對于虛假發(fā)貨，不同的網(wǎng)購平臺處罰的方式可能會不一樣。虛假發(fā)貨會擾亂購物平臺的秩序，那跨境平臺速賣通上的賣家要是虛假發(fā)貨會收到什么樣的處罰?會被扣分嗎?

虛假發(fā)貨是在要求發(fā)貨的時間范圍內(nèi)，賣家填寫的貨運單號無效或雖然有效但與訂單交易明顯無關(guān)，誤導(dǎo)買家或全球速賣通平臺的行為。例如：為了規(guī)避成交不賣處罰填寫無效貨運單號或明顯與訂單交易無關(guān)的貨運單號等。因此，為了維護平臺健康有序的經(jīng)營環(huán)境，持續(xù)改善消費者的購物體驗，速賣通將加強對違規(guī)無掛號發(fā)貨行為的監(jiān)管，對違規(guī)賬號采取嚴厲處措施。

虛假發(fā)貨行為根據(jù)嚴重程度，分為虛假發(fā)貨一般違規(guī)和虛假發(fā)貨嚴重違規(guī)。虛假發(fā)貨嚴重違規(guī)行為包括但不限于這些情形：虛假發(fā)貨訂單金額較大;買賣雙方惡意串通，在沒有真實訂單交易的情況下，虛假發(fā)貨的這一行為誤導(dǎo)平臺的放款。

一般情況下，虛假發(fā)貨一般違規(guī)將面臨賬戶凍結(jié)7天的處罰，而嚴重違規(guī)的將面臨凍結(jié)賬戶30天或關(guān)閉賬戶的危險。

因此，對于仍在使用無掛號發(fā)貨的賣家，為保證在大促來臨之際賬號的正常經(jīng)營，應(yīng)該即日起立即對店鋪中的商品及店鋪信息進行排查和清理，停止使用無掛號發(fā)貨行為，以免被平臺處罰。

以前，我們違規(guī)，就是扣分，降權(quán)，限權(quán)，關(guān)閉賬戶等?，F(xiàn)在呢?扣錢!!!

違規(guī)扣分:

1.因知識產(chǎn)權(quán)嚴重違規(guī)累計2次，違約金額3000元人民幣。

2.因知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)扣分累計24分時，違約金額3000元

3.因知識產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)扣分累計36分時，違約金額5000元

4.因產(chǎn)品信息質(zhì)量違規(guī)扣分，每扣12分時，違約金額500元人民幣 。

5.因知識產(chǎn)權(quán)緊限售違規(guī)，交易違規(guī)及其他，知識產(chǎn)權(quán)嚴重違規(guī)等被扣48分或直接關(guān)閉賬號，違約金額為保證金額

違反虛假發(fā)貨規(guī)則：

1.構(gòu)成虛假發(fā)貨規(guī)則的一般違規(guī)，每次被扣除2分，罰500元人民幣

2.構(gòu)成虛假發(fā)貨規(guī)則的嚴重違規(guī)，每次被扣除12分，罰1000人民幣

違反成交不賣規(guī)則：

1.構(gòu)成成交不賣規(guī)則的一般規(guī)則，每次被扣除2分，罰500元人民幣。

2.構(gòu)成成交不賣規(guī)則的嚴重違規(guī)，每次被扣12分，罰1000人民幣。

針對上述我們應(yīng)該：

1、尊重知識產(chǎn)權(quán)。(知識產(chǎn)權(quán)真的很重要，朋友們一定要腳踏實地，不要弄虛作假!!)請賣家朋友們嚴格排查自己的在線及下架商品，若存在侵權(quán)行為，請立即將侵權(quán)商品刪除。同時，嚴格把控進貨來源，杜絕來源不明的產(chǎn)品，建議實拍圖片，提高圖片質(zhì)量，讓買家更直觀的了解商品，獲得更多訂單。

2、發(fā)展有品質(zhì)的自營品牌。如果你的產(chǎn)品有品質(zhì)，注冊自有品牌，跟平臺一起，擴大自營品牌影響力，讓自己的品牌商品出海，不斷增加附加值。

3、完成品牌準入流程。

速賣通虛假發(fā)貨不僅會被扣分還會面臨罰款。至于扣多少分，這個取決于是一般違規(guī)還是嚴重違規(guī)來決定的，而且扣分是按次數(shù)來扣的，違規(guī)的次數(shù)越多，被扣分和罰款也就越多。

