淘寶賣家不按時(shí)發(fā)貨怎么賠付?能二次投訴不發(fā)貨嗎?(淘寶怎么封號(hào)最快?淘寶封號(hào)怎么辦?)
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:31
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淘寶平臺(tái)對(duì)于發(fā)貨的要求還是挺嚴(yán)格的,如果賣家朋友沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨的話,是會(huì)進(jìn)行一些處罰的,這些處罰會(huì)直接賠付給客戶,那么接下來(lái)去了解一下淘寶賣家不按時(shí)發(fā)貨怎么賠付?
一、淘寶賣家不按時(shí)發(fā)貨怎么賠付?
向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超越三十元,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處置。若買家發(fā)起的投訴類型為:未按商定時(shí)間發(fā)貨,賣家能夠經(jīng)過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。
二、淘寶能二次投訴不發(fā)貨嗎?
如果消費(fèi)者的投訴不成立或者是失敗了,是可以發(fā)起二次投訴的,二次投訴就是直接要求人工客服介入處理。二次投訴的操作方法如下:
消費(fèi)者可以先打開(kāi)淘寶APP,然后進(jìn)入“我的淘寶”頁(yè)面,選擇“官方客服”,然后在對(duì)話框當(dāng)中輸入“二次投訴”,直接選擇對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“升級(jí)投訴”發(fā)送給客服表達(dá)自己的訴求就可以了。淘寶客服收到之后,通常會(huì)給消費(fèi)者發(fā)送一個(gè)二次維權(quán)的表單的鏈接,消費(fèi)者填寫(xiě)表單之后等待客服人員處理即可。
消費(fèi)者通過(guò)淘寶投訴商家的時(shí)候,一定要注意實(shí)事求是,不能隨意發(fā)起投訴。如果消費(fèi)者投訴的次數(shù)比較多,就有可能會(huì)被系統(tǒng)判定是惡意投訴,這樣就有可能會(huì)被商家拉黑,那么消費(fèi)者就無(wú)法在此店鋪下單了。
平臺(tái)上賣家不按時(shí)發(fā)貨的情況有不同的賠付標(biāo)準(zhǔn),如果大家想要避免不按時(shí)發(fā)貨的情況,那么就需要提前做好準(zhǔn)備,盡量在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,同時(shí)上傳好發(fā)貨單號(hào)哦。
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在淘寶平臺(tái)中有很多的規(guī)則需要大家遵守,如果不遵守規(guī)則的話,可能會(huì)導(dǎo)致你的淘寶賬號(hào)受到影響,一般來(lái)說(shuō)就是賬號(hào)被封。那么淘寶怎么封號(hào)最快?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。
淘寶怎么封號(hào)最快?
淘寶號(hào)被封最常見(jiàn)的情況是:
1.利用賬號(hào)發(fā)布廣告。
2.發(fā)布違禁商品被刪除達(dá)到60次季度,這種封禁是可以解除的。
3.發(fā)布淫穢黃色反動(dòng)商品的,永久封禁。
4.補(bǔ)信譽(yù)或補(bǔ)單,被一人或者多人舉報(bào)屬實(shí)的會(huì)被永久凍結(jié)。
5.異地登錄,反常操作。
6.虛假交易等。
淘寶封號(hào)怎么辦?
如果您的淘寶號(hào)被永久封號(hào)了,可以通過(guò)申訴來(lái)解封。在申訴時(shí),需要提供相關(guān)證據(jù)和解決方案,以證明自己的無(wú)辜和改過(guò)之意。申訴時(shí)需要注意以下幾點(diǎn):
1.提供相關(guān)證據(jù):在申訴時(shí),需要提供相關(guān)證據(jù)來(lái)證明自己的無(wú)辜。證據(jù)可以是聊天記錄、交易記錄、評(píng)價(jià)記錄等,以證明自己的行為符合淘寶網(wǎng)的規(guī)定。
2.提出改進(jìn)方案:在申訴時(shí),需要提出自己的改進(jìn)方案,以保證今后不再犯同樣的錯(cuò)誤。改進(jìn)方案可以是限制交易數(shù)量、提高信譽(yù)度等,以證明自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性,并采取了積極的措施來(lái)解決問(wèn)題。
3.耐心等待:在申訴后,需要耐心等待淘寶客服的審核。審核時(shí)間可能較長(zhǎng),需要耐心等待,不要過(guò)分著急和焦慮。
如果您的淘寶號(hào)被永久封號(hào)了,可以考慮重新注冊(cè)一個(gè)新的淘寶賬號(hào)。在重新注冊(cè)時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):
1.遵守淘寶網(wǎng)的規(guī)定:在重新注冊(cè)時(shí),一定要嚴(yán)格遵守淘寶網(wǎng)的規(guī)定,不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
2.提高信譽(yù)度:在重新注冊(cè)后,需要積極參與交易活動(dòng),提高自己的信譽(yù)度。可以通過(guò)積極評(píng)價(jià)、及時(shí)發(fā)貨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方式來(lái)提高自己的信譽(yù)度。
3.避免風(fēng)險(xiǎn):在重新注冊(cè)后,需要注意避免風(fēng)險(xiǎn)。可以選擇與信譽(yù)度高的商家進(jìn)行交易,不要輕易購(gòu)買不明來(lái)源的商品,以免再次遭受損失。
淘寶賬號(hào)如果被封了的話,大家一定要想辦法解封才行。如果不及時(shí)解封的話,就無(wú)法使用淘寶的一些功能,至于如何解封,大家其實(shí)可以參考以上為大家分享的方法。
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