淘寶賣家在淘寶平臺經營自己的店鋪的時候，要先充分了解平臺的規(guī)則，有些行為是不可做的，可能會違規(guī)而被扣分。如果是嚴重違規(guī)被扣48分，情況是非常嚴重的，我們該怎么解決呢?

一、淘寶店鋪嚴重違規(guī)扣了48分怎么辦?

如果是淘寶嚴重違規(guī)被扣了48分，店鋪會被封，商家永久都不能在淘寶再創(chuàng)建新的店鋪，也無法將店鋪解封。這是非常嚴重的一種情況了，可以說商家翻盤的機會非常小了。所以現(xiàn)在要做的應該是立刻將過去店鋪中的老顧客轉移到新的店鋪中去。如果還沒有新的店鋪，則要重新注冊店鋪。

我們先將被封店的身份證號注冊一個新的支付寶。注冊時，系統(tǒng)會提示你這個身份證已經被注冊，會給你兩個選擇。你只需選擇“以上信息不是自己的”，以此來做申訴。

上傳身份證以及戶口本信息，然后提交申請，等待2~3個工作日，會受到郵件反饋結果。

如果申述成功，身份證被釋放，那么就可以重新進行實名認證，注冊新的店鋪。

如果申述未通過，那么就需要進行人工審核，并且補充銀行證明。

在身份證被釋放后，完成支付寶的實名認證，綁定新的淘寶賬號，并且開新店。

二、店鋪嚴重違規(guī)會有什么影響?

1、權重降低，難以恢復

如果是單品違規(guī)雖然影響相對比較小，一般就是商品被下架再重新上架也是可以。但是商品的銷量、評價、權重等等這些都會沒有，如果是店鋪的爆款或者是一款賣的很好的寶貝影響就更大了。違規(guī)后權重的恢復是比較困難的，在一定程度上影響到了店鋪的發(fā)展。

2、嚴重影響店鋪綜合質量分

店鋪違規(guī)時綜合質量分是首當其沖會受到影響的一個部分，而違規(guī)降權又是影響店鋪綜合質量分的因素之一。所以，違規(guī)就意味著店鋪的綜合質量分會降低，然后直接影響到寶貝排名。

影響數(shù)據(jù)指標，搜索排名下降

店鋪的數(shù)據(jù)指標是非常重要的，很多時候淘寶都是通過店鋪數(shù)據(jù)指標來進行判斷比對，進行排序。很多商家在知道關鍵詞可以帶來權重后，就濫用關鍵詞來提高權重、展現(xiàn)、排名，沒想到反而把權重整下降了，數(shù)據(jù)也就越來越差。

3、標簽被打亂，得不到流量和轉化

商家先用價格低、質量較差的寶貝來做銷量，然后再將價格調到較高的價位去銷售，這樣是明顯不行的。因為本身價格低存在一定的消費人群后，人群標簽差不多已經成型了，淘寶匹配的也是符合低價消費層級的消費者。之后再將價格調高消費人群就不會接受，標簽不匹配就得不到流量、轉化，數(shù)據(jù)也會被打亂。

淘寶店鋪嚴重違規(guī)被扣48分的情況下，商家是很難再將店鋪解封的，即使僥幸解封了，店鋪也很難再恢復，這種情況下，我們建議用其他人的身份證重新注冊一個店鋪，繼續(xù)運營。

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淘寶店被扣48分找小二哭訴有用嗎？就被永久封號嗎？

淘寶店鋪如果存在一般違規(guī)行為，是還有辦法挽救的。如果是嚴重違規(guī)，要看違規(guī)扣了多少分，如果是48分，基本是沒救了。那淘寶店被扣48分找小二哭訴有用嗎?

沒用

一、淘寶店被扣48分就被永久封號嗎?

淘寶被扣了48分后就是永久封店的處罰了，這個時候基本是不能解封的，很多淘寶商家不死心會去申訴，但是最終還是失敗了，這個時候商家只能放棄這個身份開的店鋪了，只能去重新用別人的身份開店了。

二、淘寶被扣48分還能重新開企業(yè)店嗎?

淘寶賣家一般違規(guī)行為扣分到48分，在處罰期屆滿后，登錄到“賣家中心”—“客戶服務”—“違規(guī)記錄”中，點擊“在線考試”。參加線上考試并且獲得合格，相關的處罰措施才能被解除。后續(xù)可以繼續(xù)開店。

嚴重違規(guī)行為扣分到48分，賬戶會被查封，無法再次開店。

三、淘寶扣12分權重影響多久?

虛假交易扣12分后，屏蔽店鋪7天，等處罰期結束，參加規(guī)則考試通過后店鋪可以恢復。淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個商品淘寶網搜索降權。

如某商品發(fā)生多次，搜索降權時間會滾動計算。上新新品的話，可能自然流量會降低，甚至是沒有，建議利用老客戶營銷帶動新品銷售。

全店大概需要過1-2個月的精心維護才可以恢復為正常狀態(tài)。建議做好店鋪日常運營工作，避免再次產生虛假交易。

總的來說，淘寶店被扣48分找小二哭訴是沒有用的。淘寶嚴重違規(guī)累積扣48分就是直接查封店鋪的處罰了。

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