淘寶已處理評價3個嚴重嗎?是降權(quán)了嗎?(淘寶已處理評價在哪里看?評價多久顯示?)
2023-04-18 | 21:24 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:44
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淘寶平臺,如果懷疑淘寶賣家有虛假評價的行為,淘寶會對這些虛假平價進行屏蔽的,而且同時賣家在后臺也能看到淘寶已處理評價的信息,那當賣家收到3個已處理評價時算嚴重嗎?
嚴重,因為會降低商品的可信度和轉(zhuǎn)化率,會導(dǎo)致店鋪購買量下降等問題。
已處理評價是降權(quán)了嗎?
不一定是,所以賣家也不用太擔心,而賣家如果有以下行為是會被降權(quán)的:
1、重復(fù)鋪貨
很多商家利用淘寶平臺對新品的扶持政策而選擇重復(fù)鋪貨,這樣可能會幫助到各位搶占更多的流量,但是同時也觸犯了淘寶平臺的相關(guān)規(guī)則,如果被發(fā)現(xiàn)就得致使店鋪降權(quán),同時該款寶貝還得下架。
2、類目錯放
商品屬性與發(fā)布商品所放置的類目不一致,商品屬性與發(fā)布商品所設(shè)置的屬性不一致,錯放類目屬性的商品調(diào)整正確后最早可在5天內(nèi)結(jié)束降權(quán)。
3、濫用關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞一定要符合寶貝屬性,突出寶貝的特色和亮點,但是堅決不能夠濫使用關(guān)鍵詞,也就是一些商品可能設(shè)置關(guān)鍵詞時投機取巧,就是不管買家怎么去搜索這款寶貝都能搜索到他家的,其實這樣就給買家?guī)砹死_,而很難找到自己想要的寶貝。另外也有一些商家會使用一些敏感詞或者禁詞來做關(guān)鍵詞。
4、寶貝標題
寶貝的標題決定買家是否愿意通過標題進入看內(nèi)容,但是有些商家可能喜歡標題黨,標題取得很好,但是進去看內(nèi)容卻發(fā)現(xiàn)題文不符,這對消費者是非常受傷的,甚至會讓他們的購物體驗很差,所以淘寶當然也會對其寶貝降權(quán)了。另外還有一些廣告語或者是詳情頁內(nèi)容等,反正只要是涉及了虛假銷售的,統(tǒng)統(tǒng)都會被降權(quán)。
如果店鋪的商品本身評價就很少很少,而一下子的功夫,賣家就有了三個已處理評價,那這是嚴重的,但如果商品評價很多很多,那這3個已處理評價的影響就沒有那么的大。
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淘寶賣家收到好評、中評或是差評,這些評價都會統(tǒng)統(tǒng)被展示出來,而如果評價是屬于已處理評價,那評價會被折疊,那淘寶已處理評價在哪里能夠看到?
賣家可登錄淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--交易--訂單管理--評價管理。
評價多久顯示?
1、互為好評:賣家進行互評之后,30分鐘評價會全網(wǎng)展示。
2、雙方互評,但有一方/雙方給出中評/差評:互評后會有48小時協(xié)商期,期間評價僅在賣家后臺展示且為"生效中"狀態(tài);協(xié)商期過后,評價會全網(wǎng)展示。
3、僅一方評價,且為好評;另一方超時未評價:交易成功的15天過后,評價會全網(wǎng)展示。
4、僅一方評價,且給出中評/差評;另一方超時未評價:交易成功的15天,再加48小時協(xié)商期,評價會全網(wǎng)展示。
評價展示期:
① 若買家進行評價(即主評):評價展示期為買家評價作出時間往后推算2年,追加評價的展示期與之一致,但評價列表中只展示近180天內(nèi)的主評,180天-2年內(nèi)的歷史評價會在評價列表頁的最下方歷史評價區(qū)域聚合展示(需根據(jù)時間排序查看才可看到該區(qū)域);
② 若買家未進行評價,賣家做出好評,系統(tǒng)產(chǎn)生默認評價(好評),后續(xù)買家做出追加評價:追評展示期為系統(tǒng)默認評價(交易成功的15天)的時間往后推算2年,默認評價及追評會在評價列表頁的最下方折疊區(qū)域聚合展示;
淘寶賣家要查看評價都是進入評價管理里邊去看,而賣家收到已處理評價的信息,而賣家自己本身又沒有找人做評價那賣家對于這類評價是不用擔心的。
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