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速賣通違規(guī)封號怎么解除？如何申訴能成功？

速賣通平臺會對違反規(guī)則的賣家進行相應(yīng)的懲罰，其中最嚴重的就是封號處理。那么，如果大家不幸遭到了速賣通的封號，肯定很關(guān)心速賣通違規(guī)封號怎么解除？

一、速賣通違規(guī)封號怎么解除？

首先，你需要明確你被封號的原因和類型。速賣通會根據(jù)賣家的違規(guī)行為的嚴重程度，分為以下幾種封號類型：

1、臨時封號：這是最輕微的一種封號，一般持續(xù)7天或14天，期間你的店鋪和產(chǎn)品都無法被買家搜索和瀏覽，但你仍然可以登錄后臺管理和處理已有訂單。

這種封號一般是由于賣家違反了速賣通的一些基本規(guī)則，如發(fā)布虛假或侵權(quán)產(chǎn)品、惡意刷單或評價、拒絕退款或退貨等。如果你收到了臨時封號的通知，你應(yīng)該及時檢查并改正你的違規(guī)行為，并在封號期滿后重新申請開店。

2、永久封號：這是最嚴重的一種封號，意味著你的店鋪和產(chǎn)品被永久刪除，你也無法再登錄后臺管理和處理訂單。這種封號一般是由于賣家涉嫌嚴重違法或欺詐行為，如出售假冒或禁售產(chǎn)品、泄露買家信息或賬戶安全、惡意騙取買家資金等。

如果你收到了永久封號的通知，你基本上沒有什么辦法可以挽回，除非你能夠提供充分的證據(jù)證明你是無辜的或者有合理的解釋。

3、其他類型：除了上述兩種常見的封號類型外，還有一些其他情況可能導(dǎo)致你被封號，如賬戶異常、資質(zhì)不符、服務(wù)質(zhì)量低等。

需要按照速賣通給出的指引和流程來申請解除封號。一般來說，當你被封號時，速賣通會通過郵件或站內(nèi)信告知你被封號的原因、類型、期限和申訴方式。你應(yīng)該仔細閱讀并遵守速賣通給出的指示，并在規(guī)定時間內(nèi)提交相關(guān)材料和證據(jù)來證明你沒有違規(guī)或已經(jīng)改正了違規(guī)行為。

二、速賣通封店如何申訴能成功？

如果您發(fā)現(xiàn)您的店鋪被封了，首先要做的是查看您的郵箱或者速賣通后臺，找到速賣通給您發(fā)送的封店通知。通知中會說明封店的原因、時長和申訴的方式。

一般來說，速賣通會給予賣家一次申訴的機會，但是如果賣家涉嫌嚴重違規(guī)，例如售賣假冒品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、欺詐消費者等，速賣通可能會直接永久封店，不給予申訴的機會。

如果您有申訴的機會，您需要在規(guī)定的時間內(nèi)提交申訴材料。申訴材料包括以下幾個方面：

、申訴信：這是您向速賣通解釋您的情況和請求恢復(fù)店鋪的正式信件。申訴信應(yīng)該簡明扼要，說明您為什么被封店、您對此有什么看法、您已經(jīng)采取了什么措施來改正錯誤、您將如何避免再次違規(guī)、您對速賣通有什么承諾等。申訴信應(yīng)該使用正式和禮貌的語氣，避免使用情緒化或者攻擊性的語言。

、證明材料：這是您用來支持您的申訴信的具體文件或者圖片。證明材料應(yīng)該與封店原因相關(guān)，例如如果您被指控售賣假冒品，您可以提供產(chǎn)品的真實性證明、供應(yīng)商的合同、發(fā)票等；如果您被指控侵犯知識產(chǎn)權(quán)，您可以提供授權(quán)書、商標注冊證等；如果您被指控欺詐消費者，您可以提供訂單截圖、物流信息、客服溝通記錄等。證明材料應(yīng)該清晰可見，最好使用英文或者中文標注重要信息。

在進行速賣通封店申訴的時候，賣家朋友一定要寫好改善計劃，展示已經(jīng)改進或者將要改進的具體方案，這樣才可以大大提升申訴的成功率哦。

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