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    為什么買家給了評(píng)價(jià)卻不展示?

    2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:30

    最近有商家問(wèn)道道表明買家給了點(diǎn)評(píng),但沒(méi)有展現(xiàn)在產(chǎn)品頁(yè)面是怎么回事?

    今天整理了買家已作出點(diǎn)評(píng)但未展現(xiàn)在產(chǎn)品頁(yè)面或許存在的幾種狀況,建議收藏!點(diǎn)評(píng)不展現(xiàn)原因匯總:一、時(shí)刻聯(lián)系若未到點(diǎn)評(píng)生效展現(xiàn)時(shí)刻,點(diǎn)評(píng)暫不展現(xiàn);若該點(diǎn)評(píng)已過(guò)了展現(xiàn)期(淘寶點(diǎn)評(píng)展現(xiàn)180天)也不再展現(xiàn)。



    點(diǎn)評(píng)展現(xiàn)期:①若買家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)(即主評(píng)):點(diǎn)評(píng)展現(xiàn)期為買家點(diǎn)評(píng)作出時(shí)刻往后計(jì)算180天(追加點(diǎn)評(píng)的展現(xiàn)期與之一致);②若買家未進(jìn)行點(diǎn)評(píng),賣家做出好評(píng),體系產(chǎn)生默許點(diǎn)評(píng)(好評(píng)),后續(xù)買家做出追加點(diǎn)評(píng):追評(píng)展現(xiàn)期為體系默許點(diǎn)評(píng)(買賣成功的15天)的時(shí)刻往后計(jì)算180天;③若買家未進(jìn)行點(diǎn)評(píng),且無(wú)默許點(diǎn)評(píng),后續(xù)買家做出追加點(diǎn)評(píng):追評(píng)展現(xiàn)期為從買家做出追加點(diǎn)評(píng)的時(shí)刻往后計(jì)算180天。

    二、點(diǎn)評(píng)折疊若是對(duì)顧客購(gòu)物決策參考價(jià)值較低的點(diǎn)評(píng),或許會(huì)被折疊。

    折疊是渠道運(yùn)用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對(duì)顧客挑選寶物幫助意義不大的評(píng)論采納的一種處理方法。

    這些被折疊的評(píng)論內(nèi)容被搜集在另一個(gè)點(diǎn)評(píng)列表放置在點(diǎn)評(píng)的最后一頁(yè)中并默許躲藏,如有需要仍可以點(diǎn)擊閱覽哦。

    假如評(píng)論被折疊,或許是因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)內(nèi)容不符合規(guī)范或參考價(jià)值不大,如:體系默許點(diǎn)評(píng)、無(wú)文本內(nèi)容的點(diǎn)評(píng)、內(nèi)容與產(chǎn)品買賣無(wú)關(guān)(無(wú)意義)、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容包含廣告 / 虛偽點(diǎn)評(píng) / 復(fù)制自己或許他人的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容,點(diǎn)評(píng)內(nèi)容根本雷平等。

    無(wú)論是商家仍是顧客個(gè)人都難以決議評(píng)論折疊與否的結(jié)果,不能干預(yù)哪些評(píng)論被折疊或許被展現(xiàn)哦。

    三、反常點(diǎn)評(píng)處理若觸及反常點(diǎn)評(píng)如廣告點(diǎn)評(píng)、無(wú)意義點(diǎn)評(píng)等,渠道按規(guī)矩將點(diǎn)評(píng)屏蔽或折疊。

    四、賤價(jià)管控若訂單射中賤價(jià)管控規(guī)矩,或許導(dǎo)致點(diǎn)評(píng)內(nèi)容被屏蔽。

    五、虛偽買賣管控若被虛偽買賣處分,會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)評(píng)內(nèi)容被屏蔽。

    虛偽買賣,指會(huì)員經(jīng)過(guò)虛擬或隱瞞買賣現(xiàn)實(shí)、躲避或惡意利用信譽(yù)記錄規(guī)矩等不正當(dāng)方法,獲取虛偽的產(chǎn)品銷量、店肆評(píng)分、信譽(yù)積分、產(chǎn)品評(píng)論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

    六、大型活動(dòng)要素如遇到雙11,雙12,三八女王節(jié),618大促,年貨節(jié)等大型活動(dòng),或許會(huì)呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)更新/展現(xiàn)延遲等問(wèn)題。

    七、追評(píng)不展現(xiàn)若買家做出追評(píng),但是追評(píng)不展現(xiàn),或許存在以下情形:(1)若買家刪去中評(píng)/差評(píng),則產(chǎn)品頁(yè)面不再展現(xiàn)追評(píng)內(nèi)容;(2)若觸及廣告點(diǎn)評(píng)、反常點(diǎn)評(píng)等問(wèn)題被屏蔽,則產(chǎn)品頁(yè)面不再展現(xiàn)追評(píng)內(nèi)容。

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