有一些朋友在京東商城上購(gòu)物的時(shí)候，有的時(shí)候會(huì)遇到了一些交易糾紛不能妥善的解決，所以想要投訴賣家，現(xiàn)在想要問(wèn)問(wèn)大家這個(gè)京東投訴中心在哪里？怎么投訴效果最好？

一、京東投訴中心在哪里？

大家可以直接點(diǎn)擊并打開(kāi)京東商城app，進(jìn)入【首頁(yè)】后完成登錄，點(diǎn)擊右下角【我的】，跳轉(zhuǎn)至“我的頁(yè)面“后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入該頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在聊天頁(yè)面輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后就能向京東客服描述所需投訴的問(wèn)題。

還可以撥打“400-610-1360”進(jìn)行京東投訴，人工會(huì)案件在投訴受理后聯(lián)系其商家處理。

二、如何發(fā)起知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴？

如果您已經(jīng)是京東商城的注冊(cè)用戶，請(qǐng)使用您的賬號(hào)登錄www.jd.com，點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)右上角“網(wǎng)站導(dǎo)航”下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)，根據(jù)系統(tǒng)提示完善投訴人身份信息和權(quán)屬信息。經(jīng)審核通過(guò)后，您可以點(diǎn)擊“我的維權(quán)”-“我要投訴”按鈕，提交被投訴人構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)并發(fā)起投訴。投訴所需資料及受理規(guī)則可參考《維權(quán)處理規(guī)則》（請(qǐng)查看維權(quán)系統(tǒng)“幫助”菜單下的“規(guī)章制度”）。

如果您不是京東商城的注冊(cè)用戶，請(qǐng)根據(jù)登錄界面指引注冊(cè)維權(quán)賬戶，注冊(cè)后按照上述步驟完善資料并發(fā)起投訴。

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人及其利害關(guān)系人有權(quán)發(fā)起知產(chǎn)維權(quán)投訴，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人包括權(quán)利人本人，利害關(guān)系人包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)獨(dú)占使用被許可人、排他使用被許可人（可以和知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人共同投訴。

也可以在知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人聲明不投訴的情況下，自行投訴）、普通使用許可人（應(yīng)獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人明確授權(quán)進(jìn)行知產(chǎn)維權(quán)的授權(quán)憑證），此外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人及其利害關(guān)系人的授權(quán)委托代理人也有權(quán)代為在平臺(tái)發(fā)起投訴。

大家如果在京東購(gòu)物的過(guò)程中遇到了一些糾紛的話，千萬(wàn)不要害怕，一定要拿起法律的武器去維護(hù)自己的合法權(quán)益，一定要想一些辦法去投訴賣家和平臺(tái)。

京東投訴客服怎么投訴？

京東平臺(tái)有些客服并沒(méi)有實(shí)際幫客戶解決問(wèn)題，反而還會(huì)引起客戶的反感，所以，這時(shí)候面對(duì)服務(wù)態(tài)度不好的客服，很多用戶也想問(wèn)怎么投訴?那接下來(lái)，我們就來(lái)講下，關(guān)于投訴京東客服的途徑。

投訴后會(huì)處理嗎?

大家如果覺(jué)得平臺(tái)不可信，可以打消協(xié)電話投訴，也可以在我的，看到客戶服務(wù)，找到交易糾紛，點(diǎn)進(jìn)，上下拖動(dòng)找到出現(xiàn)問(wèn)題的商品，申請(qǐng)?zhí)幚砑m紛。進(jìn)入后即可到達(dá)用戶申訴界面進(jìn)行投訴等行為。

平臺(tái)會(huì)嚴(yán)肅處理，畢竟客服的存在主要就是為了解決問(wèn)題，如果客服都被投訴了，那可能真的說(shuō)明在某些方面做的不夠好。京東對(duì)于這方面還是比較看重的，京東的質(zhì)檢部就是專門(mén)對(duì)服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題的客服進(jìn)行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問(wèn)題。

如果真的遇見(jiàn)了這種情況，首先還是要搞清楚原因，在購(gòu)物的過(guò)程當(dāng)中到底是自己的操作不當(dāng)，還是客服在服務(wù)態(tài)度方面有問(wèn)題，如果是后者，京東對(duì)于客服的處理也會(huì)比較嚴(yán)格，不用擔(dān)心自己會(huì)受到不公平的態(tài)度。

其實(shí)京東對(duì)于用戶的滿意度還是比較重視的，在服務(wù)這方面還行，這一點(diǎn)從快遞小哥的服務(wù)當(dāng)中就能看出來(lái)。

在這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)準(zhǔn)則中，購(gòu)物體驗(yàn)成了消費(fèi)者越來(lái)越重視的東西，甚至很多人都說(shuō)先看服務(wù)后看錢，一方面是因?yàn)槿藗兊纳铍S著收入的升高在變得越來(lái)越好，另一方面也是消費(fèi)者的思想以及整體素質(zhì)在發(fā)生變化。

京東這樣的大企業(yè)自然也能看清楚這一點(diǎn)，所以京東都是比較強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者體驗(yàn)以及自己的服務(wù)。

比如快遞速度這方面，物流是不少消費(fèi)者青睞京東的原因之一，這些年來(lái)為了大力扶植和發(fā)展物流，京東也是經(jīng)常處于虧損的狀態(tài)當(dāng)中，好在現(xiàn)在的物流已經(jīng)逐漸趨于成熟，對(duì)應(yīng)的，帶給用戶的感覺(jué)也是越來(lái)越好。從這里也能看出，京東對(duì)于用戶體驗(yàn)的重視。

大家如果想要在京東投訴客服，其實(shí)也很容易，只需要，在交易糾紛里闡明問(wèn)題，平臺(tái)就會(huì)處理，如果大家覺(jué)得平臺(tái)處理不好，還可以打電話找消協(xié)，其實(shí)，京東對(duì)于客戶是非常重視的，所以，大家一旦投訴到客服了，平臺(tái)還是會(huì)嚴(yán)肅的處理。以上就是蔡文姬小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城電商哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。