手機千牛工作臺怎么設置自動回復?有什么用?(為什么手機千牛資金中心不顯示?更新失敗怎么回事?)
2023-04-19 | 23:37 | 發(fā)布在分類 / 開網店 | 閱讀:24
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在手機上用千牛工作臺的商家還是非常多的,因為手機管理店鋪會更加的方便,在手機千牛工作臺上也有很多功能非常方便,比如自動回復店鋪內的訪客,那么怎么在手機千牛工作臺進行設置呢?
手機千牛工作臺怎么設置自動回復?
1、進入千牛工作臺并登錄賬號;
2、點擊右上角第一個圖標,進入接待中心;
3、進入接待中心之后,點擊最左側菜單圖標,選擇最下方的【系統(tǒng)設置】。
4、進入系統(tǒng)設置之后,在左側找到【自動回復】,點擊即可進入千牛自動回復的設置。
有什么用?
千牛分為電腦和手機兩個版本,其中電腦版有兩種運行模式:
1、工作臺模式:日常工作若以管理為主(比如客眼主管),推薦使用此模式。
2、旺旺模式:日常工作若以溝通為主(比如一線客服),推薦使用此模式。
千牛主要功能包含:
1、旺旺聊天:包含旺旺聊天功能,讓買賣溝通、內部溝通更便捷。
2、插件中心:包含豐富的插件,比如:商品管理、交易管理、數據分析、促銷管理、客服績效、會員管理、旺旺機器人、進貨管理、直通車管理、任務協(xié)作等工具。
3、消息中心:系統(tǒng)消息與服務號消息,賣家看根據自身需要訂閱相關信息推送。
4、數字中心:在工作臺模式下可見,賣家可根據自己的需求添加關注的數字。
5、任務中心:提供快捷高效的個人備忘提醒和團隊業(yè)務協(xié)作。任務類型包括:任務備忘、客戶溝通、訂單管理、權限申請等。
打開手機千牛工作臺后找到千牛的消息界面,然后打開里面的設置就可以看到消息接待設置了,在里面就可以編輯自動回復的內容了,如果不知道編輯哪些回復用語的話可以設置一些通用模板。
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手機千牛工作臺為淘寶賣家提供許多的服務功能,不過有些功能賣家會用得上,而有些賣家就不用,就比如千牛資金中心,就有賣家不用,那為何手機版的千牛資金中心會不顯示出來呢?
這是因為千牛資金中心金支持使用主賬號登錄查看,使用子賬號登錄千牛是看不到的。
一、手機千牛更新失敗怎么回事?
千牛版本更新失敗。 可能是您的手機對軟件更新有限制,可以去手機安全中心 找到千牛系統(tǒng)設置 把里面的更新設置開通就可以了。
二、手機千牛工作臺為什么不一樣了?
2022年8月17日之后純新開店的淘寶商家,手機千牛會提供全新的工作臺,服務商家從月成交破0到月成交破2w的整個時間周期,破0階段和破2w階段會透出不同的任務引導商家去操作,完成任務商家還能通過權益中心領取對應的權益,幫助商家快速完成月成交破2w目標。
主要區(qū)別:
1、新商家工作臺會新增任務指引、2萬成交進度條、成長手冊等模塊功能,若新商家開店后一直未破0或者未破2w,新商工作臺展示時間為開店之后90天,特殊情況下最多展示120天,超過時間自動切換為普通工作臺,期間無法自行操作退回普通工作臺。
2、新商家會不顯示店鋪數據、待付款、待發(fā)貨、常用工具等模塊的內容,需要根據頁面的提示完成新商必做任務、同時完成一個商品發(fā)布后,就可以解鎖店鋪數據、常用工具的模塊,待付款、待發(fā)貨等數據需要等完成一筆交易后,自動解鎖顯示。
溫馨提醒:目前只有店鋪主賬號才可看到新商家工作臺,子賬號看到的還是普通工作臺,后期迭代會增加子賬號也可以看到新商工作臺的功能,敬請期待。
淘寶賣家要使用千牛資金中心這個功能,需要用淘寶店鋪主賬號登錄方可查看,而在這里我也告訴大家手機千牛工作臺的一些新變化了,希望大家能仔細的看看。
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