淘寶平臺對于發(fā)貨的要求還是挺嚴(yán)格的，如果賣家朋友沒有按時發(fā)貨的話，是會進行一些處罰的，這些處罰會直接賠付給客戶，那么接下來去了解一下淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付？

一、淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付？

向買家支付該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處置。若買家發(fā)起的投訴類型為：未按商定時間發(fā)貨，賣家能夠經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

二、淘寶能二次投訴不發(fā)貨嗎？

如果消費者的投訴不成立或者是失敗了，是可以發(fā)起二次投訴的，二次投訴就是直接要求人工客服介入處理。二次投訴的操作方法如下：

消費者可以先打開淘寶APP，然后進入“我的淘寶”頁面，選擇“官方客服”，然后在對話框當(dāng)中輸入“二次投訴”，直接選擇對應(yīng)的訂單點擊“升級投訴”發(fā)送給客服表達自己的訴求就可以了。淘寶客服收到之后，通常會給消費者發(fā)送一個二次維權(quán)的表單的鏈接，消費者填寫表單之后等待客服人員處理即可。

消費者通過淘寶投訴商家的時候，一定要注意實事求是，不能隨意發(fā)起投訴。如果消費者投訴的次數(shù)比較多，就有可能會被系統(tǒng)判定是惡意投訴，這樣就有可能會被商家拉黑，那么消費者就無法在此店鋪下單了。

平臺上賣家不按時發(fā)貨的情況有不同的賠付標(biāo)準(zhǔn)，如果大家想要避免不按時發(fā)貨的情況，那么就需要提前做好準(zhǔn)備，盡量在規(guī)定的時間內(nèi)進行發(fā)貨，同時上傳好發(fā)貨單號哦。

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淘寶莫名把我賬號封了怎么解封？申訴注意什么？

在淘寶上很多普通用戶都沒有過被封號的經(jīng)歷，因為只要正常使用都不會出現(xiàn)違規(guī)的情況，但是如果你用淘寶賬號做一些違規(guī)的事情就可能導(dǎo)致你的賬號被封禁，那么賬號被封了如何解封呢?

淘寶莫名把我賬號封了怎么解封?

1、聯(lián)系淘寶客服：你可以通過淘寶官網(wǎng)或者客戶端上的客服電話或在線客服，與客服人員聯(lián)系，說明賬號被封禁的原因和具體情況，要求解封。

2、提供身份證件：為了證明你的身份和真實性，你需要提供相關(guān)的身份證件，例如身份證、駕駛證等。在提供身份證件時，需要確保信息的準(zhǔn)確性和一致性，以避免出現(xiàn)其他問題。

3、等待處理結(jié)果：在提交解封申請后，你需要耐心等待處理結(jié)果。如果解封申請被批準(zhǔn)，你可以重新登錄淘寶賬號;如果解封申請被拒絕，你可以嘗試其他方式或者再次申請解封。

總之，如果你的淘寶賬號被認(rèn)定為惡意注冊而被封禁，你可以通過與客服溝通，提供身份證件，并等待處理結(jié)果的方式來解封。在申請解封時，需要提供真實準(zhǔn)確的信息，并保持耐心和理智，以增加申請成功的幾率。

申訴注意什么?

申訴時需要注意以下幾點：

提供相關(guān)證據(jù)：在申訴時，需要提供相關(guān)證據(jù)來證明自己的無辜。證據(jù)可以是聊天記錄、交易記錄、評價記錄等，以證明自己的行為符合淘寶網(wǎng)的規(guī)定。

提出改進方案：在申訴時，需要提出自己的改進方案，以保證今后不再犯同樣的錯誤。改進方案可以是限制交易數(shù)量、提高信譽度等，以證明自己已經(jīng)認(rèn)識到了問題的嚴(yán)重性，并采取了積極的措施來解決問題。

耐心等待：在申訴后，需要耐心等待淘寶客服的審核。審核時間可能較長，需要耐心等待，不要過分著急和焦慮。

淘寶賬號被封禁了一定要了解下被封的原因，如果是因為賬號異常被封了可以很快的解封，如果是因為違規(guī)的話那么就要等待一段時間了，總之大家可以直接詢問客服情況，然后尋求解決方法。

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