的服務(wù)和商品質(zhì)量，要努力獲得消費(fèi)者的好評(píng)，才有可能提升自己店鋪評(píng)分，評(píng)分三個(gè)都很低，消費(fèi)者的購買欲望也會(huì)很低。

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