淘寶評價管理是怎么算的？評價計分規(guī)則是什么？

淘寶點評辦理辦能見到好中歹意差評數(shù)，個人信用，好評等，那這種全是怎樣核算的呢?

我覺得應當也有一些小伙伴不清楚，因此 就特地來和大伙兒聊一聊這些方面的難題。

一、好評的測算商家好評=商家接到的一切記分五星好評數(shù)/商家一切接到的記分點評數(shù)量;顧客好評=顧客一切記分五星好評/顧客接到的一切記分的點評數(shù)量。

系統(tǒng)軟件最后顯現(xiàn)信息的是四舍五入的結果，由于中評也是記分的，也會總計到點評數(shù)量里邊，因此 也會損害好評。

舉個案例吧：商家堆集五星好評數(shù)為143個，好中歹意差評數(shù)量一共146個，按好評核算辦法則為：143/146*100%=97.95%，該vip會員的商家好評為97.95%。

二、點評積分的測算點評積分的核算辦法，實際為：“五星好評”加一分，“中評”零分，“歹意差評”扣一分。

點評期內(nèi)：指成功生意今后半個月以內(nèi)。

點評記分規(guī)范：1)每一個一個整月，如果是相同顧客和商家間的點評記分不能夠超出六分(以支付寶錢包系統(tǒng)軟件顯現(xiàn)信息的生意樹立的核算時刻)，超越的一部分不是記分的。

2)若14天內(nèi)(以支付寶錢包系統(tǒng)軟件顯現(xiàn)信息的生意樹立的核算時刻)相同生意家中間就同一產(chǎn)品，有分多筆支付寶錢包生意，則好幾個五星好評只計一分，好幾個歹意差評只記-一分。

店面得分記分規(guī)范1、每一個整月中，相同顧客和商家間，如果有分多筆取得成功生意訂單信息并且早已給店面得分了的，那麼店面合理的得分記分頻次不能夠超出3次(以支付寶錢包系統(tǒng)軟件顯現(xiàn)信息的生意樹立的核算時刻)。

超越記分規(guī)范范疇的得分將不記分。

2、店面得分起效后，產(chǎn)品與敘說相符合、商家服務質(zhì)量、商家送貨速率三項指標值將各自均值記入商家的店面得分中，貨運物流公司服務項目得分不記入商家的店面得分中，但財務會計入物流信息平臺中。

點評的改動和刪掉：1、假設遞交的點評是中，歹意差評，那麼30天以內(nèi)，點評方有一次獨立改動或刪去點評的機遇，能夠選擇改動，只限改動成“五星好評”，還能夠展開刪掉。

點評經(jīng)改動之后不能夠被刪掉或再度改動。

改變后的點評按本規(guī)范要求記分。

2、倘若點評的一方想改動或許刪去點評的，請登陸“我的淘寶”—“企業(yè)信用辦理”—“點評系統(tǒng)”—“給他人的點評”，尋覓相對點評，點一下“我想改動”按鍵展開改動或刪掉此點評。

點評只有改動或刪掉一次，請慎重實際操作。

點評改動后，被點評方所作的表述將被清除。

三、信譽度的測算信譽度：對vip會員的點評積分展開堆集，并在淘寶網(wǎng)頁上展開點評積分顯現(xiàn)信息，其信譽度分成以20個等級。

很有可能以前有的小伙伴會呈現(xiàn)那樣的疑問：為何點評這么多(或許店面收到了那么五星好評)個人信用還是漲得那么慢。

掌握點評記分規(guī)范今后，你現(xiàn)在也應當了解是為什么了吧。

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