拼多多商家怎么轉(zhuǎn)人工?怎么聯(lián)系客服?
2022-04-04|22:17|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:5239
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在運營拼多多店鋪的時候,很多賣家朋友會遇到一些問題,比如說活動規(guī)則,處罰申訴等等,需要尋求官方客服的幫助,但是很多人都是遇到的系統(tǒng)客服,那么拼多多商家怎么轉(zhuǎn)人工客服呢?
拼多多商家客服分為熱線和在線兩種。
1.聯(lián)系熱線客服,請撥打熱線 021-53395088
2.聯(lián)系在線客服有三種方式
(1)PC端 登錄商家管理后臺,通過拼多多機器人咨詢圖片.png轉(zhuǎn)入人工。
(2)APP 登錄商家版APP,點擊“我的”,然后點擊“拼多多商家客服”進線咨詢。
運營技巧:
由于剛?cè)腭v拼多多,新店自然是沒有多少流量的,商品也是沒有銷量的,排名自然比較靠后,這時就要讓親朋好友幫忙購買及轉(zhuǎn)發(fā),當積累了一定的銷量和評價以后,就可以著手開直通車做進一步的推廣引流。
新店一定不能錯過拼多多的新品活動,這是拼多多專門給新店鋪的扶持,參報門檻非常低,只要審核通過不違規(guī)的都可以參加,等有一定的有效評價之后,符合其他活動要求,就可以參報其它的活動。
發(fā)貨這個問題,很多的新手商家還是容易忽視,雖說平臺的商品發(fā)貨承諾時間是48小時,但發(fā)貨還是要越快越好,這樣能降低買家投訴的可能性。
對于一些商家想自己做一些開團的,也就是說找一些人在我們店鋪下單,這個時候不要急于拼團,而是要多開幾個團,讓真實的買家前來拼團,就想當于是撒了多張網(wǎng),就等著買家過來了,這樣的話真實的買家看到我們的產(chǎn)品的時候就會看到某某某,有多少人正在拼團,瞬間就提升了成交率。
因為拼多多進步太快,現(xiàn)在查補單非常精準,被限制提現(xiàn)的太多,補單就不詳細介紹了。這個需要自己把握,疊加單建議不要超過5份,我覺得現(xiàn)在也是看補單的號的安全程度。不太猖狂的會限制提現(xiàn),太猖狂的會被灰名單。
拼多多投訴客服不是全體24小時在線的,不管是線上的客服,還是電話客服,都不是24h隨時待命的,所以大家在聯(lián)系客服的時候要注意時間點,且盡量不要在很繁忙的時間點去找客服,這樣回復(fù)的時候就會很慢。
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