淘寶客服可以在家工作嗎？怎么找？

每一個(gè)淘寶店鋪背后都有很多的工作人員，比如說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)，淘寶客服，淘寶美工，淘寶打包員等等，有一些朋友對(duì)于淘寶客服很感興趣，想要確認(rèn)一下這個(gè)淘寶客服可以在家工作嗎?

可以。

其種類分為三種。

售前服務(wù)：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、提供咨詢服務(wù)等。

售中服務(wù)：在產(chǎn)品交易過(guò)程中銷售者向購(gòu)買者提供的服務(wù)，如接待服務(wù)、提貨服務(wù)、產(chǎn)品包裝服務(wù)等。

售后服務(wù)：凡與所銷售商品有連帶關(guān)系，并且有益于購(gòu)買者特征的服務(wù)，主要包括送貨、安裝、產(chǎn)品退換、維修、保養(yǎng)、使用技術(shù)培訓(xùn)等方面的服務(wù)。

淘寶客服在家上班怎么找?

1、淘寶官方客服：

想成為淘寶官方客服并不是一件容易的事情，而且一般來(lái)說(shuō)他們很少會(huì)進(jìn)行客服招聘，所以如果你有這方面的想法直接給阿里巴巴投簡(jiǎn)歷即可，如果他們覺(jué)得你適合他們的客服崗位就會(huì)打電話，或者通過(guò)發(fā)郵件的形式讓你去面試。

但想要成為淘寶官方的客服，可不是想象中的那么簡(jiǎn)單的，它的門檻上對(duì)于私人店鋪的客戶來(lái)說(shuō)要高一些，而且面試的時(shí)候可能會(huì)問(wèn)你許多客服的問(wèn)題，最好有一定經(jīng)驗(yàn)的人去應(yīng)聘。

2、私人店鋪客服：

自然店鋪客服相對(duì)于淘寶官方客服來(lái)說(shuō)條件和門檻就低很多，而且現(xiàn)在淘寶商家這么多，基本上每個(gè)商家都會(huì)有幾個(gè)甚至是十幾個(gè)的客服。有很多店鋪，他在各大平臺(tái)上都有自己的分店，所以對(duì)客服的需求量也比較大。

如果你想做私人店鋪客服的話，那相當(dāng)簡(jiǎn)單，只需要去淘寶官方網(wǎng)站上留意一下店鋪的招聘信息就知道了。在淘寶的淘工作里面會(huì)有很多商家在上面招聘客服。

一般做淘寶客服，店家會(huì)提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓(xùn)，所以只要能夠提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的話術(shù)，那么打字速度就不成問(wèn)題了。

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