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2023-06-09|20:04|發(fā)布在分類 / | 閱讀:22
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假如各位淘寶賣家們想要做好店肆,那天然也需要對千??头猩钊氲牧私猓墒谴蠹沂欠裰狼?头至魇遣皇蔷值哪?
又該怎樣去設置呢?
我馬上給各位介紹。
例如:早上7:00-8:00在線和晚上7:00-8:00在線,能收到的招待量肯定是有差異的;3、客服分流權重原則上權重越大,分配的買家越多。
比如A客服權重是300,B客服是100,兩人同時上班,同時下班,A招待的買家會比B客服招待的多。
怎樣設置?
1、首要淘寶商家需要登錄自己店肆的主賬號(超級賬號)進入到【千牛賣家中心】。
2、在【千牛賣家中心】左邊找到并點擊【店肆辦理】-【子賬號辦理】,進入到淘寶店肆的子賬號辦理首頁中。
3、在【子賬號辦理】頁面當中,找到并點擊進入到到【分流設置】內容中。
4、并點擊“設置”將進入到設置內容頁面,其中就能找到“離線分流”的內容,點擊勾選“開啟離線分流”即可。
5、設置完結以后點擊“保存”即可生效。
6、完結離線分流設置以后,店肆買家在給離線子賬號或者設置的分流子賬號進行音訊發(fā)送時,會主動轉發(fā)給當時在線的分流賬號,保障商家能及時的受到子賬號離線的音訊,快速的進行回復相應。
離線信息會有2-5分鐘左右的延伸滯后期,在這幾分鐘內的音訊不會被分流。
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