我們?cè)诙兑羝脚_(tái)中可以購(gòu)買(mǎi)自己想要的產(chǎn)品，買(mǎi)了產(chǎn)品以后，如果遇到了什么問(wèn)題都是可以和商家進(jìn)行協(xié)商的，如果解決不了，可以申請(qǐng)客服介入。抖音客服介入退款商家不退怎么辦?

抖音客服介入退款商家不退怎么辦?

抖音買(mǎi)東西商家不給退款的話，直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑：打開(kāi)抖音App后找到【我的主頁(yè)】，看到右上角【≡】標(biāo)志，點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】，點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問(wèn)題】，即進(jìn)入客服聊天頁(yè)面，聯(lián)系人工客服如實(shí)說(shuō)明情況，最好附上有力證據(jù)，工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問(wèn)題了。

除了聯(lián)系抖音官方客服，也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁(yè)面上點(diǎn)開(kāi)店鋪信息，找到客服對(duì)話框，隨后點(diǎn)開(kāi)對(duì)話框右上角的【...】選項(xiàng)，點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】，再選擇投訴理由即可。

退款的途徑我總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1.一直和商家客服溝通，態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn)，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服務(wù)投訴這件事，如果人工服務(wù)不解決，直接投訴人工服務(wù)。(這期間我大概找過(guò)6個(gè)人工服務(wù)，投訴3個(gè)。)

3.找到網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)所在的地址，打消費(fèi)者投訴熱線。

4.給抖音官方熱線打電話，進(jìn)行投訴。

抖音如何退貨退款?

1、點(diǎn)擊我，點(diǎn)擊抖音商城。

2、點(diǎn)擊我的訂單。

3、點(diǎn)擊需要退貨的訂單。

4、點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

5、點(diǎn)擊退貨退款后，說(shuō)明原因提交即可。

抖音退貨退款如果被商家拒絕可以找官方客服介入，只要不是買(mǎi)家的責(zé)任基本上都能處理好的，但是如果是買(mǎi)家的問(wèn)題平臺(tái)也不會(huì)支持退貨退款的，所以大家購(gòu)物前一定要考慮清楚要不要買(mǎi)。

推薦閱讀：

抖音客服介入在哪里?客服介入是什么意思?

抖音客服介入對(duì)商家有什么影響?對(duì)賣(mài)家有影響嗎?

抖音客服APP也可邀請(qǐng)下單

抖音店鋪退貨率一般是多少？如何降低？

抖音平臺(tái)的電商發(fā)展的正火熱，越來(lái)越多的網(wǎng)友們開(kāi)始在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行引流，現(xiàn)在做直播賣(mài)貨的一抓一大把。大家知道抖音店鋪退貨率一般是多少嗎?下面為大家進(jìn)行解答。

抖音店鋪退貨率一般是多少?

抖音店鋪退貨率一般30%-50%。退貨率標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)。

抖音店鋪退貨率如何降低?

1.了解買(mǎi)家退款原因

買(mǎi)家們?cè)谕素浲丝钪耙话愣紩?huì)先跟商家聯(lián)系，而這時(shí)候商家應(yīng)該要優(yōu)先了解買(mǎi)家退款原因，盡量和氣地跟買(mǎi)家交流，正確引導(dǎo)買(mǎi)家做出合理的解釋?zhuān)f(shuō)服賣(mài)家盡量不要進(jìn)行退貨。交流過(guò)程中一定要注意語(yǔ)氣，避免不必要的就分出現(xiàn)。若買(mǎi)家執(zhí)意要退款的話，商家要做的就是引導(dǎo)好買(mǎi)家填好退貨原因。

2.產(chǎn)品要符合描述文案

商家們?cè)谧霎a(chǎn)品的相關(guān)描述的時(shí)候，一定要實(shí)事求是，切勿要夸大其詞。如果將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)過(guò)于夸大其詞，當(dāng)買(mǎi)家到手產(chǎn)品之后，會(huì)覺(jué)得與描述不相符，這樣是很容易拉高店鋪的退款率的。

3.保證產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品本身質(zhì)量這個(gè)東西，好不夸張的說(shuō)是一切銷(xiāo)售行為的基本，如果你的產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，不僅僅會(huì)提升店鋪的退款率，還會(huì)將店鋪的差評(píng)率也拉高，這對(duì)于商家們來(lái)說(shuō)，顯然是不想見(jiàn)到的事情。

抖音小店的退貨率比較高，對(duì)店鋪是有影響的，如果大家經(jīng)常在抖音購(gòu)物，但是購(gòu)買(mǎi)之后又立馬退款，這種情況多了之后，對(duì)大家也有影響，所以一定要重視品質(zhì)。

大家開(kāi)通了抖音小店以后，一定要關(guān)注抖音店鋪的退貨情況，一旦抖音小店的退貨率高了起來(lái)之后，對(duì)于店鋪肯定會(huì)帶來(lái)一定的影響，大家可以參考以上的方法降低退款率。

推薦閱讀：

抖音退貨退款點(diǎn)不開(kāi)是什么原因？注意什么？

抖音自動(dòng)確認(rèn)收貨后還能申請(qǐng)退貨嗎?規(guī)則是什么?

抖音客服介入退款商家不退怎么辦?抖音如何退貨退款?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。