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    淘寶延保服務(wù)怎么申請(qǐng)?為什么要訂購(gòu)延保?(淘寶延保一年找誰(shuí)?延保服務(wù)何時(shí)算起?)

    2023-04-22 | 23:41 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:44

    如果消費(fèi)者在淘寶購(gòu)買了家電產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品以及醫(yī)療器械等這種超過(guò)保修期出現(xiàn)故障沒(méi)有保障的商品,是可以申請(qǐng)延保服務(wù)的。那么,淘寶怎么申請(qǐng)延保服務(wù)?

    淘寶延保服務(wù)怎么申請(qǐng)?為什么要訂購(gòu)延保?

    如果消費(fèi)者想要申請(qǐng)延保服務(wù)的話,就在下單界面,勾選延長(zhǎng)保修下的期限,一般是有一年、二年、三年等選項(xiàng)。

    為什么要訂購(gòu)延保?

    消費(fèi)者心智打造

    平臺(tái)讓利消費(fèi)者,延保服務(wù)定價(jià)行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助商家打造“服務(wù)不打烊”心智。

    更多資源支持

    服務(wù)能力全國(guó)部署消費(fèi)者在線申請(qǐng)延保服務(wù)后,24小時(shí)內(nèi)服務(wù)商主動(dòng)電話預(yù)約,無(wú)需聯(lián)系旺旺線下客服。

    平臺(tái)強(qiáng)管控服務(wù)商

    平臺(tái)將通過(guò)服務(wù)質(zhì)量考核為您選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。

    服務(wù)質(zhì)量兜底

    延保服務(wù)將由平臺(tái)與服務(wù)商進(jìn)行兜底,淘寶平臺(tái)服務(wù)承諾,履約有保障為您掃除后顧之憂。

    服務(wù)能力全國(guó)部署消費(fèi)者在線申請(qǐng)延保服務(wù)后,24小時(shí)內(nèi)服務(wù)商主動(dòng)電話預(yù)約,無(wú)需聯(lián)系旺旺客服線下申請(qǐng)。

    價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

    平臺(tái)優(yōu)選背后保險(xiǎn)公司和履約服務(wù)商的同時(shí),也在價(jià)格端做了非常嚴(yán)格的管控,保障延保價(jià)格在同類市場(chǎng)中擁有非常高的價(jià)格優(yōu)勢(shì),大家可以自行對(duì)比。

    延保保修期如何計(jì)算?

    電器延保服務(wù)開(kāi)始時(shí)間自消費(fèi)者購(gòu)買商品的整機(jī)全國(guó)聯(lián)保結(jié)束的次日0點(diǎn)起算,分為1年、2年、3年,起始日期終止日期系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算。

    例:消費(fèi)者2023年3月7日購(gòu)買一年電器延保服務(wù),電器于2023年3月8日確認(rèn)收貨,商品全國(guó)聯(lián)保結(jié)束時(shí)間為2022年3月8日,延保服務(wù)時(shí)間為2022年3月9日0點(diǎn)起生效,到期時(shí)間為2023年3月8日23:59:59

    總的來(lái)說(shuō),淘寶延保服務(wù)是需要消費(fèi)者購(gòu)買的,在商品詳情頁(yè)界面,就能看到延長(zhǎng)保修這個(gè)選項(xiàng),打開(kāi)就有延長(zhǎng)年限,根據(jù)自己需要選擇延保一年或兩年即可。

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    淘寶延保一年找誰(shuí)?延保服務(wù)何時(shí)算起?

    我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的電子產(chǎn)品都是有保修服務(wù)的,而且保修的時(shí)間并不會(huì)很長(zhǎng),這時(shí)可以開(kāi)通延保服務(wù),那么淘寶延保一年找誰(shuí)?下面為大家進(jìn)行解答。

    淘寶延保一年找誰(shuí)?

    直接找商家。

    淘寶延保服務(wù)何時(shí)算起?

    延保是指純延長(zhǎng)商品的保修期,從商品自帶的保修期結(jié)束開(kāi)始計(jì)算;不包括意外故障的保證和履行故障的保證,這是它和兩種保證的區(qū)別;延保的唯一作用就是為你的付費(fèi)維修延長(zhǎng)保修期(你要返還郵費(fèi),更換零件的費(fèi)用,人工維修的服務(wù)費(fèi))。

    保修期在原有基礎(chǔ)上延長(zhǎng)1年或2年。2年內(nèi)如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致質(zhì)保期中斷,可免費(fèi)撥打電話。是指廠家在銷售給用戶時(shí),承諾因質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修,并能提供免維護(hù)時(shí)間。

    質(zhì)保書(shū)載明客戶信息、購(gòu)買日期、產(chǎn)品型號(hào)、生產(chǎn)日期、保修及范圍、維修記錄等。保修有兩種:有限保修和終身保修。有限保修產(chǎn)品主要指電氣產(chǎn)品、交通工具、機(jī)械設(shè)備等。

    現(xiàn)在有實(shí)力的公司也注重售后服務(wù)對(duì)利益的影響。售后服務(wù)好的產(chǎn)品有聯(lián)保和國(guó)際服務(wù)。所以基本上這個(gè)服務(wù)是靠譜的,當(dāng)然也有運(yùn)營(yíng)商不遵守約定的。這種情況可以向平臺(tái)和消費(fèi)者投訴。

    淘寶延保服務(wù)怎么設(shè)置?

    1.首先打開(kāi)淘寶,點(diǎn)擊搜索需要購(gòu)買的商品。

    2.此時(shí),我們點(diǎn)擊箭頭指向位置,點(diǎn)擊進(jìn)入商店。

    3.選擇您需要購(gòu)買的商品,然后點(diǎn)擊進(jìn)入首頁(yè)。

    4.在這里,我們可以選擇加入購(gòu)物車,勾選選項(xiàng),選擇延長(zhǎng)保修所需的時(shí)間,以及綜合保修,點(diǎn)擊確定。

    5.在這里我們可以看到購(gòu)買的售后服務(wù),只需點(diǎn)擊提交訂單。

    網(wǎng)購(gòu)是大家購(gòu)物的常見(jiàn)方式,網(wǎng)購(gòu)雖然能夠帶來(lái)便利,但是網(wǎng)上的商品質(zhì)量參差不齊,如果購(gòu)買的商品有質(zhì)量問(wèn)題的話,大家一定要及時(shí)的去維護(hù)自己的權(quán)益。

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