速賣通買家如何退貨？如何減少買家退貨？

我們在網(wǎng)上購物，如果遇到不滿意的商品肯定是要去退貨的，最近有小伙伴想知道速賣通買家如何退貨?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

在訂單的詳細信息頁面中，買方可以看到按鈕“OpenDispute”，點擊這個按鈕提交退款申請，當買方提交退款申請后，買方和賣方可以協(xié)商和解決退款申請，平臺在這一協(xié)商階段不會進行干預(yù)。

買方提交退款申請的時間：賣方填寫物流跟蹤號后，買方可根據(jù)不同的物流渠道在不同的時限內(nèi)提出退款申請(一般都是從第六天起可提出退款申請)。

在買方與賣方之間的談判階段，買方可以取消退款申請，如果買方取消退款申請，并確認收到貨物，該筆交易將在收到貨款后結(jié)束;如果買方因其他原因而取消(如果貨物正在轉(zhuǎn)運，并愿意再等待一段時間)，交易過程將繼續(xù)進行。

如何減少買家退貨?

1、產(chǎn)品描述正確

賣家不要為了省事直接把生產(chǎn)商的描述直接上傳，要盡可能的自己組織語言表述，確保產(chǎn)品說明清晰準確。請如實填寫產(chǎn)品材質(zhì)，尺碼，型號、適用型號等內(nèi)容，并確認內(nèi)容與標題、產(chǎn)品詳細描述、圖片展示等保持一致。

2、避免商品損壞

建議賣家，如果不是利潤比較高或者貨源比較好的情況下，盡量避免售賣容易破損的商品，例如玻璃類、瓷器類商品。還有就是包裝一定要完整，如果商品是易碎、易破損的，那就多在包裝上下功夫。最后要提醒賣家的是，發(fā)貨前一定要檢查好，避免發(fā)出殘次商品。

3、確保按時發(fā)貨

外國人對時間的要求比較嚴苛，如果不能按時發(fā)貨將給買家造成很好不好的影響。尤其是在特定的日期，比如生日或節(jié)日，如果貨物沒有按時收到，那買家退貨的可能性就會很大，而且由于購買體驗不好，以后可能就不再在店鋪下單了，因此，賣家一定要按時發(fā)貨。

商家要想減少買家退貨的話，可以參考以上幾點，這樣可以在一定程度上減少買家退貨的概率，另外，買家要是退貨的話，可以按照以上的流程去操作!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

推薦閱讀：

速賣通退貨運費誰承擔?退款需要賣家同意嗎?

速賣通退貨快遞費怎么辦?速賣通常用物流及費用標準介紹

速賣通退貨怎么辦?退貨對賣家造成的影響有哪些?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪怎么上架寶貝？淘寶店鋪寶貝上架的步驟是怎么樣的？

淘寶新手怎么樣開網(wǎng)店的步驟是什么？淘寶怎么開店？

淘寶商品定價有什么要求？淘寶商品定價有什么技巧嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。