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    為什么買家給了評價卻不展示?

    2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:30

    最近有商家問道道表明買家給了點(diǎn)評,但沒有展現(xiàn)在產(chǎn)品頁面是怎么回事?

    今天整理了買家已作出點(diǎn)評但未展現(xiàn)在產(chǎn)品頁面或許存在的幾種狀況,建議收藏!點(diǎn)評不展現(xiàn)原因匯總:一、時刻聯(lián)系若未到點(diǎn)評生效展現(xiàn)時刻,點(diǎn)評暫不展現(xiàn);若該點(diǎn)評已過了展現(xiàn)期(淘寶點(diǎn)評展現(xiàn)180天)也不再展現(xiàn)。



    點(diǎn)評展現(xiàn)期:①若買家進(jìn)行點(diǎn)評(即主評):點(diǎn)評展現(xiàn)期為買家點(diǎn)評作出時刻往后計算180天(追加點(diǎn)評的展現(xiàn)期與之一致);②若買家未進(jìn)行點(diǎn)評,賣家做出好評,體系產(chǎn)生默許點(diǎn)評(好評),后續(xù)買家做出追加點(diǎn)評:追評展現(xiàn)期為體系默許點(diǎn)評(買賣成功的15天)的時刻往后計算180天;③若買家未進(jìn)行點(diǎn)評,且無默許點(diǎn)評,后續(xù)買家做出追加點(diǎn)評:追評展現(xiàn)期為從買家做出追加點(diǎn)評的時刻往后計算180天。

    二、點(diǎn)評折疊若是對顧客購物決策參考價值較低的點(diǎn)評,或許會被折疊。

    折疊是渠道運(yùn)用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對顧客挑選寶物幫助意義不大的評論采納的一種處理方法。

    這些被折疊的評論內(nèi)容被搜集在另一個點(diǎn)評列表放置在點(diǎn)評的最后一頁中并默許躲藏,如有需要仍可以點(diǎn)擊閱覽哦。

    假如評論被折疊,或許是因為點(diǎn)評內(nèi)容不符合規(guī)范或參考價值不大,如:體系默許點(diǎn)評、無文本內(nèi)容的點(diǎn)評、內(nèi)容與產(chǎn)品買賣無關(guān)(無意義)、點(diǎn)評內(nèi)容包含廣告 / 虛偽點(diǎn)評 / 復(fù)制自己或許他人的點(diǎn)評內(nèi)容,點(diǎn)評內(nèi)容根本雷平等。

    無論是商家仍是顧客個人都難以決議評論折疊與否的結(jié)果,不能干預(yù)哪些評論被折疊或許被展現(xiàn)哦。

    三、反常點(diǎn)評處理若觸及反常點(diǎn)評如廣告點(diǎn)評、無意義點(diǎn)評等,渠道按規(guī)矩將點(diǎn)評屏蔽或折疊。

    四、賤價管控若訂單射中賤價管控規(guī)矩,或許導(dǎo)致點(diǎn)評內(nèi)容被屏蔽。

    五、虛偽買賣管控若被虛偽買賣處分,會導(dǎo)致點(diǎn)評內(nèi)容被屏蔽。

    虛偽買賣,指會員經(jīng)過虛擬或隱瞞買賣現(xiàn)實、躲避或惡意利用信譽(yù)記錄規(guī)矩等不正當(dāng)方法,獲取虛偽的產(chǎn)品銷量、店肆評分、信譽(yù)積分、產(chǎn)品評論或成交金額等不當(dāng)利益的行為。

    六、大型活動要素如遇到雙11,雙12,三八女王節(jié),618大促,年貨節(jié)等大型活動,或許會呈現(xiàn)點(diǎn)評更新/展現(xiàn)延遲等問題。

    七、追評不展現(xiàn)若買家做出追評,但是追評不展現(xiàn),或許存在以下情形:(1)若買家刪去中評/差評,則產(chǎn)品頁面不再展現(xiàn)追評內(nèi)容;(2)若觸及廣告點(diǎn)評、反常點(diǎn)評等問題被屏蔽,則產(chǎn)品頁面不再展現(xiàn)追評內(nèi)容。

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