幕思城>電商行情>跨境電商>跨境運營>亞馬遜客戶留評多久后會顯示?留評還能改嗎?(亞馬遜賬號封號風(fēng)險怎么解除?方法介紹)

    亞馬遜客戶留評多久后會顯示?留評還能改嗎?(亞馬遜賬號封號風(fēng)險怎么解除?方法介紹)

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:28

    亞馬遜買家在收到商品后,是可以對商品質(zhì)量、店家服務(wù)、物流速度作出真實的評價的。好的評價對店鋪是有好處的。那亞馬遜客戶留評多久后會顯示?

    一、亞馬遜客戶留評多久后會顯示?

    亞馬遜評價最終的顯示時間還跟評論的內(nèi)容有關(guān),如果評論內(nèi)容為純本文,且無亞馬遜屏蔽的詞匯,那么評論一般可以實時顯示!

    如果評論還包含圖片、視頻等觸發(fā)亞馬遜審核的內(nèi)容,最遲3天也會顯示。比如1月25號評論,1月27號才顯示。如果一直不顯示,極有可能是審核未通過。

    還有一種比較特殊的情況:假設(shè)客戶留評之后,listing剛好發(fā)生了修改,那么需要等待listing審核通過之后才能顯示。

    如果排除了以上所有可能性,評論依然不顯示,那估計就剩下最后一種可能性了:亞馬遜平臺出現(xiàn)問題了,如遇這種情況,別猶豫,直接咨詢亞馬遜客服吧。

    另外亞馬遜評價包括三種:直評、VP評論、Vine綠評。以上三種評論,按照審核周期快慢排名,一般為:Vine綠評、VP評論、直評。

    二、亞馬遜上留評還能改嗎?

    可以聯(lián)系買家修改。點擊賣家后臺菜單欄“品牌”-“買家評論”,在這個三星差評的最后邊多了一個“聯(lián)系買家”的按鈕;

    點擊“聯(lián)系買家”按鈕后,將跳轉(zhuǎn)至如下頁面:

    這個時候亞馬遜允許賣家可以有兩個選擇:

    全額退款或換貨商品;

    聯(lián)系留評的買家,根據(jù)他們的評論內(nèi)容,向其澄清所有商品問題。

    意思就是,當(dāng)賣家收到差評后,現(xiàn)可以通過賣家后臺直接聯(lián)系留評的買家,了解對方留差評的原因。賣家根據(jù)了解到的情況,向該買家給出合理的解釋,希望對方修改或刪除差評。如此一來,賣家就能夠刪除一些因誤會或者使用不當(dāng),又或是亞馬遜的原因造成的差評啦!

    總的來說,亞馬遜客戶留評如果是純文本的內(nèi)容,那么評論是可以實時顯示的。但如果還包含圖片,一般是3天顯示。

    推薦閱讀:

    亞馬遜關(guān)稅太貴怎么辦?退稅規(guī)則是什么?

    亞馬遜海外購關(guān)稅會退嗎?怎樣省稅費?

    亞馬遜廣告轉(zhuǎn)化率怎么看?為何轉(zhuǎn)化率低?



    亞馬遜賬號封號風(fēng)險怎么解除?方法介紹

    無論是做跨境電商還是國內(nèi)電商,如果觸犯了平臺的規(guī)則,且違規(guī)情節(jié)嚴重的話,商家的賬號是有被凍結(jié)或被查封的風(fēng)險的。那亞馬遜賬號封號風(fēng)險怎么解除?

    第一,找到凍結(jié)賬戶的真正原因。通常,亞馬遜不會在電子郵件中告訴你哪個產(chǎn)品密封了你的賬戶。他只會提醒你一點相關(guān)性。真正的原因需要你自己去找。但它會在郵件中引導(dǎo)你能夠停止申述來

    恢復(fù)本人店鋪的銷售權(quán)。

    第二,申報信引導(dǎo)你恢復(fù)銷售權(quán)的方法是讓你寫一封申報信。寫申報信的時候,一定要端正態(tài)度,承認自己的錯誤和不足,不要有自己的抵觸情緒,不要說關(guān)店的相關(guān)問題。

    第三,在計劃了這次經(jīng)歷之后,你可以寫一個詳細的計劃,以防止類似的情況和問題在未來發(fā)生,目的是有效地改善商店的發(fā)展。

    第四,如果你能在郵件中分析賬號被封的原因,那么你需要提供一些細節(jié)和準確的數(shù)據(jù),讓亞馬遜停止參考。

    第五、在聲明中,您還應(yīng)該寫下您對賬戶解封的強烈期望,以及商店未來的發(fā)展計劃。然后讓你懂英語的朋友幫你檢查語法是否準確,內(nèi)容是否足夠。

    第六、提交后,你可以在通知你的電子郵件中寫下你準備的內(nèi)容,然后你就可以提交了?;蛘呖梢詫⒆詴r使用的電子郵件發(fā)送到亞馬遜官方網(wǎng)站進行聲明。建議使用第一種方法。

    第七、關(guān)注電子郵件等回復(fù)發(fā)送電子郵件,你可以等待回復(fù),通常兩天會等待回復(fù),這兩天你可以更關(guān)注電子郵件,如果兩天沒有結(jié)果,可以發(fā)送電子郵件,詢問他們是否收到你的聲明,一般情況下,收到電子郵件后,問題不嚴重,會立即恢復(fù)賣方的銷售權(quán)限。如果情況嚴重,你也會明白回復(fù)你拒絕恢復(fù)你的賬戶。

    第八、如果專業(yè)團隊對以上內(nèi)容不太熟悉,可以找專業(yè)團隊停止申報。其實處理亞馬遜賬號被封的問題并不難,尤其是仔細閱讀以上內(nèi)容后,也應(yīng)該能夠停止選擇,選擇最適合自己的處理方式。

    總的來說,亞馬遜賬號存在封號風(fēng)險或是已經(jīng)被封號的話,首先要找到分高的原因,然后去寫一封申報信。如果問題不嚴重,平臺會立即解封你的賬號的。

    推薦閱讀:

    亞馬遜最低價格怎么設(shè)置?如何定價?

    亞馬遜客戶留評多久后會顯示?留評還能改嗎?

    亞馬遜預(yù)估進口關(guān)稅會退嗎?準確嗎?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666