抖音平臺客服最怕什么投訴？怎么投訴抖音平臺客服？

盡管抖音購物是很便利的，但是在與商家交流的時分很有可能會有矛盾，這個時分能夠聯(lián)絡(luò)抖音渠道客服進行解決，假如抖音渠道客服無法解決也能夠進行投訴，那么抖音渠道客服最怕什么投訴呢?

抖音渠道最怕的是全國商場監(jiān)管部門。

“12315”是全國商場監(jiān)管部門提供的服務(wù)熱線，一旦顧客通過12315的監(jiān)管渠道告發(fā)投訴成功，就會根據(jù)事件大小來對被告發(fā)投訴方進行行政處分，這對抖音來說不僅僅是處分問題，更會對渠道品牌形成嚴(yán)峻的負(fù)面影響。

怎么投訴抖音渠道客服?

1、撥打顧客投訴熱線。

能夠通過撥打【12315】進行申述，但要加上所投訴的商家的所在地或所需要投訴的渠道公司總部注冊所在地的城市區(qū)號，其實就是“區(qū)號+12315”。

人工客服上班時間：周一至周五的早上8:30~12:00與下午2:00~5:30，其他時分均為電話錄音。

2、登錄顧客互聯(lián)網(wǎng)申述渠道進行問題反應(yīng)。

(1)在瀏覽器上查找【全國12315渠道】官網(wǎng)，進入官網(wǎng)后，點擊頁面右上方的【請登錄】進行用戶登錄;(2)在登陸頁面填入賬號id和暗碼進行有效“登錄”，如若未有賬號則要先注冊;(3)成功登陸后返回到主頁面點擊【我要投訴】選項，進入投訴請求界面，閱覽投訴須知后即可開始填寫申述;(4)在頁面輸入所需要投訴的主體公司稱號(主體公司稱號在企查查、愛企查之類的軟件或許網(wǎng)頁上輸入【所需投訴的app稱號】就能夠查詢)，點擊右邊的查找選項;(5)在查找成果里找到需投訴的公司便可點擊跳轉(zhuǎn)到【顧客信息】頁面，輸入基本信息，按下【提交】選項，轉(zhuǎn)入【業(yè)務(wù)信息】頁面，輸入購買的產(chǎn)品或許服務(wù)內(nèi)容以及想要投訴的具體內(nèi)容，再次承認(rèn)后提交即可。

當(dāng)膠葛嚴(yán)峻時，還能夠致電“110”向公安機關(guān)對其渠道進行投訴告發(fā)。

在抖音渠道有膠葛最好先和商家進行聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)無果的話再要求抖音渠道客服介入，一般來說抖音客服都會幫助買家解決好的。

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