淘寶怎么看自己的好評率和退貨率？退貨率對買家有影響嗎？

我們都知道，對于淘寶賣家來說，好評率和退貨率是非常重要的指標，會直接影響產(chǎn)品的轉化。然而，作為買家，系統(tǒng)也是會給我們算好評率和退貨率的，那么，我們在哪里可以查看呢?

一、淘寶怎么看自己的好評率和退貨率?

想要查看淘寶好評率和退貨率其實很簡單，我們先打開淘寶，點擊下面我的淘寶，然后點擊退款/售后按鈕，進去后，就可以查看自己的退貨率。接下來，我們點擊我的評價選項，在這里進去，就可以查看自己的好評率了。

二、退貨率對買家有影響嗎?

1、保險公司拒絕提高運費險

大家都知道現(xiàn)在淘寶購物會有運費險，主要是保障用戶在退貨的時候，能以最小的損失完成退貨。

但是如果經(jīng)常退貨的話，很大機率會被與淘寶合作的保險公司拒絕投保運費險的服務。

運費險說白了也是一個保險，如果買家經(jīng)常退貨并使用運費險的話，對保險公司來說就是高風險的用戶，對這類用戶會先上漲運費險的保費。

如果后續(xù)沒有改善，那么不好意思，將會被拒絕使用運費險。

2、淘寶嚴懲直接凍結賬號

淘寶對于惡意退貨的行為查的比較緊(當然是一陣一陣的)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會被平臺認定是惡意退貨的用戶。

一旦被認定成惡意退貨，那就是嚴重違規(guī)的行為，淘寶賬號可能會被永久凍結，再也用不了了。

3、賣家看到退貨率主動拉黑

目前淘寶賣家可以通過一些軟件來查看買家退貨率，如果覺得用戶的退貨率高的話，可能會將賬號視為風險的用戶，然后直接攔截。這種情況下，就無法在對應店鋪里購物了。

大家按照上面的方法來操作，就可以查看自己的好評率和退貨率了。一般情況下，這兩個指標對我們是沒有多大的影響的，但是，如果退貨率居高，我們可能無法購買運費險，不能肆意退貨了。

推薦閱讀：

淘寶退貨率高了怎么改善?怎么降低?

淘寶買到假貨怎么維權?維權有幾種辦法?

淘寶退款關閉了怎么重新申請?淘寶退款申請關閉情況分析

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。