淘寶商品下架了還可以退嗎?有哪些相關(guān)規(guī)則?
2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6351
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對(duì)淘寶賣家來說,必定也不希望自己的產(chǎn)品被下架,可是在運(yùn)營產(chǎn)品的過程中,這也是難免的,那么當(dāng)產(chǎn)品下架了,可是又有一些顧客購買了該款產(chǎn)品,這種情況下,究竟還能夠退貨嗎?
能退。
如收到產(chǎn)品不喜歡、不合適,該產(chǎn)品賣家支撐無理由退貨,且買賣還在賣家支撐無理由退換貨時(shí)刻范圍內(nèi),能夠聯(lián)系賣家洽談退換貨。
如無法洽談一致,如訂單還未“確認(rèn)收貨”,能夠及時(shí)請(qǐng)求退貨退款;如訂單現(xiàn)已“買賣成功”,請(qǐng)?jiān)谫I賣成功后的15天內(nèi)及時(shí)建議請(qǐng)求售后。
淘寶產(chǎn)品下架了還能夠退嗎?
有哪些相關(guān)規(guī)矩?
1、買家在簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)刻,滿168小時(shí)為7天)建議請(qǐng)求售后退換貨 2、買家在收到貨品后因不滿意貨品退換貨; 3、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,一切郵費(fèi)必須賣家承當(dāng),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為產(chǎn)品破損或殘缺或本身質(zhì)量問題; 4、退換貨要求具有產(chǎn)品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為損壞或標(biāo)牌拆開的不予退換;一切預(yù)定或訂制特別尺碼的不予退換;成人用品等特別物品一旦拆封或使用不得退換。
5、非產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨,郵費(fèi)需求買家承當(dāng)往返運(yùn)費(fèi)。
6、為避免由于產(chǎn)品滯留形成的經(jīng)濟(jì)損失,一切退換貨產(chǎn)品,應(yīng)在所規(guī)矩之時(shí)刻內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)刻為準(zhǔn))超越規(guī)矩時(shí)刻仍不能將退換產(chǎn)品發(fā)出的,買家與賣家自行洽談處理方法。
綜上所述,我們也不難發(fā)現(xiàn),哪怕是產(chǎn)品下架,其實(shí)顧客在規(guī)矩時(shí)刻符合退貨規(guī)矩的情況下是能夠請(qǐng)求退貨的,各位買家們能夠放心。
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