淘寶天貓店鋪全新升級(jí)，首頁(yè)“靜態(tài)圖文”時(shí)代結(jié)

“現(xiàn)在翻看一些天貓店肆的主頁(yè)，就像在翻看一本時(shí)尚雜志”。

近來(lái)有顧客向記者反饋在淘寶app上購(gòu)物的一些體會(huì)改變。

3月3日音訊，記者了解到，一項(xiàng)面向淘寶和天貓商家店肆主頁(yè)的晉級(jí)：店肆動(dòng)態(tài)卡片Live Card(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“Live Card”)于近期向所有商家敞開(kāi)，支持商家對(duì)店肆主頁(yè)的展示內(nèi)容進(jìn)行自由設(shè)置。

品牌店肆主頁(yè)視頻化設(shè)置這意味著，每個(gè)運(yùn)營(yíng)不同職業(yè)品類(lèi)的商家，都能根據(jù)本身商品的特色進(jìn)行差異化的展示，向顧客提供差異化“逛”的體會(huì)。

現(xiàn)在Live Card可支持視頻、音頻、3D、AR&VR、互動(dòng)小程序等模塊自由組合，一位天貓商家向記者表明。

如銷(xiāo)售服飾商品的商家，他們就可以將店肆主頁(yè)設(shè)置為純視頻化方法，讓顧客能直觀的感受衣服的上身作用。

又如銷(xiāo)售家具用品的商家，就可以通過(guò)3D樣板間的方法，讓顧客在線上也能直觀感受到一張床放在自家臥室的樣子。

記者隨后去到usmile天貓官方旗艦店閱讀，發(fā)現(xiàn)商家向顧客提供了一項(xiàng)免費(fèi)的口腔智能檢測(cè)服務(wù)，在向顧客遍及正確的刷牙方法同時(shí)，并結(jié)合本身商品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品引薦。

而像這類(lèi)型的體會(huì)改變，分別在飛利浦、雅漾、理膚泉等眾多品牌的天貓旗艦店上均有體現(xiàn)。

usmile天貓店主頁(yè)口腔檢測(cè)東西Live Card會(huì)給商家?guī)?lái)怎樣的新才能和運(yùn)營(yíng)時(shí)機(jī)?

一位淘寶代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向記者表明，Live Card完成了天貓和淘寶店肆主頁(yè)從靜態(tài)長(zhǎng)圖到多樣化內(nèi)容的晉級(jí)。

同時(shí)，每一個(gè)Live Card都是一個(gè)獨(dú)立的模塊化內(nèi)容，因此商家可直觀的了解到“顧客更喜愛(ài)店肆中的哪個(gè)商品?

哪個(gè)視覺(jué)內(nèi)容更吸引他們停步更久?

”這樣，商家就可以更有針對(duì)性的對(duì)店肆進(jìn)行優(yōu)化。

據(jù)悉，Live Card作為全新的店肆運(yùn)營(yíng)才能，向所有商家免費(fèi)敞開(kāi)，對(duì)于內(nèi)容才能較弱的中小商家，渠道也提供了官方模板免費(fèi)運(yùn)用。

據(jù)淘寶透露，現(xiàn)在全渠道有挨近80%的商家現(xiàn)已晉級(jí)，而且每天有超過(guò)100萬(wàn)個(gè)商家進(jìn)行內(nèi)容更新。

1月6日，淘寶和天貓兩大事務(wù)宣布在后臺(tái)完成全面融合，新建立三大中心：即產(chǎn)業(yè)開(kāi)展及運(yùn)營(yíng)中心、渠道戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)中心、用戶開(kāi)展及運(yùn)營(yíng)中心，聚焦產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、顧客和商家體會(huì)提高。

而在過(guò)去的一個(gè)月，淘寶現(xiàn)已連續(xù)向商家提供諸如“合單發(fā)貨”、“曬單有禮”等免費(fèi)運(yùn)營(yíng)東西幫助商家提高運(yùn)營(yíng)效率。

同時(shí)還晉級(jí)了渠道側(cè)的“未發(fā)貨秒退款”服務(wù)，為顧客帶來(lái)更順滑的購(gòu)物體會(huì)。

業(yè)內(nèi)人士談?wù)?，互?lián)網(wǎng)現(xiàn)已進(jìn)入后流量年代，如何繼續(xù)穩(wěn)定、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)好店肆，強(qiáng)化與顧客間的鏈接完成更高效購(gòu)買(mǎi)和復(fù)購(gòu)，是商家的下一步重要戰(zhàn)略。

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