淘寶京東大促怎么投訴店鋪(教你投訴淘寶京東店鋪的正確姿勢(shì))

1.投訴前需求預(yù)備哪些材料？需求保存與店肆的聊天記錄、訂單號(hào)、產(chǎn)品照片等相關(guān)信息。

2.如何投訴店肆？在個(gè)人中心-協(xié)助中心-投訴與主張，挑選需求投訴的問題類型，填寫相關(guān)信息，提交即可。

3.投訴后需求留意哪些事項(xiàng)？等待渠道處理，不要與店家交流，若店家再次聯(lián)絡(luò)，要回絕。

4.店肆歹意刷單該如何投訴？挑選問題類型-買賣膠葛-歹意評(píng)價(jià)/刷單等問題，提交相關(guān)依據(jù)材料。

5.下單后未發(fā)貨如何投訴？在個(gè)人中心-協(xié)助中心-買賣膠葛，點(diǎn)擊“請(qǐng)求退款”，填寫相關(guān)信息。

6.無法正常退換貨怎么辦？挑選問題類型-買賣膠葛-請(qǐng)求售后/退款退貨，填寫相關(guān)信息和問題描繪，提交即可。

淘寶京東雙十一大促期間，很多顧客都會(huì)挑選在這兩個(gè)渠道上購物。

但有時(shí)分也可能會(huì)遇到一些問題，比方遭到的產(chǎn)品有質(zhì)量問題、未按時(shí)發(fā)貨、歹意評(píng)價(jià)刷單、售后服務(wù)不到位等，這時(shí)分就需求投訴店肆來解決問題。

投訴店肆需求留意的是，要供給詳細(xì)的相關(guān)信息和依據(jù)，防止情緒化交流，等待渠道處理。

同時(shí)，若是發(fā)現(xiàn)店肆歹意刷單等違規(guī)行為，也可以投訴渠道進(jìn)行維權(quán)。

在購物過程中遇到問題并非意外，但只要我們掌握正確的投訴方法和技巧，便可以防止由于一些小問題而引起的不必要麻煩，讓我們的購物體驗(yàn)更愉快。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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