淘寶店鋪怎么看被投訴(如何查看淘寶店鋪被投訴的情況)

                   淘寶作為國內(nèi)最大的電商渠道之一，有著數(shù)以百萬的在線店肆。

在這么多的店肆中，有些賣家可能因為一些原因被顧客投訴了。

那么，作為顧客，我們怎么檢查淘寶店肆被投訴的狀況呢？

1.淘寶店肆在哪里能夠檢查被投訴的狀況？

淘寶店肆的被投訴狀況能夠在“店肆信譽”頁面檢查。

2.怎么進入店肆信譽頁面？進入店肆主頁，點擊“信譽評價”即可進入店肆信譽頁面。

3.店肆信譽頁面有哪些內(nèi)容？店肆信譽頁面主要包含：“動態(tài)評分”、“最近半年服務(wù)狀況”、“歷史服務(wù)狀況”、“投訴與主張”、“違規(guī)記載”等幾個板塊。

4.怎么檢查店肆投訴與主張狀況？“投訴與主張”板塊里會有具體的投訴狀況，包含投訴時刻、投訴來源、投訴原因等信息，能夠點擊檢查具體信息。

5.投訴狀況是否會影響店肆信譽評分？投訴狀況是影響店肆信譽評分的一個重要因素，店肆假如被投訴次數(shù)多、投訴率高，其信譽評分會受到必定的影響。

6.投訴對于顧客有什么幫助？顧客能夠通過檢查投訴狀況，了解店肆的服務(wù)質(zhì)量和信譽狀況，然后更好地進行消費決議計劃。了解淘寶店肆被投訴的狀況，能夠幫助顧客更好地進行挑選，同時也提示賣家加強服務(wù)和管理，提高店肆的信譽度。                

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