淘寶賣家在淘寶平臺經(jīng)營自己的店鋪的時候，要先充分了解平臺的規(guī)則，有些行為是不可做的，可能會違規(guī)而被扣分。如果是嚴重違規(guī)被扣48分，情況是非常嚴重的，我們該怎么解決呢?

一、淘寶店鋪嚴重違規(guī)扣了48分怎么辦?

如果是淘寶嚴重違規(guī)被扣了48分，店鋪會被封，商家永久都不能在淘寶再創(chuàng)建新的店鋪，也無法將店鋪解封。這是非常嚴重的一種情況了，可以說商家翻盤的機會非常小了。所以現(xiàn)在要做的應該是立刻將過去店鋪中的老顧客轉(zhuǎn)移到新的店鋪中去。如果還沒有新的店鋪，則要重新注冊店鋪。

我們先將被封店的身份證號注冊一個新的支付寶。注冊時，系統(tǒng)會提示你這個身份證已經(jīng)被注冊，會給你兩個選擇。你只需選擇“以上信息不是自己的”，以此來做申訴。

上傳身份證以及戶口本信息，然后提交申請，等待2~3個工作日，會受到郵件反饋結(jié)果。

如果申述成功，身份證被釋放，那么就可以重新進行實名認證，注冊新的店鋪。

如果申述未通過，那么就需要進行人工審核，并且補充銀行證明。

在身份證被釋放后，完成支付寶的實名認證，綁定新的淘寶賬號，并且開新店。

二、店鋪嚴重違規(guī)會有什么影響?

1、權(quán)重降低，難以恢復

如果是單品違規(guī)雖然影響相對比較小，一般就是商品被下架再重新上架也是可以。但是商品的銷量、評價、權(quán)重等等這些都會沒有，如果是店鋪的爆款或者是一款賣的很好的寶貝影響就更大了。違規(guī)后權(quán)重的恢復是比較困難的，在一定程度上影響到了店鋪的發(fā)展。

2、嚴重影響店鋪綜合質(zhì)量分

店鋪違規(guī)時綜合質(zhì)量分是首當其沖會受到影響的一個部分，而違規(guī)降權(quán)又是影響店鋪綜合質(zhì)量分的因素之一。所以，違規(guī)就意味著店鋪的綜合質(zhì)量分會降低，然后直接影響到寶貝排名。

影響數(shù)據(jù)指標，搜索排名下降

店鋪的數(shù)據(jù)指標是非常重要的，很多時候淘寶都是通過店鋪數(shù)據(jù)指標來進行判斷比對，進行排序。很多商家在知道關(guān)鍵詞可以帶來權(quán)重后，就濫用關(guān)鍵詞來提高權(quán)重、展現(xiàn)、排名，沒想到反而把權(quán)重整下降了，數(shù)據(jù)也就越來越差。

3、標簽被打亂，得不到流量和轉(zhuǎn)化

商家先用價格低、質(zhì)量較差的寶貝來做銷量，然后再將價格調(diào)到較高的價位去銷售，這樣是明顯不行的。因為本身價格低存在一定的消費人群后，人群標簽差不多已經(jīng)成型了，淘寶匹配的也是符合低價消費層級的消費者。之后再將價格調(diào)高消費人群就不會接受，標簽不匹配就得不到流量、轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)也會被打亂。

淘寶店鋪嚴重違規(guī)被扣48分的情況下，商家是很難再將店鋪解封的，即使僥幸解封了，店鋪也很難再恢復，這種情況下，我們建議用其他人的身份證重新注冊一個店鋪，繼續(xù)運營。

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淘寶店鋪黑名單還能下單嗎？黑名單什么意思？

淘寶賣家如果遇到無理取鬧、無任何理由惡意下單又申請退款退貨的買家，為了店鋪的良好發(fā)展，是可以把這種買家拉入黑名單的。那淘寶店鋪黑名單還能下單嗎?

不能

一、淘寶店鋪黑名單什么意思?

拉入黑名單也叫加入黑名單。拉入淘寶黑名單，就是屏蔽掉旺旺黑名單用戶發(fā)布的消息，自動關(guān)閉與黑名單用戶交易的訂單。

淘寶買家被列入黑名單的后果是：

1.想要想要不能用來聯(lián)系賣家。

2.你不能從賣方商店購買商品。

二、被淘寶店列入黑名單怎么辦?

進入淘寶幫助頁面，然后選擇左下角的“我想提問”。

打開后，選擇問題類型“賬戶處罰及申訴”，然后選擇問題的關(guān)鍵點：“我要打開”。

進入后，上傳一張保證書的手寫照片，并注明“如再次違規(guī)發(fā)布信息，不予公開”。

將在提交審查后2-3周發(fā)布。

三、淘寶店鋪黑名單和個人黑名單區(qū)別是什么?

淘寶個人黑名單是買家在我的淘寶---隱私設置，黑名單欄目里，選擇要拉黑的好友。

店鋪黑名單是將劣質(zhì)買家放入不可購買店鋪商品的買家群，是不愿接待的客戶。

一個是對個人使用的，一個是對店鋪運營使用的。

綜上所述，淘寶用戶如果被店鋪拉入黑名單的話，是無法繼續(xù)在該店鋪下單的。拉入黑名單之后，你在該店鋪的購買權(quán)限就被禁止了。

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