手淘問大家怎么優(yōu)化?怎么置頂?
2023-04-16|18:05|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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對手淘賣家來說,天然也期望能夠做好手淘問咱們的板塊,但是也有人想要不斷去優(yōu)化手淘問咱們,另外也要想辦法置頂,我今日就來給各位淘寶賣家們具體介紹一下。
1、預(yù)備產(chǎn)品的常見問題,不必太多,精選幾個就好。
2、根據(jù)常見問題,咱們在擬定答復(fù)模板,制作答復(fù)內(nèi)容需求咱們了解淘寶商品的賣點和優(yōu)勢,以及優(yōu)勢擴展等。
3、做好上面預(yù)備后,咱們在提出問題,在杰出問題時候,咱們需求預(yù)備一個小號來提出問題,不要使用大號,因為大號是咱們用來答復(fù)問題的,提出問題后,隔一段時間,咱們在用上面預(yù)備的答復(fù)內(nèi)容模板,答復(fù)問題,然后咱們朋友或者搭檔等;給答復(fù)點贊以及重視問題等,而且要讓更多的小號去答復(fù)問題,讓這個問題成為買家最重視的問題,采用不同的答復(fù)內(nèi)容,這樣咱們的問題會有更高權(quán)重,這樣置頂?shù)母怕室哺?。根?jù)產(chǎn)品優(yōu)勢以及客戶重視點反饋來編寫問題!在了解自己產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,最大限度的站在用戶角度考慮問題,分析用戶的購買行為,捉住用戶心理去處理!手淘能夠運用營銷手段來鼓勵客戶答復(fù)!特別是低客單價的產(chǎn)品,因為客戶遍及貪便宜,那么你就能夠在發(fā)問方式上加一點營銷內(nèi)容,例如滿就送,滿減等等。
怎樣置頂?
1.答復(fù)數(shù)量多,這點是最要害的!答復(fù)得多,說明老客戶對這個問題比較重視,也遇到這種問題過,所以體系天然會把它置頂!
2.“我也想問”按鈕,包括一些客戶評論以及點贊,都對置頂有必定效果,但是答復(fù)數(shù)才是要害!因此想要置頂必需要多答復(fù),咱們能夠找一些朋友幫助操作的哦!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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